HSR Holiday | HRC Chiayi Sewa Mobil 24/36 Jam | Tambahan Hadiah Es Krim Fami!ce untuk Keberangkatan Juli-Agustus
- Segera pesan liburan kereta cepat di KKday, paket “Sewa Mobil Taiwan + Tiket Pulang‑Pergi Kereta Cepat”, semua transportasi di Taiwan selesai satu kali, lebih hemat dibanding beli terpisah!
- Eksklusif pasar! Dijamin ada mobil bila berangkat dalam 14 hari! Gratis batal hingga 9 hari sebelum keberangkatan! Bisa pilih pengembalian dengan kereta cepat.
- Aplikasi T‑EX APP kereta cepat, serta empat gerai swalayan 24 jam mudah ambil tiket kereta cepat, hemat waktu, hemat tenaga, liburan santai!
- Info lebih lanjut tentang promo kartu kredit dan diskon eksklusif dapat dilihat di situs acara, sekaligus dapatkan poin anggota TGo kereta cepat, dan nikmati kembali poin KKday Points secara eksklusif!
Info produk
Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.
【Pengantar Liburan Kereta Cepat】
- Sewa Mobil Hoya -
- Dengan fokus pada kepuasan pelanggan, H&R terus berupaya membangun sistem layanan penyewaan yang komprehensif, hingga kini telah menjadi perusahaan penyewaan mobil terbesar dan terlengkap di dalam negeri. Bidang layanan mencakup penyewaan mobil jangka panjang untuk perusahaan, perjalanan bisnis jangka pendek, wisata, dan layanan antar-jemput dengan sopir profesional.
- Informasi Penyewaan Mobil -
- Waktu pengambilan mobil:
Waktu sewa mobil dihitung mulai dari saat tiket kereta cepat yang dibeli tiba di stasiun kereta cepat tujuan, harap segera menuju ke tempat pengambilan mobil saat tiba di stasiun.
►Saat memesan tiket kereta api cepat, perhatikan waktu kedatangan dan keberangkatan, serta selesaikan proses pengambilan dan pengembalian mobil di dalam jam operasional konter penyewaan He Yun. Jika melebihi jam operasional, harap kembalikan pada hari berikutnya, dan biaya keterlambatan akan dihitung mulai setelah batas waktu penyewaan berakhir. (Lihat penjelasan pada bagian catatan untuk cara pengenaan biaya keterlambatan) - Lokasi pengambilan mobil: loket penyewaan mobil di dalam Stasiun Kereta Api Cepat Chiayi
- Jam operasional: 07:30–21:30
- Telepon layanan: 05-310-3555
- Catatan penting:
1. Jika Anda tidak dapat menunjukkan dokumen identitas yang sah saat mengambil mobil atau jika Anda adalah pelanggan yang ditangguhkan, kami mohon maaf karena tidak dapat menyediakan kendaraan, dan biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
2. Jenis SIM: KTP Republik Tiongkok + SIM, paspor warga negara asing + SIM Internasional (negara yang tidak memiliki perjanjian timbal balik SIM tidak dapat menyewa mobil).
3. Usia: Harus berusia minimal 18 tahun.
4. Tidak berlaku selama Malam Tahun Baru Imlek dan periode Tahun Baru Imlek (sesuai pengumuman He Yun).
5. Biaya lainnya, seperti perlengkapan sewa mobil, layanan perlindungan, keterlambatan, kerusakan kendaraan, biaya jarak tempuh, dll., akan ditagihkan langsung kepada tamu di tempat sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.
6. Apabila selama masa penyewaan kendaraan terjadi surat tilang pelanggaran atau biaya parkir, biaya tersebut harus ditanggung sendiri oleh penyewa.
7. Saat memesan tiket kereta cepat, perhatikan waktu kedatangan dan kepulangan perjalanan, terbatas pada jam operasional konter persewaan mobil Hotai untuk menyelesaikan prosedur pengambilan dan pengembalian mobil. Jika melebihi jam operasional, harap kembalikan pada hari berikutnya, dan biaya keterlambatan akan dihitung setelah jam sewa berakhir. (Untuk metode pengenaan biaya keterlambatan, lihat penjelasan poin 5 pada bagian pemberitahuan.)
