Informasi purna jual:
Setelah pembayaran selesai, penjual akan mengonfirmasi apakah pemesanan berhasil dalam waktu paling lambat 24 jam kerja.
Jika tidak dikonfirmasi setelah batas waktu, sistem akan secara otomatis mengembalikan dana, yang diperkirakan akan dikembalikan ke akun pembayaran dalam 1-7 hari kerja
Produk ini menyediakan pemberitahuan keberangkatan / konfirmasi. Pihak penjual akan mengirimkannya paling lambat 1 hari sebelum tanggal keberangkatan. Jika belum menerima, harap segera hubungi penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda 3 hari sebelum keberangkatan, harap baca konfirmasi dengan saksama;
Kami menyarankan Anda mencetak isi jadwal perjalanan. Jika tidak dapat mencetak, pastikan perangkat elektronik Anda dapat menampilkan konfirmasi secara lengkap dan jelas di lokasi keberangkatan.
Jika karena cuaca ekstrem, tur tidak dapat beroperasi secara normal, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Jika terjadi letusan gunung berapi dan Anda tidak dapat tiba di Islandia sesuai jadwal, Anda dapat membatalkan perjalanan di Islandia dan menerima pengembalian dana penuh.
Perubahan jadwal tur sehari tidak dikenakan biaya apa pun. Jika tidak ada ketersediaan untuk perubahan jadwal, kami akan berusaha mengoordinasikannya untuk Anda; jika tidak dapat dikoordinasikan, kami akan memproses pengembalian dana penuh untuk Anda.
Jika Anda perlu mengubah jadwal, harap hubungi kami setidaknya 24 jam sebelumnya. Jika akhir pekan, harap hubungi kami satu hari kerja sebelumnya. Contoh: Jika perjalanan Anda pada hari Minggu, harap hubungi kami sebelum pukul 18.00 pada hari Kamis.
Guide to Iceland tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, penyakit, cedera pribadi, kerugian finansial, hiburan, atau mental yang terjadi selama perjalanan. Kerugian yang timbul akibat keterlambatan perjalanan pribadi karena alasan di luar kendali manusia seperti cuaca, bencana alam, pemogokan, dan tidak dibatalkan atau diubah sesuai ketentuan layanan sebelumnya, menjadi tanggung jawab pribadi. Dalam kondisi cuaca ekstrem, kondisi jalan, dan kondisi penting lainnya, penyelenggara tur berhak mengubah rute, waktu, dan jadwal perjalanan. Kami menyarankan semua wisatawan untuk membeli asuransi perjalanan yang komprehensif sebelum berangkat guna mengurangi kerugian akibat kekuatan tak terduga selama perjalanan.
Karena cuaca Islandia yang tidak menentu, sangat mungkin kegiatan dibatalkan karena alasan cuaca. Harap periksa email Anda sebelum keberangkatan. Jika dibatalkan, segera hubungi agen kami, kami akan berusaha membantu Anda mengatur perubahan. Jika tidak dapat diubah, kami akan mengembalikan dana.
Selama mengikuti tur, jika operator tidak menjemput tepat waktu, Anda perlu menelepon sendiri atau meminta bantuan resepsionis hotel untuk menghubungi nomor yang tersedia, harap perhatikan jadwal perjalanan;
Selama perjalanan di Islandia, jika terjadi keadaan darurat atau keluhan, harap segera hubungi agen kami. Nomor telepon layanan pelanggan berbahasa Mandarin setempat akan dicantumkan dalam jadwal perjalanan. Isi keluhan apa pun akan didasarkan pada saat pertama kali menghubungi kami.
Waktu-waktu di atas adalah waktu setempat dari produk.