Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.
Instruksi Penjemputan di Bandara
Waktu penjemputan: Sopir akan menunggu Anda di bandara pada waktu pesawat mendarat.
Waktu tunggu gratis: Sopir akan menunggu selama 60 menit. Jika Anda belum keluar dari bea cukai, pastikan untuk secara proaktif memberi tahu sopir. Jika tidak menghubungi secara proaktif, waktu yang terlewat dianggap sebagai pengabaian, dan tidak ada pengembalian dana.
Waktu kedatangan penerbangan dalam rentang 22:00 ~ 06:00, akan dikenakan biaya layanan malam hari sebesar NT$200 di tempat.
Penerbangan tiba lebih awal: tunggu 60 menit sesuai waktu kedatangan aktual penerbangan (jika tertunda atau pengambilan bagasi lambat, harap hubungi sopir secara proaktif untuk memberi tahu).
Keterlambatan kedatangan pesawat: Jika keterlambatan kurang dari 1 jam, sopir akan menunggu di lokasi selama 60 menit sesuai waktu kedatangan pesawat yang sebenarnya. Jika keterlambatan lebih dari 1 jam, harap hubungi layanan pelanggan setelah tiba untuk mengatur ulang kendaraan. Jika tidak dapat menggunakan layanan, biaya akan dikembalikan penuh.
Instruksi Penjemputan ke Bandara
Waktu antar ke bandara: Sopir akan menjemput Anda di lokasi yang ditentukan 4 jam sebelum waktu keberangkatan pesawat. Data sopir dan nomor plat kendaraan akan diberikan melalui pesan pemesanan sebelum pukul 20:00 (GMT+8) sehari sebelum keberangkatan.
Waktu tunggu gratis: Sopir akan menunggu selama 15 menit. Jika belum muncul, akan dianggap mengundurkan diri secara sukarela. Jika ada keadaan darurat, harap hubungi sopir melalui telepon untuk memberi tahu; jika tidak, tidak ada pengembalian dana.
Waktu penjemputan penumpang dalam rentang 22:00 ~ 06:00, akan dikenakan biaya layanan malam hari sebesar NT$200 yang dibayarkan di tempat.
Lingkup penjemputan
Zona biaya tambahan (bayar biaya tambahan langsung kepada sopir di tempat)
NT$ 200: Taiping, Dali, Wuri, Shigang, Shalu, Dadu
NT$ 300: > Wufeng, Waipu, Dajia, Da'an, Qingshui, Wuqi, Longjing
Mulai dari NT$ 500 (Hubungi Layanan Pelanggan) >Dongshi, Xinshe
Wilayah lainnya, silakan hubungi layanan pelanggan untuk informasi harga.
Biaya tambahan untuk turun di beberapa titik (bayar biaya tambahan langsung kepada sopir di tempat).
Biaya tambahan untuk turun di beberapa titik harap dibayarkan langsung kepada sopir di tempat. Setiap titik tambahan akan dikenakan biaya NT$ 100 - NT$ 500, untuk daerah terpencil dikenakan biaya terpisah, silakan hubungi layanan pelanggan.
Pemberitahuan Pra-Penjualan
T: Berapa lama waktu yang diperlukan antara waktu penjemputan layanan "antar ke bandara" dan waktu keberangkatan pesawat?
Jawaban: Waktu check-in awal di konter terminal – untuk rute Asia 2 jam, untuk rute jarak jauh harap check-in setidaknya 3 jam sebelumnya.
Perlu menambahkan waktu perjalanan 2 jam (total perjalanan mulai dari 4 jam) atau hubungi layanan pelanggan, kami dapat menghitungkan waktu keberangkatan untuk Anda.
Pengemudi akan menunggu selama 15 menit (waktu toleransi) sesuai dengan waktu penjemputan yang Anda isi. Jika belum muncul, akan dianggap mengundurkan diri secara sukarela dan tidak ada pengembalian dana.
Tanya: Pemesanan "Layanan Penjemputan Bandara" – waktu kedatangan pesawat dan waktu penjemputan? (Waktu kedatangan pesawat tepat waktu)
Jawaban: Silakan isi nomor penerbangan dan waktu kedatangan pesawat untuk waktu penjemputan. Sopir akan menunggu selama 60 menit sesuai dengan waktu pendaratan aktual pesawat Anda (waktu tunggu gratis). Jika Anda belum keluar dari bea cukai, dianggap mengundurkan diri secara sukarela dan tidak ada pengembalian dana.
T: Waktu kedatangan pesawat dan penjemputan untuk pemesanan "Layanan Penjemputan Bandara"? (Waktu kedatangan pesawat, jika tiba lebih awal atau terlambat)
Jawaban: Tiba lebih awal: Jika waktu pengemudi memungkinkan, dapat disesuaikan; jika tidak, penjemputan di bandara akan diatur sesuai jadwal semula.
Keterlambatan penerbangan: Jika waktu tunda dalam 1 jam, sopir akan menunggu di lokasi selama 60 menit sesuai waktu kedatangan pesawat yang sebenarnya. Jika waktu tunda melebihi 1 jam, silakan hubungi layanan pelanggan setelah tiba untuk mengatur ulang kendaraan. Jika tidak dapat menggunakan layanan, akan dilakukan pengembalian dana penuh.
