Jika ponsel Anda adalah ponsel terkunci (misalnya, dibeli dari AS, Kanada, Jepang, atau Filipina), harap konfirmasi dengan operator telekomunikasi asli tempat Anda membeli ponsel bahwa ponsel tersebut telah dibuka kuncinya (Country Lock)
Setelah pesanan selesai dan pembayaran dikonfirmasi, voucher akan dikirimkan dalam waktu 28 hari sebelum keberangkatan. Anda akan menerima email eSIM dan informasi aktivasi. Harap instal eSIM setelah Anda menerimanya, baik sebelum penerbangan atau setelah tiba di tujuan, untuk menghindari aktivasi dini yang dapat memengaruhi hak penggunaan Anda.
Sebelum menginstal eSIM, pastikan Anda terhubung ke WiFi atau jaringan seluler untuk memindai kode QR atau memasukkan secara manual untuk menambahkan paket seluler (jika perlu memasukkan secara manual, silakan hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan kode aktivasi)
Pastikan untuk menyimpan kode QR, setelah dipindai akan terikat. Harap instal sesuai petunjuk, jangan keluar dari layar selama proses, agar ponsel tidak salah mengira dan menyebabkan paket eSIM terhapus.
Kode QR yang sama setelah terikat, hanya dapat dipindai ulang menggunakan ponsel yang sama, tidak dapat diterbitkan ulang atau diganti secara manual ke ponsel lain.
Paket eSIM yang tidak habis terpakai atau dihapus tanpa persetujuan staf layanan pelanggan yang menyebabkan paket tidak normal, tidak dapat diterbitkan ulang atau dikembalikan dananya.
Cara Menghitung Hari Paket Harian: Sistem 24 jam (Jika pengguna membeli paket internet 3 hari, dan mengaktifkannya pada pukul 10:00 pagi tanggal 1/9, paket ini akan berakhir pada pukul 9:59 pagi tanggal 4/9)
Cara perhitungan hari paket kuota: Sistem hari kalender (jika pengguna membeli paket internet 3 hari, diaktifkan pada 9/1 pukul 10:00 pagi, hari itu dihitung sebagai hari pertama penggunaan, setelah pukul 0:00 adalah hari kedua, kartu akan kedaluwarsa pada 9/3 pukul 12 malam), perhitungan waktu mengacu pada Waktu Taiwan (GMT +8)
Kontak penyedia: +65 90987745 (WhatsApp)