[Untuk pelanggan yang membawa hewan peliharaan]
Anjing kecil diperbolehkan naik kereta gantung jika ditempatkan di dalam tas, kandang, atau wadah yang menutupi seluruh tubuhnya. Anjing berukuran sedang hingga besar diperbolehkan naik kereta gantung jika ditempatkan di dalam kandang yang ditentukan oleh perusahaan kami.
Hewan peliharaan tidak diperbolehkan masuk ke dalam restoran. Tamu yang membawa hewan peliharaan dapat menggunakan tempat duduk di teras. Tempat duduk di teras tidak tersedia jika hujan.
[Untuk pelanggan yang menggunakan kursi roda]
Pelanggan yang menggunakan kursi roda dengan lebar 60 cm atau kurang dapat langsung naik. Pelanggan yang menggunakan kursi roda dengan lebar lebih dari 60 cm harus melipat kursi roda mereka sebelum naik atau berpindah ke salah satu kursi roda sewaan gratis kami.
[Catatan Lainnya]
• Pembelian diperlukan untuk semua pengguna.
・Penawaran ini tidak dapat digabungkan dengan kupon, voucher, atau diskon lainnya.
Tiket ini tidak menjamin pengurangan waktu tunggu.
・Jam buka dapat bervariasi tergantung musim.
• Beberapa fasilitas dan tempat acara mungkin ditutup tergantung pada waktu dalam setahun.
• Jika terjadi cuaca buruk, kami mungkin akan menangguhkan operasional. Dalam hal ini, kami tidak dapat mengganti biaya perjalanan ke lokasi tersebut.
【Tanggal kedaluwarsa】
Hanya berlaku pada tanggal dan waktu yang ditentukan.
Tanggal dan waktu penggunaan dapat diubah (silakan hubungi Layanan Pelanggan KKday untuk melakukan perubahan).
*Mohon beritahukan kepada kami tentang perubahan apa pun paling lambat pukul 18.00 sehari sebelumnya.
Informasi kontak layanan pelanggan dan jam operasional tercantum di bawah ini.
[Informasi Kontak Layanan Pelanggan]
1. Melalui telepon
• Jam operasional: Senin hingga Jumat, pukul 09.00 hingga 18.00 (Waktu Standar Jepang)
Nomor telepon layanan pelanggan (Bahasa Jepang): 03-6161-6768
*Selama akhir pekan, hari libur, atau periode sibuk, silakan hubungi kami melalui aplikasi KKday atau email seperti yang dijelaskan di bawah ini.
2. Saat menggunakan fungsi telepon pada aplikasi KKday (mendukung 4 bahasa)
• Jam operasional: Senin hingga Minggu, pukul 08.00 - 22.00 (Waktu Standar Jepang)
・Cara penggunaan
1. Unduh aplikasi KKday dan buka "Manajemen Reservasi".
2. Klik "Hubungi Kami"
3. Mengklik ikon "Telepon" di pojok kanan atas memungkinkan panggilan internet gratis.
3. Saat menggunakan fungsi perpesanan aplikasi KKday
• Jam operasional: Senin hingga Minggu, pukul 08.00 - 22.00 (Waktu Standar Jepang)
・Cara penggunaan
Setelah masuk ke halaman anggota Anda, Anda dapat mengirim pesan melalui formulir pertanyaan di bagian manajemen reservasi.
4. Dalam kasus email
Jam operasional: Senin hingga Minggu, 08:00-22:00 (Waktu Standar Jepang)
Pertanyaan melalui email: [email protected]
[Kebijakan Pembatalan]
Tidak ada pengembalian dana penuh setelah pembelian.