Harap pastikan ponsel Anda mendukung eSIM sebelum membeli. Jika perangkat tidak kompatibel sehingga tidak dapat digunakan, mohon maaf tidak dapat dikembalikan. (Silakan lihat cara pengecekan di bawah.)
Sebelum menginstal eSIM, pastikan Anda terhubung ke WiFi atau jaringan seluler yang dapat mengakses internet, lalu pindai QR Code untuk menambahkan paket seluler. eSIM dapat diinstal terlebih dahulu di Taiwan, dan diaktifkan setelah tiba di tujuan
Masa berlaku eSIM adalah 30 hari, terhitung sejak hari pertama pemesanan. Harap gunakan dalam masa berlaku, jika melebihi batas waktu, tidak dapat dikembalikan atau diperpanjang.
Satu QR code hanya dapat dipindai sekali oleh satu ponsel. Setelah terikat, perangkat tidak dapat diganti atau dihapus. Setelah dihapus, tidak dapat dipindai dan diinstal ulang, dan perlu dibeli lagi. Jika muncul pemberitahuan untuk menghubungi operator atau lainnya, harap matikan dan hidupkan kembali perangkat atau hubungi layanan pelanggan
Harap simpan Kode QR ini dengan baik. Setelah dipindai, kode ini akan kedaluwarsa dan tidak dapat diterbitkan ulang. Harap instal sesuai petunjuk. Selama proses instalasi, jangan keluar dari layar untuk menghindari kesalahan penilaian ponsel yang menyebabkan paket eSIM terhapus atau salah.
Setelah pemesanan, voucher akan dikirim dalam waktu 48 jam sebelum tanggal keberangkatan yang dipilih, harap gunakan dalam 30 hari setelah diterima, jika melebihi maka voucher ini tidak berlaku
Ponsel Tiongkok, Hong Kong, dan Makau sebagian tidak mendukung eSIM, harap konfirmasi sebelum membeli apakah dapat digunakan. Jika model ponsel tidak dapat digunakan, jangan memesan, tidak dapat dibatalkan.
Kualitas jaringan telekomunikasi di setiap negara berbeda-beda, pembangunan menara pemancar tidak sebanyak di Taiwan, setiap negara memiliki perbedaan regional dan infrastruktur telekomunikasi, mohon maaf tidak dapat menerima permintaan pengembalian dana karena kondisi sinyal di sebagian kecil wilayah.
Sinyal aktual dan kecepatan koneksi kartu ini dapat bervariasi karena faktor-faktor seperti wilayah, medan, cuaca, halangan bangunan, jumlah pengguna, sistem jaringan, atau perangkat terminal. Jika jaringan 4G tidak didukung di area setempat atau oleh ponsel, sinyal akan secara otomatis beralih ke 3G.
Selain itu, jika terjadi ketidakstabilan jaringan, pemutusan, atau ketidakmampuan penggunaan karena peristiwa luar biasa seperti gempa bumi atau topan, pengembalian dana atau penukaran barang tidak dapat diminta
Tidak disarankan untuk mentransfer file dalam jumlah besar (unggah/unduh), menonton video, (menonton) siaran langsung, bermain game seluler, dll.; disarankan juga untuk menonaktifkan pembaruan otomatis dan fungsi pencadangan, fungsi pemutaran otomatis perangkat lunak sosial, mode navigasi peta satelit (mode normal dapat digunakan untuk navigasi), dan fungsi pengiriman data hard disk cloud
Berdasarkan prinsip penggunaan wajar jaringan, bagi pengguna yang menggunakan lalu lintas data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, perusahaan telekomunikasi dapat membatasi lalu lintas data mereka sesuai kebijakan. Harap hindari menonton video daring dalam waktu lama, atau menggunakan lalu lintas data dalam jumlah besar dalam waktu singkat.
Untuk iPhone, harap hapus profil (Langkah pemeriksaan: Pengaturan -> Umum -> Manajemen Perangkat, gulir ke bagian paling bawah, jika tidak ada profil berarti normal), agar tidak menyebabkan ketidakmampuan untuk menggunakannya dengan lancar, atau Anda dapat merujuk keSitus web resmi APPLE
* Aktifkan roaming sebelum menggunakan eSIM
* Jika Anda menggunakan 2 kartu SIM secara bersamaan, pastikan data Anda berasal dari eSIM