SF Express x Bandara Internasional Hong Kong / Stasiun Kereta Kecepatan Tinggi Kowloon Barat | Layanan Pengiriman & Pengantaran Bagasi | Layanan Pengiriman Bagasi Pintu ke Pintu di Perkotaan Hong Kong

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

— Deskripsi Paket —

1. Layanan pengiriman bagasi dari pintu ke pintu (dari pusat kota Hong Kong ke Bandara Hong Kong, hanya dapat dipesan oleh penumpang Cathay Pacific, Hong Kong Airlines, dan Greater Bay Airlines; mulai 15 Juni 2026, juga berlaku untuk penumpang China Airlines dan Mandarin Airlines)

• Cakupan layanan pengiriman bagasi akan diperluas ke seluruh Hong Kong (tidak termasuk Pulau Lantau (kecuali Tung Chung), Discovery Bay, pulau-pulau terpencil, dan area terlarang).
• Penumpang harus naik maskapai yang ditentukan, telah menyelesaikan check-in online, dan telah memperoleh "Nomor E-tiket". Jika kolom catatan Nomor E-tiket tidak diisi, pesanan berisiko dibatalkan.
• Ma Wan menyediakan layanan terbatas, waktu penjemputan di lokasi adalah pukul 09.00-15.00, waktu penjemputan aktual mengacu pada konfirmasi dari petugas.
• Setiap bagasi tidak boleh melebihi batas berat bagasi maskapai; dimensi panjang, lebar, dan tinggi harus sesuai dengan persyaratan maskapai dan ukuran kantong tersegel A) 130cm x 100cm atau B) 210cm x 60cm.
• Saat ini, kami tidak menerima bagasi yang kelebihan berat, kelebihan ukuran, bagasi khusus (hewan, makanan, dan barang mudah rusak), barang terlarang seperti senjata api, senjata, bahan mudah terbakar dan meledak, cairan korosif, dll., penerbangan ke Amerika Serikat, penumpang transit, penumpang khusus (wanita hamil, anak di bawah umur tanpa pendamping, penumpang yang membutuhkan perawatan khusus, dll.), atau penumpang yang memerlukan visa di negara tujuan. Pelanggan harus mengurusnya di konter maskapai.
• Jika pada saat penjemputan, pengirim tidak berada di lokasi untuk menyelesaikan proses, layanan pengiriman tidak akan diterima dan jumlah pesanan tidak dapat dikembalikan.
  
• Paket bagasi tidak boleh dibuka sampai tiba di bandara tujuan. Pastikan tidak ada barang terlarang yang dikirimkan melalui bagasi pesawat di dalam bagasi Anda.
  
• Jumlah dan batasan berat bagasi terdaftar akan sama dengan tiket pesawat yang dibeli. Jika berat atau jumlah bagasi saat pengambilan melebihi batasan tiket yang terikat, petugas penanganan bagasi akan meminta tamu untuk merapikan bagasi di tempat agar sesuai dengan persyaratan tiket mereka. Jika tidak dapat memenuhi batasan berat atau jumlah, layanan check-in tidak akan diterima, dan jumlah pesanan tidak dapat dikembalikan.
  

2. Layanan pengantaran bagasi bandara (dari Bandara Hong Kong ke pusat kota Hong Kong atau dari pusat kota Hong Kong ke Bandara Hong Kong)

[Bandara ke Pusat Kota]

Batas waktu pengiriman bagasi:

• Jika Anda menitipkan bagasi di konter bandara sebelum pukul 07:30, bagasi akan tiba paling lambat pukul 14:00;
• Jika Anda menitipkan bagasi di konter bandara sebelum pukul 11:00, bagasi akan tiba paling lambat pukul 17:30;
• Jika bagasi dititip di konter bandara sebelum pukul 15:30, waktu pengiriman terakhir bagasi adalah 22:00; 
• Jika barang bawaan dititipkan di konter bandara sebelum pukul 18:00, waktu pengiriman barang bawaan paling lambat adalah pukul 23:59.
  
