Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Proses konfirmasi data penumpang dan boarding memerlukan waktu, pastikan tiba tepat waktu. Jika tiba setelah kapal berangkat, dianggap batal pada hari itu dan tidak ada pengembalian dana.
Saat naik atau turun kapal, ikuti instruksi kapten/awak, dan jangan melakukan tindakan yang mengganggu penumpang lain.
Untuk keamanan penumpang, jadwal kapal dapat berubah tergantung cuaca dan kecepatan angin.
Tidak boleh naik kapal bagi wanita hamil, orang lanjut usia atau lemah, dan orang yang mabuk
Makanan dari luar dapat dibawa (kecuali alkohol), namun jangan membawa makanan berbau kuat.
Dapat menggunakan area parkir umum Taman Sungai Han, namun pada akhir pekan dan hari libur publik ramai, disarankan menggunakan transportasi umum
Di ruang tunggu penumpang tersedia penjualan minuman ringan dan snack (anggur non‑alkohol, bir non‑alkohol, minuman olahraga, dll.).
Jika hari yang dipilih tidak dapat membentuk grup, pusat layanan pelanggan akan memberi tahu melalui email.
Anak berusia 24 bulan ke atas dapat naik secara gratis dengan membawa dokumen bukti usia (mis. paspor).
Pilihan Rainbow Bridge Yacht / Limousine Boat dapat berubah pada rute yang ada saat pertunjukan air mancur pelangi.
Pertunjukan kembang api dan pertunjukan Air Mancur Pelangi Jembatan Banpo akan dihentikan sesuai situasi di Seoul, tanpa pemberitahuan sebelumnya.