[Untuk tamu yang menggunakan kursi roda dan kereta bayi]
Gondola dapat digunakan langsung dengan kursi roda atau kereta bayi.
Namun, di tempat turun terdapat tangga dan area di depannya berupa tanah yang tidak diaspal.
[Untuk tamu yang membawa hewan peliharaan]
Saat menaikkan hewan peliharaan ke gondola, harap membeli tiket hewan peliharaan di lokasi,
dan gunakan kandang. Bagi yang tidak membawa kandang, tersedia juga layanan peminjaman.
[Tentang penghentian operasi akibat angin kencang dan petir]
Operasi dapat terpaksa dihentikan karena angin kencang atau petir.
Dalam hal tersebut, tiket yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan.
Periode operasional dan konten operasional dapat berubah sewaktu-waktu karena berbagai kondisi, termasuk cuaca. Mohon periksa "Status Operasional" di situs web kami sebelum berangkat.
Karena lokasinya di pegunungan, ada kemungkinan operasional ditutup karena cuaca buruk mendadak. Dalam kasus tersebut, tiket yang telah Anda gunakan tidak dapat dikembalikan.
The Veranda Ishiuchi Maruyama Hari Operasional: Dijadwalkan buka setiap hari hingga 10 November Jam Operasional: 10:00–17:00
Kereta Gantung Yuzawa Kogen. Hari operasi: Direncanakan beroperasi setiap hari hingga 10 November. Jam operasi: 8:40–16:20.
GALA Yuzawa Gondola "Rando" Hari operasi: hanya selama periode 12 hari berturut-turut Jam operasi: 10:00–15:30
【Cara Menggunakan Tiket Elektronik (Voucher)】
Klik "Tampilkan Tiket Elektronik" di email konfirmasi pemesanan Anda, lalu masukkan kode otentikasi untuk menampilkan tiket elektronik (jika Anda sudah login ke KKday, otentikasi tidak diperlukan). Saat digunakan, tunjukkan smartphone yang menampilkan tiket elektronik kepada staf di lokasi.
【Informasi Kontak Layanan Pelanggan】
1. Melalui Telepon
・Jam Operasional: Senin - Jumat 09:00 - 18:00 (Waktu Jepang)
Nomor Telepon Layanan Pelanggan (Bahasa Jepang): 03-6161-6768
*Pada akhir pekan, hari libur, atau saat ramai, silakan hubungi kami melalui aplikasi KKday atau email yang tertera di bawah.
2. Menggunakan Fungsi Telepon Aplikasi KKday (tersedia dalam 4 bahasa)
・Jam Operasional: Senin - Minggu 08:00 - 22:00 (Waktu Jepang)
・Cara Penggunaan
1. Unduh aplikasi KKday dan buka "Manajemen Pemesanan"
2. Klik "Hubungi Kami"
3. Klik ikon "Telepon" di kanan atas untuk melakukan panggilan internet gratis
3. Menggunakan Fungsi Pesan Aplikasi KKday
・Jam Operasional: Senin - Minggu 08:00 - 22:00 (Waktu Jepang)
・Cara Penggunaan
Setelah login ke halaman anggota, Anda dapat mengirim pesan melalui "Hubungi Kami" di manajemen pemesanan.
4. Melalui Email
Jam Operasional: Senin - Minggu 08:00 - 22:00 (Waktu Jepang)
Alamat Email Kontak: [email protected]