Diperlukan minimal 8 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 00:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Setelah pemesanan berhasil, staf akan memberi tahu Anda satu hari sebelum keberangkatan untuk mengonfirmasi apakah grup telah terbentuk, dan mengonfirmasi waktu serta lokasi keberangkatan dengan Anda. Pastikan untuk memperhatikan pesan pesanan sehari sebelum keberangkatan dan mengikuti pemberitahuan untuk masuk ke grup layanan lebih awal, serta memastikan sinyal ponsel lancar.
Ini adalah tur berbagi mobil, transportasi yang digunakan adalah berbagi tumpangan, Anda akan berbagi mobil dengan penumpang lain. Jika Anda memesan secara terpisah, harap dicatat di pesanan bahwa Anda bepergian bersama. Kursi diatur berdasarkan model mobil. Mohon maaf jika ada ketidakmampuan untuk duduk bersama.
Sesuai peraturan lalu lintas, setiap orang harus memiliki 1 kursi, harga dewasa dan bayi sama. Saat memesan, harap isi jumlah penumpang yang akurat (termasuk bayi). Jika jumlah penumpang pada hari keberangkatan tidak sesuai dengan pendaftaran sehingga kendaraan tidak dapat menampung, staf berhak menolak layanan dan tidak ada pengembalian biaya, harap diperhatikan.
Area antar-jemput gratis di Kota Hualien adalah dari utara ke selatan Jalan Huadao, dari barat ke timur Jalan Zhongyang bagian ketiga, dari selatan ke utara Jalan De'an bagian keenam. Area lain akan dikenakan biaya tambahan tergantung jarak, harap diperhatikan.
Penundaan waktu yang disebabkan oleh faktor force majeure seperti lalu lintas dan cuaca, pedagang berhak membatalkan atau menyesuaikan waktu menginap di tempat wisata.
Jika memerlukan kursi keselamatan anak (NT$200/ buah) harap cantumkan dalam catatan saat pemesanan, dan bayar di lokasi kepada pemandu.
Ruang mobil terbatas, jika membawa bagasi besar, harap beri tahu saat pemesanan untuk mengajukan kebutuhan agar dapat mengatur ruang terlebih dahulu.
Untuk menghargai hak penumpang lain, dilarang membawa hewan peliharaan. Jika ditemukan membawa hewan peliharaan secara diam-diam, perusahaan berhak menolak penumpang untuk naik.