Harap pastikan ponsel mendukung eSIM sebelum membeli, jika perangkat tidak kompatibel dan tidak dapat digunakan, maaf tidak dapat dikembalikan. (Silakan lihat cara pengecekan di bawah)
Sebelum menginstal eSIM, pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi atau jaringan seluler yang dapat digunakan untuk mengakses internet, lalu pindai Kode QR untuk menambahkan paket seluler. eSIM dapat diinstal terlebih dahulu di Taiwan dan diaktifkan saat tiba di tujuan
Masa berlaku eSIM adalah 30 hari, dihitung mulai dari hari pertama pemesanan, harap gunakan sebelum masa berlaku habis, jika melebihi masa berlaku tidak dapat dikembalikan dana atau diperpanjang
Satu kode QR hanya dapat dipindai satu kali oleh satu ponsel. Setelah terikat, tidak dapat diganti perangkatnya dan juga tidak dapat dihapus. Setelah dihapus, tidak dapat dipindai ulang untuk diinstal, dan perlu dibeli lagi. Jika muncul notifikasi untuk menghubungi operator telekomunikasi atau petunjuk lainnya, harap matikan dan nyalakan ulang ponsel, atau hubungi staf layanan pelanggan.
Harap simpan QR Code ini dengan baik, setelah dipindai akan langsung tidak berlaku dan tidak dapat diterbitkan ulang. Harap instal sesuai petunjuk, jangan keluar dari layar selama proses untuk menghindari kesalahan deteksi ponsel yang menyebabkan paket eSIM terhapus atau error
Dihitung berdasarkan waktu Taiwan, tengah malam (GMT+8) setelah waktu Taiwan dihitung sebagai satu hari, bukan sistem 24 jam (Cara menghitung hari: Misalkan diaktifkan pada tanggal 1 pukul 10:00, pada tanggal 1 pukul 23:59 dihitung sebagai akhir hari pertama)
Setelah pemesanan, voucher akan dikirim dalam waktu 48 jam sebelum tanggal keberangkatan yang dipilih, harap gunakan dalam waktu 30 hari setelah diterima, jika lebih maka voucher ini tidak berlaku
Sebagian ponsel Tiongkok, Hong Kong, dan Makau tidak mendukung eSIM, harap konfirmasi apakah dapat digunakan sebelum membeli, jika model ponsel tidak dapat digunakan jangan memesan, tidak dapat dibatalkan
Untuk iPhone, harap hapus profil konfigurasi (langkah pemeriksaan: Pengaturan → Umum → Manajemen Perangkat, gulir ke bagian paling bawah; jika tidak ada profil konfigurasi, berarti normal) agar tidak mengganggu penggunaan, atau dapat merujuk ke situs resmi APPLE