| Jenis tiket | E-tiket (perlu penukaran) |
| Jenis atraksi | Budaya pop |
| Layanan & fasilitas tambahan | Termasuk antar-jemput |
| Jenis pertunjukan | Pengalaman festival |
- Tanya Jawab Pembelian Tiket -
T. Berapa set maksimal tiket paket peluit kapal + antar jemput mobil khusus Taipei/Kaohsiung yang dapat dibeli per akun anggota KKday?
A. 4 grup
T. Apakah bisa hanya membeli paket terusan Peluit Kapal, tanpa membeli antar-jemput bus khusus Taipei/Kaohsiung?
A. Tidak dapat, kombinasi produk ini tidak dapat dijual terpisah; jika hanya ingin membeli paket tiket kapal, harap beli tiket melalui sistem penjualan Tokuan.
T. Apakah nama untuk sistem nama asli harus diisi dengan nama asli?
A. Ya, harap isi nama asli, nama penonton dalam negeri harus sesuai dengan nama pada kartu identitas, penonton asing harus sesuai dengan nama pada paspor. Tidak menerima nama panggilan, nama kecil, atau nama akrab seperti Kaohsiung Jin Chengwu atau Taipei Jin Chengwu atau sejenisnya.
T. Bagaimana jika nama yang dimasukkan untuk sistem nama asli salah? Apakah sistem bisa mengubahnya?
A. Tidak bisa. Setelah pembelian tiket dikonfirmasi, sistem penjualan tiket KKday tidak menyediakan perubahan nama pada tiket sistem nama asli. Harap periksa dengan saksama nama yang diisi saat mengisi sistem nama asli. Jika benar-benar terjadi kesalahan input nama pada sistem nama asli, silakan lakukan pengembalian tiket dalam periode pengembalian tiket lalu beli tiket kembali. Namun, setelah pengembalian tiket, sistem akan secara otomatis melepaskan tiket tersebut, sehingga tidak menjamin Anda pasti dapat membeli tiket tersebut.
T. Apakah tiket dengan nama asli dapat dijual kembali?
A. Tidak boleh, pada hari naik kendaraan, kami akan memeriksa nama pada tiket dan memverifikasi KTP, kartu BPJS, SIM, atau paspor asli Anda; jika identitas tidak cocok, Anda tidak dapat naik kendaraan maupun menukarkan gelang, 『Hayapr Life』.
T. Apakah sistem KKday akan menyimpan kuota tiket saat mengisi informasi nama asli?
A. Tidak, sistem KKday baru menganggap tiket berhasil dibeli setelah data diisi dan pembayaran selesai konfirmasi diterima; sebelum pembayaran, sistem tidak dapat menjamin kuota tiket, mohon pengertiannya.
T: Jika dalam satu pesanan terdapat orang dengan nama dan nama keluarga yang sama, bagaimana penanganannya?
A. Harap isi nama asli setiap tiket dengan jujur, di lokasi akan diperiksa KTP, Kartu BPJS Kesehatan, SIM, atau paspor asli (untuk warga negara asing). Setelah verifikasi dinyatakan benar, barulah diperbolehkan naik kendaraan dan menukarkan gelang serta 'Pesta Kehidupan yang Baik'.
T. Bolehkah mengisi nama dalam bahasa Inggris untuk sistem nama asli?
A. Ya, nama dalam bahasa Inggris harus sama persis dengan data nama di paspor Anda, dan Anda harus menunjukkan paspor asli untuk verifikasi saat menukarkan gelang tiket (pada saat itu, KTP, kartu BPJS Kesehatan, atau SIM tidak akan diterima).
T. Jika nama saya mengandung karakter khusus dan sistem tidak dapat menampilkan karakter khusus tersebut, apa yang harus saya lakukan?
Anda dapat mengisi nama berbahasa Inggris yang tertera di paspor, dan saat naik kendaraan serta menukarkan gelang, “Good Life Pas” harap menunjukkan paspor asli untuk verifikasi (pada saat ini tidak akan menerima KTP, kartu BPJS, atau SIM).
T. Apakah orang asing bisa membeli tiket? Bagaimana cara memverifikasi tiket dengan sistem nama asli?
A. Bisa, saat membeli tiket harap isi nama dalam bahasa Inggris sesuai dengan paspor Anda, dan tunjukkan paspor asli Anda untuk verifikasi saat naik kendaraan, menukarkan gelang, dan di acara 'Pesta Hidup'.
