Semua penumpang harus menyiapkan dokumen perjalanan yang diperlukan (seperti paspor, kartu identitas, visa yang sah) sebelum naik
Karena jumlah kursi terbatas untuk setiap jadwal bus langsung, konfirmasi ulang diperlukan. Jika jadwal yang dipilih habis terjual, layanan pelanggan akan memesan sesuai dengan jadwal cadangan yang disediakan oleh pelanggan. Jika jadwal yang dipilih habis terjual, layanan pelanggan akan memberi tahu pelanggan.
Sistem dan pemasok tidak dapat melakukan perubahan, pengembalian dana, atau pembatalan setelah pesanan dan tiket dikonfirmasi
Bayi berusia 0-2 tahun juga harus dihitung dalam jumlah penumpang, tetapi tidak perlu membayar