Untuk masalah penggunaan eSIM, harap hubungi layanan teknis pelanggan penyedia, dan berikan nomor pesanan KKday, tangkapan layar voucher KKday (termasuk ICCID), serta tangkapan layar pengaturan ponsel. (Cara menghubungi/memberikan informasi lihat catatan pesanan) untuk mendapatkan bantuan staf khusus dengan cepat