• Jika meletakkan bagasi di konter bandara setelah pukul 18:00, bagasi akan dikirimkan pada keesokan harinya pada waktu yang ditentukan (pukul 07:30), dan akan dikenakan biaya penyimpanan tambahan. 

Biaya penitipan:

• Semua bagasi dapat disimpan gratis selama 4 jam pertama (dihitung sejak waktu penyerahan). Setelah itu, biaya per jam HKD 14 atau per hari HKD 165, mana yang lebih rendah.
• Jika pelanggan tiba di konter Layanan Penitipan dan Pengiriman Bagasi Bandara Internasional Hong Kong setelah pukul 18:00, bagasi hanya dapat dikirim pada hari berikutnya (pukul 07:30) pada waktu yang ditentukan, dan akan dikenakan biaya penitipan tambahan.
  

[City ke Bandara]

Waktu pengiriman bagasi:

• Jika tiba di titik pengumpulan antara 09:01-11:00, waktu terakhir bagasi tiba di bandara adalah 16:00, dan waktu penyimpanan bagasi gratis hingga 18:00 (berlaku untuk penerbangan setelah pukul 18:00 pada hari yang sama).
• Jika tiba di titik pengambilan antara 11:01‑15:00, waktu kedatangan bagasi paling lambat di bandara adalah 20:00, waktu penitipan bagasi gratis hingga 22:00 (berlaku untuk penerbangan setelah pukul 22:00 pada hari yang sama).
  
• Jika tiba di titik pengambilan pada pukul 15:01-17:00, waktu kedatangan bagasi terakhir di bandara adalah pukul 22:00, waktu penyimpanan bagasi gratis hingga pukul 00:00 (berlaku untuk penerbangan setelah pukul 00:00 keesokan harinya);
  
• Jika tiba di titik penjemputan antara pukul 17:01-21:00, waktu terakhir bagasi tiba di bandara adalah pukul 06:30 keesokan harinya, waktu penyimpanan bagasi gratis hingga pukul 08:30 keesokan harinya (berlaku untuk penerbangan setelah pukul 08:30 keesokan harinya);

Perhatian:

• Jika alamatnya adalah hotel, pelanggan harus memberi tahu hotel terlebih dahulu bahwa barang bawaan akan diambil oleh SF Express.
• Jika tamu tidak mengirimkan bagasi sesuai waktu yang disepakati, kami akan mengirimkannya dengan jadwal berikutnya dan tidak dapat menjamin pengiriman ke bandara sesuai jadwal semula. Kami akan mengirimkannya sesegera mungkin, tetapi tidak dapat menjamin kedatangan tepat waktu.
• Jika Anda tidak mengambil barang bawaan dalam waktu penyimpanan gratis, kami akan mengenakan biaya penyimpanan tambahan sebesar 14 Dolar Hong Kong per jam atau 165 Dolar Hong Kong per hari per barang bawaan*, mana yang lebih rendah.
• Jika total dimensi bagasi melebihi 199 cm atau berat melebihi 30 kg, akan dikenakan biaya kelebihan ukuran atau kelebihan berat. Bagasi berat atau kelebihan ukuran: dikenakan biaya tambahan HKD 14 per jam atau HKD 165 per hari.

3. Layanan Pengiriman Bagasi Stasiun Kereta Cepat West Kowloon (Stasiun Kereta Cepat ke Kota Hong Kong atau Kota Hong Kong ke Stasiun Kereta Cepat)

[Stasiun Kereta Cepat ke Pusat Kota]

Batas waktu pengiriman bagasi:

• Jika barang bawaan diserahkan sebelum pukul 15:00, waktu pengiriman paling lambat adalah pukul 22:00.
  
• Jika bagasi dikirim sebelum 20:00, waktu pengiriman paling lambat adalah pukul 20:30 keesokan harinya；
  

Alamat stasiun S.F. Express West Kowloon: Toko No. WEK G-5, Lantai Bawah, Stasiun West Kowloon, Distrik Yau Tsim Mong, Kowloon, Hong Kong ^852Z252^

Jam operasional SF Station: Setiap hari pukul 11:00 hingga 20:00 (Harap kirimkan bagasi Anda dalam jam operasional SF Station)

Cakupan layanan: Pengantaran ke seluruh wilayah Hong Kong (kecuali Lantau (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, wilayah pulau-pulau, dan area terlarang).