8. Ketentuan rinci lainnya tunduk pada He Yun Car RentalSitus web resmiPengumuman sebagai fokus.
9. Jika skor gabungan anggota konsumen tertentu tidak mencukupi atau pernah melakukan perilaku penggunaan kendaraan yang tidak pantas, layanan terkait akan ditolak.
[Model Standar]
- Sewa mobil: penggunaan 24 atau 36 jam untuk model mobil standar.
- Proyek ini menggunakan model mobil standar (Vios atau Yaris), tidak dapat memilih model mobil tertentu.
- Kenaikan harga untuk upgrade semua tipe kendaraan yang tersedia 24 jam/36 jam, selisih harga akan ditagihkan kepada pelanggan saat pengambilan mobil di kantor cabang.
- Biaya keterlambatan: Untuk mobil standar (Vios atau Yaris), setiap keterlambatan 1 jam dikenakan biaya $160 per jam pada hari kerja, $170 pada hari libur; untuk mobil upgrade, biaya dihitung sesuai tarif proyek; keterlambatan 6 jam (termasuk) atau lebih, akan dihitung sebagai sewa satu hari penuh, dengan tarif sewa 70% dari harga standar pada hari kerja / 80% pada hari libur.
- Definisi hari biasa dan hari libur: Hari biasa (Senin–Kamis), hari libur (Jumat–Minggu, hari libur nasional dan sehari sebelumnya), termasuk Hari Guru (26/9–29/9), Festival Musim Gugur (3/10–6/10), Hari Nasional (9/10–12/10), Hari Restorasi (23/10–26/10), Hari Konstitusi (25/12), Malam Tahun Baru (31/12/2025–1/1/2026).
【PRIUS C】
- Sewa mobil: Penggunaan model PRIUS C selama 24 jam
- Proyek ini menggunakan model mobil standar (PRIUS C), tanpa menentukan model tertentu. (Usia PRIUS C sekitar 5‑7 tahun, rata‑rata jarak tempuh 100.000 kilometer)
- Proyek ini tidak menyediakan selisih harga untuk upgrade seluruh kelas mobil.
- Biaya Keterlambatan: Mobil standar (PRIUS C) dikenakan biaya $160 per jam untuk hari kerja dan $170 per jam untuk akhir pekan jika terlambat lebih dari 1 jam. Mobil upgrade akan dikenakan biaya sesuai harga paket; jika terlambat 6 jam (termasuk) atau lebih, akan dikenakan biaya sewa harian, dengan diskon 30% dari harga normal untuk hari kerja / diskon 20% untuk akhir pekan.
- Definisi Hari Kerja & Akhir Pekan: Hari Kerja (Senin-Kamis), Akhir Pekan (Jumat-Minggu, Hari Libur Nasional dan sehari sebelumnya), termasuk Hari Guru (26/9-29/9), Festival Pertengahan Musim Gugur (3/10-6/10), Hari Kemerdekaan (9/10-12/10), Hari Pemulihan (23/10-26/10), Hari Peringatan Konstitusi (25/12), Malam Tahun Baru (31/12/2025-1/1/2026).
－ Sedang Promo Saat Ini －
- Jadwal acara:
Jika memilih 'Proyek Reguler/Liburan Kereta Cepat Chiayi', maka tidak termasuk item kegiatan dari 'Periode Promosi Saat Ini'. Harap pelanggan memesan proyek yang benar sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Terima kasih atas pengertian dan kerja samanya.
- Promosi terbatas KKday!
Mulai sekarang hingga 31/8, beli "Paket Kereta Cepat - Produk Hotel atau Sewa Mobil" yang berangkat antara 1/7 - 31/8, setiap kamar/mobil akan mendapatkan 2 buah "Es Krim Fami!ce FamilyMart (rasa apa saja)" gratis!
Cara penukaran: Tukarkan dengan voucher KKday di "FamilyMart"; tidak berlaku di toko khusus yang tidak menerbitkan faktur FamilyMart) seperti: toko di Taiwan Railways, beberapa sekolah, kantor perusahaan, dan pusat perbelanjaan)
Pengingat Penukaran: Kode penukaran akan dikirimkan 7 hari sebelum keberangkatan, silakan ke "Halaman PenukaranLakukan penukaran di "]]".
