Setelah berhasil memindai kode QR dan mengunduh pesanan, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Pemasangan eSIM memerlukan lingkungan dengan koneksi internet. Harap lakukan pemasangan saat terhubung ke Wi-Fi stabil atau data seluler (beberapa Wi-Fi bandara mungkin menyebabkan kegagalan pemasangan).
Harap pindai dan instal eSIM setelah tiba di tujuan untuk menghindari masa berlaku dimulai lebih awal.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai 1 kali. Perangkat yang sama dapat memindai berulang kali, tetapi setelah terikat, perangkat tidak dapat diubah atau dihapus.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk menonaktifkan fitur roaming data dari SIM dalam negeri, untuk menghindari penggunaan jaringan data seluler SIM dalam negeri secara tidak sengaja yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait harus ditanggung sendiri, dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, biaya pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
Masukkan *#06# di layar dial ponsel Anda untuk memeriksa apakah eSIM didukung. Jika EID ditampilkan, itu berarti didukung; jika tidak, eSIM tidak didukung.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Harap dicatat bahwa iPhone yang dijual di Tiongkok Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda-beda di setiap negara; ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk wilayah lain harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
Kualitas sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, medan, halangan bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca. Mohon maklum.
Untuk menjaga kualitas koneksi jaringan dan prinsip penggunaan yang adil (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang memberlakukan pembatasan lalu lintas data bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk terhubung ke internet atau penurunan kecepatan internet. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet secara normal, harap hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak data.
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email "Your eSlM is ready" yang berisi batas waktu instalasi dan cara instalasi.
Cara Instalasi:
iOS: Pengaturan > Layanan Seluler > Tambah Paket Data Seluler > Pindai Kode QR > Tambah Paket Data Seluler
Android: Pengaturan > Internet (Koneksi) > Pengelola Kartu SIM > Tambah Kartu SIM (Tambah Paket Data Seluler) > Pindai Kode QR
Langkah Aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan SIM card lain, hanya aktifkan eSIM dan roaming datanya.
2. Atur APN eSIM (biasanya APN akan teridentifikasi secara otomatis, jika tidak maka perlu diatur secara manual).