Sebelum memesan produk ini, harap baca dengan saksama persyaratan pemesanan dan perjanjian terkait produk. Jika pemesan bukan penumpang itu sendiri, pemesan akan bertindak sebagai agen, yang berarti berkewajiban untuk memberi tahu penumpang secara menyeluruh tentang setiap rencana perjalanan. Persyaratan pemesanan dan batasan yang disepakati akan berlaku secara hukum bagi penumpang itu sendiri setelah mengklik 'Setuju', dan alasan ketidaktahuan atau ketidakpahaman tidak akan diterima sebagai alasan pembelaan setelahnya.
Bagi yang membeli tiket 'Love Ticket/Elderly Ticket' dengan harga khusus, harap membawa identitas yang sah saat keluar masuk stasiun pada hari keberangkatan, untuk memudahkan petugas stasiun kereta api berkecepatan tinggi melakukan verifikasi. Jika penumpang tidak membawa identitas atau ada perbedaan saat verifikasi oleh kereta api berkecepatan tinggi, kereta api berkecepatan tinggi berhak menolak Anda untuk naik, dan Anda harus membeli tiket kereta api berkecepatan tinggi baru untuk dapat naik. Tiket asli Taiwan High Speed Rail Holiday tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Nangang, Taipei, Banqiao, ketiga stasiun ini tidak berlaku untuk dua stasiun mana pun sebagai stasiun keberangkatan dan kedatangan (misalnya, untuk rencana perjalanan dengan stasiun kedatangan Taipei, stasiun keberangkatan Nangang dan Banqiao tidak berlaku).
Harga termasuk satu tiket pulang-pergi kelas standar kereta api berkecepatan tinggi dengan tempat duduk yang ditentukan; tanggal perjalanan harus sama dengan tanggal keberangkatan rencana perjalanan. Pesanan tunggal terbatas pada keberangkatan dan kedatangan di titik yang sama, dan naik kereta yang sama. Program ini adalah tiket pulang-pergi, tidak dapat dibatalkan sebagian.
Tiket kereta api berkecepatan tinggi dalam program ini adalah tiket diskon, hanya berlaku untuk kelas dan jadwal yang ditentukan pada hari yang sama, dan tidak dapat dialihkan. Jika hilang, tidak akan diganti. Harap simpan dengan baik. Tiket yang diubah, rusak sehingga sulit dikenali, atau difotokopi dianggap tidak sah.
Jika memesan untuk keberangkatan setelah tanggal 29, harap isi 2-3 jadwal kereta api berkecepatan tinggi yang ingin Anda naiki untuk keberangkatan dan kepulangan di "Catatan Pesanan". Jadwal sebenarnya yang diperoleh akan didasarkan pada balasan dari staf layanan pelanggan.
Untuk detail konten produk, metode pembayaran, batas waktu pembayaran, dan hak penumpang, silakan hubungi layanan pelanggan KKday. Untuk detail konten, harga, dan ketentuan lain yang berlaku untuk tujuan keberangkatan yang berbeda, kelas gerbong, status diskon, jumlah orang, dll., silakan hubungi layanan pelanggan KKday.
Taiwan High Speed Rail Company berhak untuk membatalkan, mengakhiri, memodifikasi, atau menangguhkan program ini. Jika ada perubahan pada program dan setiap produk (termasuk namun tidak terbatas pada penyesuaian harga, konten, dll.), itu akan diumumkan di situs web resmi Taiwan High Speed Rail Holiday dan KKday, tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Untuk perubahan rencana perjalanan, pembatalan, dan prosedur terkait tiket kereta api berkecepatan tinggi dalam program ini, silakan hubungi layanan pelanggan KKday. Jika Anda perlu membatalkan pesanan, silakan hubungi layanan pelanggan KKday secara proaktif.
Program ini adalah produk paket diskon, harus ditukarkan pada hari keberangkatan, dan tidak menerima penggunaan terpisah dari setiap item pada tanggal yang berbeda atau pembatalan item tunggal, juga tidak dapat ditukar dengan barang lain yang setara. Jika ada permintaan perubahan, silakan hubungi agen perjalanan asli.
- Cara Penggunaan Paket Liburan HSR -
1. Saat memasuki stasiun HSR, gunakan tiket fisik atau tiket elektronik ponsel untuk masuk
2. Pemesanan HSR hanya dibuka untuk tanggal dalam 29 hari perjalanan. Jika tanggal perjalanan Anda tidak dalam 29 hari, pemesanan akan dilakukan dan tiket akan dikirim setelah tanggal tersebut dibuka.
3. Dalam satu pesanan yang sama, setiap penumpang hanya dapat naik/turun di stasiun yang sama, tidak dapat naik/turun di stasiun yang berbeda.
4. Paket Liburan HSR adalah tiket khusus yang memiliki ketentuan stasiun asal dan tujuan. Contoh: memilih keberangkatan dari Stasiun Taipei, menginap di hotel Kaohsiung, tiket perjalanan pergi adalah Taipei ke Zuoying, tiket perjalanan pulang adalah Zuoying ke Taipei. Turun di tengah perjalanan tidak akan mendapatkan pengembalian dana, dan melewati stasiun harus membayar selisih sesuai tarif resmi yang diumumkan HSR.
5. Tiket HSR dalam paket ini adalah tiket diskon, hanya berlaku untuk jadwal keberangkatan yang ditentukan pada hari itu.
- Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan untuk Pembatalan Paket Liburan HSR -
1. Sesuai ketentuan tiket Paket Liburan HSR, tidak diperbolehkan melakukan pengembalian dana untuk satu segmen perjalanan mana pun.
2. Semua pengembalian dana harus dilakukan melalui KKday; loket tiket di stasiun HSR tidak dapat memproses pengembalian atau penukaran tiket.
3. Perhatian: Sesuai ketentuan tiket Paket Liburan HSR, jika beberapa orang memesan dalam satu pesanan yang sama dan perlu melakukan pengembalian atau penukaran tiket, maka harus dilakukan bersama-sama untuk seluruh orang, tidak dapat dilakukan secara terpisah, dan akan dikenakan biaya pemrosesan pengembalian/penukaran tiket untuk semua orang. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- Kebijakan Pembatalan Paket Liburan HSR -