Setelah memindai kode QR dan mengunduh, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
Instalasi eSIM harus dilakukan dalam lingkungan berinternet, silakan pasang saat terhubung ke Wi‑Fi stabil atau data seluler (beberapa Wi‑Fi bandara dapat menyebabkan kegagalan instalasi).
Disarankan untuk memindai dan memasang eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari masa berlaku mulai dihitung lebih awal. (Khusus wisatawan yang menuju Turki, eSIM harus dipasang sebelum tiba di Turki.)
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk menonaktifkan fitur roaming data dari SIM kartu dalam negeri Anda, untuk menghindari penggunaan jaringan data seluler SIM dalam negeri secara tidak sengaja yang dapat menyebabkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait harus ditanggung sendiri, dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, biaya pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; perlu diketahui, iPhone yang dijual di Cina daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung tiap negara berbeda, Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, pastikan dulu di situs resmi Samsung untuk wilayah lain.
Kualitas sinyal internet dapat dipengaruhi oleh faktor seperti lokasi, medan, halangan bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca, harap maklum.
Untuk menjaga kualitas koneksi internet dan prinsip penggunaan wajar (Fair Usage Policy, disingkat FUP), perusahaan telekomunikasi di berbagai negara terkadang memberlakukan pembatasan lalu lintas data bagi pengguna yang menggunakan volume data besar dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk terhubung ke internet atau penurunan kecepatan internet. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet secara normal, harap hindari menonton atau mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi hotspot kepada orang lain, atau melakukan aktivitas lain yang menghabiskan banyak lalu lintas data.
ios: Pengaturan > Layanan Seluler > Tambah Paket Data Seluler > Pindai Kode QR > Tambah Paket Data Seluler
Android: Setelan > Internet (Koneksi) > Pengelola Kartu SIM > Tambah Kartu SIM (Tambahkan Paket Seluler) > Pindai Kode QR
1. Setelah tiba di tujuan, matikan kartu SIM lainnya, dan aktifkan hanya eSIM serta roaming datanya.
2. Atur APN eSIM (APN biasanya teridentifikasi secara otomatis, jika tidak, Anda perlu mengaturnya secara manual)