[Kota ke Stasiun Kereta Cepat]

Waktu pengiriman bagasi:

• Jika memilih penjemputan bagasi antara 9:00‑11:00, waktu pengiriman paling lambat adalah 17:30.
  

• Jika memilih pengambilan bagasi antara pukul 15:00-17:00, waktu pengantaran paling lambat adalah pukul 11:00 keesokan harinya;

Alamat Stasiun SF West Kowloon: Hong Kong, Distrik Yau Tsim Mong, West Kowloon Station, Lantai Bawah, toko WEK G-5 ^852Z252^

Jam operasional SF Station: Setiap hari pukul 11:00 hingga 20:00 (Mohon ambil barang Anda dalam jam operasional SF Station)

Biaya Retensi: Jika paket tidak diambil dalam 2 hari pertama* setelah tiba dan berhasil ditempatkan di rak, SF Hong Kong akan mengenakan biaya retensi sebesar HKD 10 per hari* berikutnya. Biaya akan diakumulasikan per hari. *Hari dihitung dari Senin hingga Jumat, tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur.

Cakupan layanan: pengambilan barang di seluruh wilayah Hong Kong (kecuali Lantau (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, pulau-pulau terluar, dan area terlarang).

—Syarat dan Ketentuan—

[Layanan Pengiriman Bagasi dari Pintu ke Pintu]

• Saat ini berlaku untuk penumpang yang memesan dengan Cathay Pacific, Hong Kong Airlines, dan Greater Bay Airlines. Mulai 15 Juni 2026, penumpang yang memesan dengan China Airlines dan Mandarin Airlines juga akan ditambahkan.

• Harap perhatikan tanggal layanan pemesanan dan waktu pengambilan bagasi adalah sebagai berikut:

1. Layanan dapat dipesan paling awal 14 hari sebelum penerbangan atau paling lambat 12 jam sebelum penerbangan.
2. Waktu pengambilan bagasi setiap hari adalah dari pukul 08:00 hingga 21:00; waktu pengambilan bagasi terakhir yang dapat dipilih adalah 5 jam sebelum keberangkatan penerbangan;

• Berdasarkan Peraturan Penerbangan Sipil Hong Kong, penumpang harus hadir secara pribadi untuk melakukan prosedur check-in bagasi dengan petugas penanganan bagasi kami. Penumpang perlu menyiapkan paspor dan dokumen terkait lainnya terlebih dahulu untuk diverifikasi oleh petugas penanganan bagasi kami. Setelah layanan selesai, penumpang akan diminta untuk menandatangani formulir deklarasi untuk tujuan pencatatan.
• Jika alamatnya adalah hotel, disarankan agar tamu tiba di area publik di lantai dasar (lobi, restoran, dll.) agar petugas layanan dapat memberikan layanan tatap muka. Jika alamat memerlukan naik turun tangga, pengiriman mungkin ditolak.
• Setiap bagasi tidak boleh melebihi batas berat bagasi maskapai; dimensi panjang, lebar, dan tinggi harus sesuai dengan persyaratan maskapai dan ukuran kantong tersegel A) 130cm x 100cm atau B) 210cm x 60cm.
• Pelanggan harus memastikan bagasi memenuhi persyaratan maskapai (misalnya: menghilangkan semua barang berbahaya).

• Kami menyarankan penumpang tiba di gerbang boarding 40 menit sebelum pesawat lepas landas.

• Setelah pesanan berhasil dilakukan, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi hotline layanan pelanggan di 29292929 – lalu tekan 6.

[Layanan Pengiriman Bagasi Bandara - Bandara ke Pusat Kota]

• Pelanggan harus pergi ke konter layanan penitipan dan pengiriman bagasi di Bandara Internasional Hong Kong untuk menitipkan bagasi sebelum batas waktu pemesanan.

• Meja Layanan Penitipan dan Pengiriman Bagasi Bandara Internasional Hong Kong terletak di Lobi Kedatangan A (Area Publik) Bandara Internasional Hong Kong (L5).

