| Spesifikasi penggunaan data | Data tanpa batas, 500MB, 1GB, 2GB, 3GB |
| Spesifikasi transmisi | 4G |
| Area jangkauan sinyal | Indonesia |
| Operator seluler | Telkomsel |
| Ukuran yang didukung | eSIM |
| Berbagi hotspot | Tidak tersedia |
| Frekuensi yang didukung (4G) | B1(2100 MHz) |
| Tidak termasuk | Panggilan suara, Pesan teks |
| Tidak didukung | Perangkat terkunci SIM, Perangkat kustomisasi operator, Hotspot seluler, ponsel yang dimodifikasi, ponsel 3G, penerjemah, ponsel tanpa fungsi eSIM |
| Jenis jaringan | Roaming |
Harap pastikan ponsel dan sistem operasinya mendukung fungsi eSIM sebelum membeli. Pesanan yang dibatalkan karena ketidakcocokan perangkat tidak dapat dikembalikan dananya.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; harap dicatat, iPhone yang dijual di daratan Tiongkok tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di setiap negara. Ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM. Untuk wilayah lain, harap konfirmasi terlebih dahulu di situs web resmi Samsung.
Setelah pesanan selesai dan pembayaran dilakukan, QR code akan dikirimkan melalui E-Mail dalam waktu 24 jam.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai satu kali. Setelah terikat, tidak dapat diganti perangkatnya dan juga tidak dapat dihapus. Setelah dihapus, tidak dapat dipindai ulang untuk dipasang kembali.
Menginstal eSIM memerlukan koneksi internet, sebelum menginstal pastikan lingkungan Anda memiliki WiFi yang tersedia atau data seluler yang dapat digunakan.
Harap pasang eSIM setelah tiba di tujuan, agar tidak mengaktifkannya lebih awal yang dapat memengaruhi masa berlaku penggunaan.
Harus diinstal dalam 30 hari setelah pemesanan dan diaktifkan di tujuan, jika tidak eSIM akan kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan.
Harap ingat untuk menonaktifkan roaming data pada kartu SIM asli, agar tidak menggunakan jaringan seluler dari kartu SIM asli yang dapat menyebabkan biaya roaming yang mahal.
Setelah selesai digunakan, Anda dapat menghapus paket eSIM di ponsel dengan mengklik [Hapus Paket Seluler] di bagian bawah.
Kualitas internet mungkin terpengaruh oleh faktor-faktor seperti lokasi, medan, halangan bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca. Mohon maklum.
eSIM adalah layanan online yang selesai begitu diberikan, dan akan diberikan kepada Anda melalui email dalam bentuk Kode QR setelah Anda menyetujui. Berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Peraturan Penerapan Pengecualian yang Wajar atas Hak Pembatalan dalam Transaksi Komunikasi, dan peraturan terkait lainnya, setelah email yang berisi Kode QR produk eSIM diterima oleh Anda, pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah, serta tidak dapat diminta pengembalian barang atau pengembalian dana. Harap perhatikan hal ini.