[LuggAgent Agen Bagasi] Bandara Internasional Changi Singapura (SIN) - Layanan Penitipan Bagasi Hotel di Kota Singapura

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

－ Keunggulan Perjalanan －

Harga transparan, tidak perlu khawatir ruang penyimpanan bagasi, liburan ringan tanpa beban.
・Pilih enam paket secara bebas, menyediakan layanan bagasi terdaftar titik‑ke‑titik yang penuh perhatian
・Setelah pemesanan selesai, tim layanan pelanggan daring akan secara proaktif menghubungi untuk membantu menyelesaikan proses check‑in bagasi.
Nikmati layanan yang nyaman, aman, tepat waktu, dan profesional.


- Pengenalan Layanan -

・Jam layanan:
- Bandara - Hotel: Pengantaran antara pukul 09:00 - 15:00; Penjemputan antara pukul 18:00 - 21:00
- Hotel - Bandara: pengantaran antara pukul 09:00 - 12:00; penjemputan antara pukul 15:00 - 21:00
- Hotel – Hotel: pengiriman antara pukul 09:00 - 12:00; pengambilan antara pukul 18:00 - 21:00

・Lokasi layanan:
- Bandara Internasional Changi Singapura T1 / T2 / T3 / T4
- Hotel dan penginapan di wilayah Singapura

・Tentang layanan bandara:
- Waktu pengambilan di bandara paling lambat harus 2 jam (termasuk) sebelum waktu keberangkatan penerbangan. Jika waktu pengambilan kurang dari 2 jam dari waktu keberangkatan penerbangan dan mengakibatkan kerugian apa pun setelahnya, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian terkait. Jika melebihi waktu 30 menit, biaya tunggu sopir layanan akan dikenakan.
- Jika penerbangan dibatalkan, jika penumpang memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum petugas mengambil barang, akan mendapatkan pengembalian dana penuh; jika penumpang memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan setelah petugas mengambil barang, tidak akan ada pengembalian dana, dan petugas akan mengirimkan bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh penumpang.
- Jika penerbangan terlambat, staf tetap akan mengirimkan bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh tamu.
- Jika penerbangan Anda tertunda dalam waktu 60 menit (termasuk), terhitung sejak waktu pengiriman yang Anda pesan, staf akan menunggu secara gratis selama 90 menit; jika pengiriman tidak dapat dilakukan setelah 90 menit, maka akan dianggap membatalkan layanan dan tidak ada pengembalian dana.
- Waktu pengiriman barang di bandara harus dalam 1 jam (termasuk) setelah kedatangan penerbangan, jika melebihi 30 menit akan dikenakan biaya tunggu pengemudi layanan.

・Tentang layanan hotel
- Harap beri tahu staf meja depan hotel saat menitipkan bagasi bahwa Anda telah menugaskan "LuggAgent" untuk mengambil bagasi; staf akan mengambil barang berdasarkan foto pada tanda terima penitipan, mohon pastikan untuk memberikan foto bagasi dan tanda terima penitipan.
- Jika foto barang bawaan dan tanda terima penitipan tidak diunggah sebelum waktu pengiriman, dan hal ini menyebabkan staf mengambil barang yang salah atau barang tidak diambil, penumpang akan menanggung sendiri tanggung jawab terkait, harap maklum.
- Jika hanya perlu menitipkan sebagian bagasi, harap simpan secara terpisah dan ambil tanda terima yang berbeda dari petugas depan; jika semua bagasi dititipkan bersama, akan dianggap semuanya membutuhkan layanan pengiriman, dan petugas akan mengambil semuanya sekaligus.
- Jika resepsionis hotel tidak memberikan tanda terima penyimpanan, berikan “nama pemesan” dan “nomor kamar”, serta beri tahu staf resepsionis bahwa barang akan diambil dengan foto bagasi, nama pemesan, dan nomor kamar.
- Silakan unggah tangkapan layar konfirmasi pemesanan hotel (termasuk nama pemesan), bagasi akan disimpan di resepsionis setelah dikirim, dan dapat diambil saat check‑in.


－ Informasi Penting －

・Harap tamu memberikan informasi berikut di catatan saat pemesanan:
① Jumlah dan ukuran bagasi
② Waktu dan lokasi pengiriman serta pengambilan yang diinginkan
③ Nama pemesan kamar
④ Nomor kontak lokal seperti ponsel, email, aplikasi pesan, dll.
・Setiap bagasi dibatasi total panjang, lebar, dan tinggi 180 cm, dengan berat maksimal 32 kg.
・Lokasi pengiriman dan pengambilan barang harus berada di dalam wilayah administratif Singapura.
・Jika barang dikirim ke hotel, bagasi akan diteruskan melalui resepsionis; jika tujuan pengiriman adalah penginapan atau rumah Airbnb, bagasi harus diserahkan secara langsung oleh pemiliknya.
・Harap pastikan untuk mencantumkan lokasi pengiriman, apakah itu hotel atau wisma, di catatan pesanan Anda agar bagasi dapat dikirim dengan lancar.
・Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi petunjuk dan detail penyerahan; semua detail akan mengacu pada isi email tersebut. Jika tidak menerima email, silakan hubungi langsung [email protected].
・Waktu pengiriman di bandara harus dalam satu jam setelah kedatangan penerbangan.
・Pengambilan di bandara harus dilakukan dua jam sebelum penerbangan.
・Jika melebihi waktu pengiriman yang dijadwalkan selama 30 menit, biaya tunggu lembur silakan lihat di situs resmi: https://luggagent.zendesk.com/hc/en-us/articles/360010907394--Client-Delay-顧客遲到


－ Cara Penukaran －

・Harap tunjukkan e-voucher dan kartu identitas yang sah kepada staf di lokasi yang ditentukan untuk pengiriman/pengambilan barang.