- Kereta Cepat Taiwan -
- Naiklah Taiwan High Speed Rail untuk perjalanan pulang-pergi cepat antara Taipei dan kota-kota utama lainnya di Taiwan! Dalam perjalanan berharga ini, semoga Anda bisa menyempatkan waktu sebanyak mungkin untuk menjelajahi kota secara mendalam. Segera pesan paket liburan kereta cepat untuk langsung menyelesaikan pemesanan kursi, lebih hemat daripada membeli tiket di tempat!
- Jelajahi keindahan kota-kota di Taiwan Barat, dari utara ke selatan, dengan perjalanan kereta api maksimal 90 menit untuk merasakan keindahan kota paling selatan Taiwan yang penuh semangat.
- Produk ini dapat menggunakan poin anggota TGo kereta cepat; segera bergabung sebagai anggota untuk menikmati lebih banyak keuntungan!
－ Pengenalan Tiket Kereta Cepat －
- Dewasa: Tiket yang harus dibeli oleh penumpang berusia dua belas tahun ke atas.
- Tiket lansia: Warga negara yang berusia 65 tahun ke atas (berdasarkan tanggal perjalanan), yang memiliki KTP atau dokumen identitas resmi yang dikeluarkan pemerintah yang dilengkapi foto, nomor identitas, serta tahun, bulan, dan tanggal lahir yang cukup untuk membuktikan identitas.
- Tiket Cinta: Warga negara yang memegang kartu disabilitas (berwarna merah muda). (Hanya jika kolom "Tindakan Pendamping yang Diperlukan" di bagian belakang kartu disabilitas mencantumkan "Transportasi Umum Domestik", maka satu pendamping yang diperlukan akan ditawarkan diskon Tiket Cinta)
- Tiket Anak: Anak di bawah dua belas tahun dapat membeli tiket anak, namun anak di bawah dua belas tahun dengan tinggi badan melebihi 150 cm harus menunjukkan bukti identitas.
- Anak gratis tiket: anak dengan tinggi badan kurang dari 115 cm, atau tinggi badan lebih dari 115 cm namun dengan bukti yang menegaskan belum berusia enam tahun, tidak mengisi tempat duduk dapat masuk gratis (yang mengisi tempat duduk harus membeli tiket anak). Anak gratis tiket harus ditemani oleh penumpang dewasa, dan setiap penumpang hanya boleh membawa maksimal dua anak gratis tiket.
- Pertanyaan Umum -
Silakan merujukSitus web acara"Pertanyaan Umum" di bagian paling bawah
He-Rent
Yaris (gambar disediakan oleh HRC)
Vios (gambar disediakan oleh HRC)
PRIUS C (Gambar disediakan oleh He-Rent)
Gunung Alishan
Lagu Hutan
Kastil Jozen Sins
Taman Chiayi
Pemberitahuan pembelian
- Kursi kereta cepat (HSR) akan dialokasikan secara otomatis oleh sistem, sehingga tidak dapat menjamin kursi yang berurutan, dan tidak dapat memilih kursi atau gerbong tertentu; jika membutuhkan kursi yang berurutan, silakan cantumkan di kolom catatan, namun keputusan akhir tetap berdasarkan hasil alokasi sistem.
- Jika perlu mengubah jadwal kereta, harap hubungi layanan pelanggan KKday 8 hari sebelum tanggal keberangkatan, dan hanya dapat diubah satu kali; perubahan tidak dapat dilayani dalam waktu 7 hari sebelum tanggal keberangkatan.
- Pemesanan kursi kereta cepat (HSR) dibuka 29 hari sebelum tanggal keberangkatan, pesanan dapat dibuat 29 hari sebelumnya, namun tidak dapat menjamin ketersediaan kursi kereta cepat.
