Pastikan ponsel dan sistem operasinya mendukung eSIM; jika pembatalan terjadi karena ketidakcocokan perangkat, tidak ada pengembalian dana
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; Harap dicatat bahwa iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai sekali; setelah terikat tidak dapat dipindahkan ke perangkat lain atau dihapus, dan setelah dihapus tidak dapat dipindai kembali untuk instalasi
Instalasi eSIM memerlukan koneksi internet; pastikan ada Wi‑Fi yang dapat dipakai atau data seluler aktif sebelum menginstal
Aktifkan setelah instalasi; silakan pasang eSIM setelah tiba di tujuan untuk menghindari perhitungan masa aktif sejak aktivasi lebih awal
Harus dipasang dalam 30 hari sejak pemesanan dan diaktifkan di tujuan, jika tidak eSIM akan kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan
Harap matikan data roaming pada kartu SIM asli Anda agar tidak menggunakan jaringan seluler SIM asli dan menghindari biaya roaming yang tinggi.
Untuk menghentikan penggunaan, buka pengaturan eSIM di ponsel, pilih 【Hapus Paket Seluler】 di bagian paling bawah
Sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, topografi, bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca, mohon diperhatikan
Menyediakan layanan pelanggan dalam bahasa Mandarin, Inggris, dan Jepang.