• Alamat pengiriman mencakup Hong Kong, Kowloon, dan New Territories (tidak termasuk Lantau Island (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, Kepulauan, dan area terlarang).

• Jika alamat pengiriman adalah hotel, pelanggan harus sudah mengonfirmasi memiliki reservasi hotel.

• Batas berat bagasi adalah 30kg.

• Biaya Penitipan: Jika pelanggan tiba di konter Layanan Penitipan & Pengiriman Bagasi Bandara Internasional Hong Kong setelah pukul 15:30, bagasi hanya dapat dikirim pada hari berikutnya (pukul 07:30) pada waktu yang ditentukan, dan akan dikenakan biaya penitipan tambahan sebesar HKD 14 per jam (dihitung per jam, kurang dari satu jam dihitung sebagai satu jam penuh) atau HKD 165 per hari, mana yang lebih rendah.

[Layanan Pengiriman Bagasi Bandara - Pusat Kota ke Bandara]

• Setiap bagasi tidak boleh melebihi 30 kg.

• Pada tahap ini, untuk sementara tidak menerima bagasi yang kelebihan berat, berukuran besar, khusus (hewan, makanan, dan barang mudah busuk), serta barang terlarang seperti senjata api, senjata, barang mudah terbakar dan meledak, cairan korosif, dan lain-lain.

• Lokasi pengambilan bagasi: Bandara Internasional Hong Kong (L5) Lobi Penjemputan A (bukan zona terlarang) konter layanan penyimpanan dan pengantaran bagasi.
• Setelah bagasi tiba di bandara, jika pelanggan mengambil bagasi melebihi waktu penyimpanan gratis dua jam pertama, akan dikenakan biaya penyimpanan terkait, biaya dibayarkan di konter.
• Layanan tidak mencakup area Pulau Lantau (kecuali Tung Chung), Pulau Ma Wan, Discovery Bay, pulau-pulau terpencil, dan zona terlarang.
  
• Jika Anda tidak mengambil bagasi Anda dalam waktu penyimpanan gratis, kami akan mengenakan biaya penyimpanan tambahan sebesar HKD 14 per jam atau HKD 165 per hari per bagasi, mana yang lebih rendah.
  

[Layanan Pengiriman Bagasi Stasiun Kereta Cepat West Kowloon - Stasiun Kereta Cepat ke Kota]

• Alamat stasiun SF Express di West Kowloon: Toko No. WEK G-5, Lantai Bawah, Stasiun West Kowloon, Distrik Yau Tsim Mong, Kowloon, Hong Kong ^852Z252^

• Jam operasional stasiun SF Express: Setiap hari pukul 11.00 hingga 20.00 (silakan kirimkan barang bawaan selama jam operasional stasiun SF Express).

• Cakupan Layanan: Pengiriman ke seluruh Hong Kong (tidak termasuk Lantau Island (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, Kepulauan, dan area terlarang)

[Layanan Pengiriman Bagasi Stasiun Kereta Cepat West Kowloon - Dari Kota ke Stasiun Kereta Cepat]

• Alamat SF Station West Kowloon: Toko G-5, Lantai B, Stasiun West Kowloon, Distrik Yau Tsim Mong, Kowloon, Hong Kong ^852Z252^

• Jam operasional stasiun SF Express: Setiap hari pukul 11.00 hingga 20.00 (Harap ambil kembali barang bawaan Anda selama jam operasional stasiun SF Express).

• Biaya penahanan: Jika tidak dapat mengambil barang dalam *2 hari pertama* sejak paket tiba dan berhasil diproses, SF Hong Kong akan mengenakan biaya penahanan sebesar HK$10 per hari. Biaya akan dihitung per hari secara kumulatif. Hari dihitung dari Senin hingga Jumat, tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.

• Lingkup layanan: Penjemputan di seluruh Hong Kong (tidak termasuk Pulau Lantau (kecuali Tung Chung), Pulau Ma Wan, Pulau Discovery Bay, pulau-pulau terpencil, dan area terlarang).