Tanya: Bagaimana cara menghitung "jumlah penumpang"?
Jawaban: Kapasitas penumpang untuk 5 kursi: 4 penumpang, kapasitas penumpang untuk 9 kursi: 8 penumpang. Jika menggunakan kursi anak, setiap penggunaan 1 kursi akan mengurangi kapasitas penumpang sebanyak 1 orang (jika Anda tidak keberatan dengan kondisi yang padat, Anda tetap dapat membawa jumlah penumpang sesuai kapasitas awal). Peraturan hukum Taiwan: Anak-anak di bawah usia 4 tahun wajib menggunakan kursi anak. Biaya setiap kursi anak adalah NT$ 200, harap cantumkan dalam pesanan dan bayar langsung kepada sopir di tempat; jika menolak untuk menggunakannya, sopir berhak menolak membawa penumpang dan tidak akan mengembalikan biaya.
Tanya: Apa yang dimaksud dengan "biaya tambahan"?
Jawab: Jika pelanggan meminta layanan tambahan seperti penambahan kursi anak, layanan naik-turun di beberapa titik, atau waktu tunggu yang melebihi batas, maka akan dikenakan biaya tambahan.
Tanya: Bagaimana cara menghitung bagasi?
Jawaban: Barang yang perlu ditempatkan di bagasi belakang dianggap sebagai bagasi (yang dimaksud di sini adalah bagasi standar biasa). Barang berukuran terlalu besar (misalnya sepeda lipat, kereta bayi lipat, kursi roda lipat) dianggap sebagai bagasi khusus. (Untuk bagasi khusus, harap beri tahu terlebih dahulu, termasuk koper besar/tebal.)
-> Tidak ada batasan lima kursi, 3 buah bagasi 29 inci (merujuk pada spesifikasi standar umum, koper gemuk dapat mengurangi ruang)
->Mobil besar 9 kursi, maksimal 8 koper 29 inci (mengacu pada ukuran standar umum, koper besar mungkin mengurangi ruang).
Jumlah kursi akan berkurang seiring bertambahnya jumlah bagasi. Jika tidak membawa sesuai ketentuan, di lokasi akan dianggap mengundurkan diri secara sukarela, dan tidak ada pengembalian dana.
Penjelasan Masalah Purna Jual
Tanya: Setelah pesanan dikirim, apakah bisa mengubah pesanan sebelum keberangkatan?
Jawaban: Jika ingin mengubah waktu antar-jemput bandara yang sudah dipesan, silakan hubungi staf layanan pelanggan. Mohon maaf, perubahan tidak dapat diterima dalam waktu 2 hari sebelum keberangkatan.
Tanya: Di mana saya harus bertemu dengan sopir?
Jawaban: Jika Anda membeli layanan penjemputan dengan papan nama, petugas yang membawa papan nama akan menunggu Anda di area hall kedatangan bandara (di sebelah kanan Anda setelah keluar dari bea cukai). Harap perhatikan papan nama dengan nama Anda, petugas tersebut akan memandu Anda menuju kendaraan.
Proses pertemuan umum - setiap pintu keluar memiliki nomor titik penjemputan, setelah mengambil bagasi, Anda dapat menghubungi sopir melalui telepon, dan beri tahu nomor titik penjemputan, maka sopir akan menuju ke titik tersebut untuk menjemput Anda.
Tanya: Tiba di lokasi yang ditentukan tetapi tidak menemukan sopir?
Jawaban: Layanan penjemputan: Setelah turun dari pesawat, harap hubungi sopir terlebih dahulu untuk memberi tahu bahwa Anda sudah turun. Sopir akan memberi tahu lokasi yang ditentukan. Jika tidak dapat dihubungi, harap ambil foto di tempat saat itu juga (termasuk waktu saat itu dan lokasi yang disepakati) sebagai bukti. Sebaliknya, sopir juga akan memberikan bukti GPS atau foto terkait. Jika tidak ada bukti yang diberikan, akan dianggap sebagai No show, dan tidak akan ada penanganan biaya selanjutnya.
Layanan antar ke bandara: Jika tidak menemukan sopir di lokasi yang ditentukan, harap ambil foto sebagai bukti di tempat (termasuk waktu saat itu dan lokasi yang disepakati); sebaliknya, sopir juga akan memberikan bukti GPS atau foto terkait. Jika tidak memberikan bukti, akan dianggap sebagai No show, dan tidak akan ada penanganan biaya selanjutnya.
Tanya: Periode jam malam (UTC+8 22:00 - 06:00)
Jawaban: Jika waktu perjalanan mencakup periode tersebut, maka biaya layanan malam hari akan dikenakan.
T: Apakah harga antar-jemput bandara sudah termasuk pajak?
Saya perlu faktur untuk "mengajukan klaim ke perusahaan", bagaimana cara mengurusnya?
Jawaban: Penjemputan dan antar-jemput bandara sudah termasuk pajak, setiap pesanan pasti akan menerbitkan faktur elektronik dan dalam waktu 3 hari setelah pemesanan, akan dikirim melalui email. Setelah diterima, silakan cetak sendiri untuk keperluan akuntansi (untuk layanan tambahan yang dibayar di tempat, mohon minta langsung kepada sopir atau tinggalkan catatan data yang diperlukan untuk penerbitan, dan akan dikirim melalui email).