Setelah tiket berhasil dipesan, konfirmasi pembentukan grup akan dilakukan 3 hari sebelum keberangkatan; jika jumlah peserta tidak tercapai, perjalanan ini akan dibatalkan.
Pemandu wisata akan menghubungi Anda melalui telepon/pesan singkat/WeChat/email sebelum pukul 22:00 satu hari sebelum hari kunjungan untuk mengonfirmasi detail tur keesokan harinya. Harap pastikan nomor telepon yang Anda berikan dapat dihubungi dan periksa pesan secara rutin. Jika tidak ada kontak dalam waktu tersebut, silakan beri tahu layanan pelanggan online segera.
Batasan Usia
Perjalanan ini memiliki tingkat kesulitan yang cukup tinggi, harap pastikan kondisi fisik Anda sehat dan cocok untuk bepergian. Jika dalam rombongan terdapat lansia berusia 70 tahun (termasuk) ke atas, harus didampingi oleh setidaknya 1 kerabat berusia 18–69 tahun untuk dapat bergabung. Mohon pengertiannya.
Demi pertimbangan keamanan, anak di bawah 18 tahun memerlukan pendampingan setidaknya satu orang dewasa.
Demi pertimbangan keamanan, produk ini tidak menerima pemesanan dari wanita hamil, mohon pengertiannya.
Rute ini adalah rute gabungan agen perjalanan, bukan grup independen anggota KKDAY. Dengan tetap menjamin isi dan standar layanan yang dijanjikan, pelanggan akan digabung dengan tamu agen perjalanan lain menjadi satu tim, sehingga memungkinkan pengaturan agenda secara terpadu. Jika tidak setuju, harap berhati-hati dalam memesan.
Dalam perjalanan grup, Anda tidak boleh meninggalkan grup lebih awal atau keluar di tengah jalan. Jika Anda memilih untuk keluar di tengah jalan, bagian yang belum selesai akan dianggap sebagai pengunduran diri Anda sendiri, tidak ada pengembalian biaya. Setiap kecelakaan yang mungkin terjadi setelah pengunjung meninggalkan grup atau keluar grup harus ditanggung sendiri, terima kasih atas pengertiannya.
Selama perjalanan, jika terjadi faktor force majeure yang menyebabkan tempat wisata/ruang pamer tidak dapat dikunjungi secara normal, staf layanan dapat, setelah berkoordinasi dengan Anda, membatalkan atau mengganti tempat tersebut sesuai kondisi sebenarnya, atau mengembalikan biaya tiket sesuai harga tiket dalam produk wisata (pengembalian tidak berdasarkan harga pasang di tempat). Mohon pengertiannya.
Selama musim turis ramai atau dalam situasi khusus lainnya, waktu keberangkatan tur mungkin dimajukan atau sedikit diundur (waktu keberangkatan spesifik mengikuti pemberitahuan staf layanan), harap bersiap lebih awal, terima kasih atas pengertiannya.
Selama perjalanan aktual produk ini, dengan tidak mengurangi tempat/wahana dan setelah mendapatkan persetujuan Anda, staf layanan dapat melakukan penyesuaian yang sesuai pada perjalanan Anda (seperti menyesuaikan urutan kunjungan tempat/wahana, mengubah waktu berkumpul, dll.) berdasarkan cuaca, lalu lintas, dll., untuk memastikan kelancaran perjalanan.
Jika terjadi cuaca buruk atau faktor force majeure lainnya, taman dapat menunda atau mengubah waktu operasional wahana atau jadwal pertunjukan tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan bahkan dapat membatalkan sebagian operasi dan pertunjukan. Jika terjadi kegagalan peralatan, penghentian operasi, atau pembatalan pertunjukan akibat cuaca buruk, agen perjalanan akan berusaha semaksimal mungkin membantu Anda mengurus perubahan. Jika ada selisih biaya, kelebihan akan dikembalikan dan kekurangan akan ditagih.