Cara Pengambilan Tiket: Bawa dokumen identitas sah yang diisi saat pemesanan, gunakan kode pengambilan tiket di mesin pengambilan tiket mandiri restoran, lalu verifikasi tiket di lokasi restoran untuk makan (Wisatawan Hong Kong & Makau menggunakan Home Return Permit, Wisatawan Taiwan menggunakan Taiwan Compatriot Permit, Wisatawan Internasional menggunakan paspor).
Kupon makan hanya berlaku untuk tanggal dan waktu yang ditentukan, tidak berlaku setelah kedaluwarsa.
Karena harga restoran Chimelong menggunakan harga mengambang, harga terus berubah selama liburan dan periode promosi. Setelah memesan, konfirmasi harga kedua diperlukan, yang akan tunduk pada konfirmasi akhir dari pemasok. Mungkin perlu bagi pelanggan untuk membayar selisihnya.
Kriteria verifikasi usia untuk tamu standar: tamu yang menggunakan tiket anak atau mendapatkan diskon gratis harus menunjukkan identitas resmi saat makan jika tinggi badan tidak memenuhi standar tiket yang bersangkutan. Tamu harus memperlihatkan dokumen identitas asli yang sah untuk memverifikasi usia (wisatawan daratan Cina harus menunjukkan KTP, wisatawan Hong‑Kong/Macau harus menunjukkan Travel Pass ke daratan, izin tinggal Hong‑Kong/Macau, atau dokumen perjalanan Cina; wisatawan Taiwan harus menunjukkan Travel Pass ke daratan, izin tinggal Taiwan, atau dokumen perjalanan Cina; wisatawan dari negara atau wilayah lain harus menunjukkan paspor yang masih berlaku). Jika tidak dapat menunjukkan identitas asli yang sah, tamu harus membayar selisih harga tiket sesuai tarif reguler.
Setiap tamu dengan tiket standar dapat membawa satu anak berusia di bawah 3 tahun atau tinggi badan di bawah 1 meter untuk makan gratis pada hari yang sama