Jika ada pertanyaan, silakan gunakan pesan pesanan KKday untuk menghubungi pemasok. (Bahasa dukungan: Mandarin, Inggris, Jepang, Korea).
Sesuai pemberitahuan kebijakan bandara, paspor Vietnam tidak dapat menggunakan layanan imigrasi masuk dan keluar; hanya bandara Da Nang dan Phu Quoc yang menyediakan layanan ini, mohon maaf.
Penumpang bertanggung jawab untuk menyiapkan paspor yang berlaku lebih dari 6 bulan sejak tanggal penggunaan layanan dan dokumen yang sesuai dengan tujuan masuk (visa) saat masuk.
Layanan ini hanya berlaku untuk penerbangan internasional. Pastikan untuk memperhatikan apakah bandara layanan sama dengan bandara kedatangan penerbangan Anda. Jika terjadi ketidaksesuaian waktu pengaturan layanan karena kesalahan data, hal itu akan memengaruhi penerimaan di lokasi, dan dampak terkait harus ditanggung oleh penumpang sendiri.
Jika terjadi perubahan jadwal atau masalah lain yang menyebabkan Anda tidak dapat tiba sesuai rencana, harap segera hubungi layanan pelanggan untuk memberitahukan. Jika Anda gagal memberitahukan tepat waktu, Anda akan bertanggung jawab atas masalah dan kerugian yang timbul.
Jika bandara layanan yang dipesan sangat berbeda dari informasi penerbangan yang diberikan, atau jika data yang salah menyebabkan tidak memenuhi syarat layanan dan layanan tidak dapat diatur, pesanan akan dibatalkan dan pengembalian dana akan diproses
Penumpang bertanggung jawab pada hari penggunaan layanan menyiapkan paspor dengan masa berlaku lebih dari 6 bulan serta dokumen dan visa yang sesuai dengan tujuan masuk; layanan ini tidak termasuk pengajuan atau perantara visa Vietnam
Layanan ini hanya berlaku untuk e-visa. Jika visa penumpang adalah visa saat kedatangan, karena memerlukan waktu tunggu dan pemrosesan tambahan, biaya layanan tunggu sebesar USD 6 akan dikenakan di tempat. Penumpang bertanggung jawab untuk menyiapkan formulir, foto, dan biaya yang relevan.
Penumpang dengan paspor Tiongkok, saat memasuki Vietnam, perlu menyiapkan tambahan 5 USD dan 2 foto close-up, ukuran foto 4x6 cm atau 2x2 inci
Anak-anak: untuk layanan pada hari penggunaan berusia di bawah 11 tahun. Jika tidak dapat menggunakan layanan karena melewati batas usia, tidak ada pengembalian dana.