【Perhatian saat melihat lumba-lumba】
【Syarat & Ketentuan Perjalanan】
【Perencanaan/Eksekusi Perjalanan】
Diperlukan minimal 10 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 4 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 15:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Tur ini memiliki batas minimum peserta, kendaraan akan disesuaikan dengan jumlah peserta. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum keberangkatan, tidak akan ada pemandu pendamping, hanya sopir yang merangkap sebagai pemandu. Jika jumlah peserta tidak mencukupi sehingga tidak dapat berangkat, pemberitahuan akan diberikan empat hari sebelum hari keberangkatan, dan pengembalian dana penuh akan diproses. Peserta juga dapat memilih untuk mengubah jadwal atau mendaftar produk lain.
Mohon konfirmasi waktu dan lokasi pertemuan sebelum keberangkatan, tiba di lokasi pertemuan tepat waktu, cari staf pemandu KKDAY untuk melapor, bus akan berangkat tepat waktu. Jika Anda tidak dapat mengikuti tur karena alasan pribadi, itu akan dianggap sebagai penolakan sukarela atas pemesanan tur, dan pengembalian dana atau perubahan jadwal tidak dapat diminta.
Mohon maaf atas keterlambatan waktu tempuh yang mungkin terjadi karena kondisi jalan dan cuaca. Mohon pastikan untuk mengevaluasi sendiri jadwal sebelum dan sesudah keberangkatan sebelum melakukan pemesanan. Jika bus mengalami penundaan besar karena kecelakaan, kemacetan lalu lintas, cuaca, dll., kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari penundaan bus yang menyebabkan kerugian pada transportasi lanjutan atau fasilitas lain yang Anda atur sendiri.
Mohon maaf, jadwal perjalanan dapat berubah atau dibatalkan tergantung pada kondisi jalan dan cuaca. Urutan perjalanan, waktu kedatangan, dan waktu singgah hanya perkiraan dan dapat disesuaikan kapan saja berdasarkan faktor-faktor seperti cuaca, lalu lintas, aktivitas gunung berapi, ketersediaan reservasi fasilitas dan antar-jemput, hari libur objek wisata, acara lokal, dll.
Tergantung pada kondisi cuaca, mungkin tidak memungkinkan untuk berlayar melihat lumba-lumba. Jika tidak memungkinkan untuk naik kapal, biaya naik kapal akan dikembalikan, dan waktu kunjungan ke tempat wisata lain akan diperpanjang. Mohon diperhatikan.
Kursi bus adalah satu kursi per orang, pemesanan kursi terlebih dahulu tidak dapat diterima. Sesuai peraturan hukum, penumpang wajib mengenakan sabuk pengaman saat bus beroperasi, mohon kerja sama Anda. Selain itu, tergantung pada situasi pendaftaran pada hari itu, mungkin ada penumpang lawan jenis di kursi sebelah. Mohon kenakan sabuk pengaman saat bus berjalan, jangan bergerak sembarangan, dan tidak dapat naik atau turun di tengah perjalanan.
Jika terjadi keterlambatan perjalanan akibat kerusakan bus atau kemacetan sehingga terpaksa mengubah atau membatalkan jadwal atau aktivitas, peserta tidak boleh menolak atau mengundurkan diri. Jika terjadi faktor seperti cuaca buruk, pemogokan, atau kecelakaan tak terduga yang menyebabkan keterlambatan atau perubahan perjalanan, peserta tidak boleh menuntut kompensasi atau pengembalian biaya tur.
Jika tidak dapat berangkat karena faktor cuaca atau jumlah peserta tidak mencukupi, biaya tur akan dikembalikan penuh. Biaya transportasi, akomodasi, dan fasilitas lain yang harus dikeluarkan peserta tidak akan dikompensasi. Jika peserta tidak hadir pada hari keberangkatan, keluar di tengah perjalanan, atau secara sukarela melewatkan kunjungan karena alasan pribadi, tidak dapat meminta pengembalian dana atau kompensasi.
Jika karena keadaan khusus sebelum keberangkatan, seperti cuaca buruk, bencana alam, kerusakan mekanis, kecelakaan lalu lintas, perang, kudeta, pemogokan, kerusuhan, perintah pemerintah, dll., yang tidak dapat diatribusikan kepada agen perjalanan, menyebabkan pembatalan atau penghentian perjalanan, seluruh biaya tur akan dikembalikan; setelah keberangkatan, biaya yang telah dikeluarkan akan dipotong dan sisanya akan dikembalikan. Dalam kasus ini, anggota tur tidak dapat menolak dengan alasan apa pun dan menuntut kompensasi. Penanggung jawab atas kerugian atau biaya tambahan yang timbul dari kejadian tersebut adalah penumpang.
Perusahaan, pengemudi, pemandu, dan pemandu wisata tidak bertanggung jawab atas kehilangan uang dan barang akibat pencurian dalam keadaan dan lokasi apa pun. Penumpang bertanggung jawab untuk menjaga sendiri barang berharga dan dokumen mereka.
Demi mempertimbangkan keselamatan perjalanan wisatawan dan hak perjalanan peserta lain, jika memiliki penyakit kronis, keterbatasan mobilitas, atau kondisi lainnya, harap beri tahu secara proaktif saat pendaftaran.
Anak di bawah 18 tahun atau anak-anak harus didampingi oleh orang dewasa. Wisatawan berusia di atas 80 tahun harus didampingi oleh anggota keluarga atau teman. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Demi keamanan perjalanan dan kelancaran jadwal, perusahaan kami berhak dan berkewajiban untuk menyesuaikan jadwal, mengubah kegiatan, atau membatalkan keberangkatan. Jika keberangkatan dibatalkan, seluruh biaya tur akan dikembalikan.
Karena ini adalah lumba-lumba liar, terkadang lumba-lumba tidak terlihat selama pelayaran karena faktor cuaca dan perubahan lokasi lumba-lumba. Kapten akan berusaha sebaik mungkin untuk membuat para penumpang melihat lumba-lumba.