T. Apakah saya bisa menunjukkan KTP / Kartu BPJS Kesehatan / SIM / Paspor yang ada di ponsel?
A. Tidak dapat, harus membawa KTP, kartu BPJS, SIM, atau paspor asli untuk verifikasi; setelah diverifikasi benar baru dapat naik kendaraan dan menukarkan gelang serta “Life Good Pa”.
T. Apakah saya boleh menunjukkan kartu pelajar atau kartu anggota?
A. Tidak bisa, hanya menerima verifikasi kartu identitas berfoto asli, kartu asuransi kesehatan, SIM, atau paspor.
T. Apa yang terjadi jika saat verifikasi nama di tiket berbeda dengan nama pemilik?
A. Tidak akan dapat naik kendaraan dan menukarkan gelang, "Life is Good Pa".
T. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
A. Metode pembayaran dapat memilih kartu kredit atau pembayaran seluler (LINE Pay, JKO Pay).
T. Apa proses pengambilan tiket?
A. Tidak perlu mengambil tiket, setelah pembelian selesai, voucher elektronik akan secara otomatis dikirim melalui email ke kotak surat anggota pembeli, dan tercatat di manajemen pesanan akun KKday anggota pembeli. Saat naik kendaraan, menukarkan gelang, dan mengikuti 'Pesta Kehidupan yang Baik', harap tunjukkan voucher elektronik tersebut dan dokumen identitas masing-masing pemegang tiket/penumpang untuk verifikasi.
Q. Bagaimana proses pengembalian tiket?
A. Masuk ke akun anggota KKday yang telah login, lalu klik "Pesanan/Manajemen Pesanan", pilih Paket Peluit Kapal + Antar Jemput Mobil Khusus Taipei/Kaohsiung, di dalam pesanan klik "Ajukan Pembatalan/Batalkan Pesanan", dan tunggu pemberitahuan balasan. Setelah sistem memverifikasi dan tidak ada masalah, pesanan dapat dibatalkan.
T. Bagaimana cara menghitung tanggal pembatalan tiket?
A. Pembatalan tiket dapat dilakukan dalam waktu tiga hari setelah pembelian selesai, setiap tiket akan dikenakan biaya administrasi sebesar 5% dari nilai tiket. Contoh: pembelian selesai pada 12/16, maka dihitung 12/17, 12/18, 12/19 total tiga hari, harap lakukan pembatalan tiket sebelum pukul 23:59 pada tanggal 12/19.
T. Apakah pembatalan tiket dengan sistem verifikasi identitas harus dilakukan untuk seluruh pesanan?
A. Tiga orang lainnya yang bepergian bersama dapat meminta pengembalian dana tiket secara terpisah. Pemohon pengembalian dana dan anggota yang membeli tiket harus orang yang sama saat mengajukan permintaan pengembalian dana (baik pengembalian dana penuh atau sebagian).
Diperlukan minimal 40 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 3 hari sebelum tanggal keberangkatan
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Waktu penjemputan dapat dipengaruhi oleh volume lalu lintas dan kondisi jalan, sehingga waktu kedatangan sebenarnya akan menyesuaikan kondisi jalan pada hari itu, mohon sisihkan waktu fleksibel.
Setiap penumpang (termasuk bayi) yang naik kendaraan antar-jemput wajib memiliki tempat duduk, biaya dewasa dan anak sama.
Jumlah produk terbatas, hasil pemesanan didasarkan pada balasan konfirmasi.
Tipe kamar dalam paket hotel akan ditentukan oleh hotel sesuai ketersediaan pada hari tersebut; tidak dapat ditentukan tipe kamar lantai sebelumnya. Jika ada kebutuhan khusus, dapat dicatat sebagai permintaan, namun tidak dijamin dapat dipenuhi. Harap dimengerti.
Jika terjadi bencana alam atau force majeure, penyelenggara akan mengikuti perintah pemerintah Kaohsiung untuk memutuskan pembatalan acara, dan segera mengumumkan informasi terkait di platform komunitas DaGang Kai Chang serta situs resmi.
Jika ada hal yang belum tercakup, penyelenggara berhak mengubah program; semua jadwal dan konten pertunjukan akan disesuaikan dengan kondisi aktual di lokasi. Pembaruan terbaru akan dipublikasikan di platform komunitas DaGang Kai Chang dan situs resmi.