Pastikan ponsel dan sistem operasinya mendukung fungsi eSIM sebelum membeli; jika pesanan dibatalkan karena ketidakcocokan perangkat, tidak ada pengembalian dana.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; Harap diperhatikan, iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai satu kali; setelah terikat, tidak dapat diganti perangkatnya dan tidak dapat dihapus; setelah dihapus, tidak dapat dipindai ulang untuk pemasangan.
Memasang eSIM memerlukan koneksi internet, sebelum memasang pastikan lingkungan memiliki WiFi yang tersedia atau data seluler yang dapat digunakan
Harus dipasang dalam waktu 90 hari setelah pemesanan dan diaktifkan di tujuan, jika tidak, eSIM akan kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan.
Harap ingat untuk menonaktifkan roaming data pada kartu SIM asli agar tidak menggunakan jaringan seluler kartu SIM asli yang dapat menyebabkan biaya roaming tinggi.
Setelah selesai digunakan, paket eSIM di ponsel dapat dihapus dengan mengeklik 【Hapus Paket Data】 di bagian paling bawah.
Kualitas sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, medan, halangan bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca, harap maklum.
Waktu layanan pelanggan untuk produk ini adalah 9:30~18:00 (GMT+8), harap diketahui.