- Karena tiket kereta cepat (HSR) hanya dapat dipesan untuk 29 hari ke depan (termasuk hari keberangkatan), jika hari ke-29 jatuh pada hari Jumat atau Sabtu, pemesanan dapat diperpanjang secara fleksibel hingga hari Minggu. Jika tanggal perjalanan yang Anda pesan melebihi tanggal yang tersedia untuk pemesanan, staf pemrosesan pesanan akan memprioritaskan pemesanan jadwal kereta yang Anda butuhkan setelah pemesanan dibuka, namun tetap bergantung pada konfirmasi jadwal kereta yang berhasil diperoleh oleh staf pemrosesan pesanan.
- Hal-hal lain yang belum tercantum, silakan baca ketentuan pemberitahuan dengan saksama.
- Tanggung jawab terkait yang harus ditanggung oleh pelanggan, silakan merujuk pada kontrak sewa kendaraan di situs web resmi Hotai Rent a Car.
- Jumlah orang yang menyewa mobil harus benar-benar sesuai dengan jumlah penumpang kereta cepat (HSR). Jika jumlahnya tidak sesuai, silakan lakukan pemesanan ulang.
- Setelah memesan paket, ini belum berarti pemesanan selesai; harus menunggu staf pemrosesan pesanan memastikan dan menerbitkan voucher sebagai tanda pemesanan berhasil. Jika ada keraguan, jangan lakukan pemesanan.
Pengingat
【Kode Pemesanan & Kode Ambil Tiket Kereta Cepat】Akan tersedia di bukti pemesanan 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Penumpang yang menggunakan tiket elektronik Kereta Cepat atau mengambil tiket di minimarket harap mengambil tiket sesuai waktu; penumpang yang memilih tiket kertas fisik, tiket akan dikirimkan melalui pos ke alamat yang ditentukan 7 hari sebelum tanggal keberangkatan! Informasi lebih lanjut tentang pengambilan tiket & pertanyaan umum silakan lihat tautan (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Paket ini menggunakan model seri standar, tidak dapat memilih model kendaraan. Jika Anda ingin meningkatkan ke model lain, silakan tanyakan kepada agen perjalanan untuk rincian biaya tambahan, dan bayar di lokasi saat mengambil kendaraan. (Untuk pengenalan model kendaraan lain, silakan kunjungi situs web resmi perusahaan penyewaan mobil).
Jika Anda tidak dapat menunjukkan identitas diri yang sah saat mengambil kendaraan, kami mohon maaf tidak dapat menyediakan kendaraan, dan semua biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Jenis SIM: KTP Taiwan + SIM, Warga Negara Asing Paspor + SIM Internasional (tidak dapat menyewa kendaraan dari negara yang tidak memiliki perjanjian timbal balik SIM).
Biaya keterlambatan: Harus dibayar di lokasi. Paket 12 jam hanya berlaku untuk sewa dan pengembalian dalam jam operasional lokasi pada hari yang sama, jam yang tidak terpakai tidak dapat dikonversi menjadi biaya atau disimpan. Jika mobil tidak dikembalikan pada hari yang sama, biaya keterlambatan akan dihitung berdasarkan waktu pengembalian sebenarnya; untuk paket 24/36/48 jam, jika keterlambatan melebihi 6 jam (termasuk), akan dikenakan biaya tambahan sebesar tarif sewa 1 hari. Cara perhitungan biaya keterlambatan untuk setiap paket mengacu pada informasi yang diumumkan oleh penyedia jasa sewa mobil.
Definisi Hari Kerja dan Akhir Pekan: Hari Kerja (Senin-Kamis), Akhir Pekan (Jumat-Minggu, hari libur nasional dan sehari sebelumnya).
Bahan bakar dikenakan biaya berdasarkan jarak tempuh, setiap mobil dilengkapi dengan kartu bahan bakar. Sebelum mobil keluar, staf toko dan pelanggan bersama-sama memverifikasi jarak tempuh mobil keluar, dan mencatatnya dalam kontrak sewa. Saat mengembalikan mobil, kedua belah pihak kembali memverifikasi jarak tempuh pengembalian, lalu mengenakan biaya jarak tempuh sesuai kontrak. Cara perhitungan biaya jarak tempuh silakan lihat penjelasan di situs web resmi penyedia jasa sewa mobil.
Paket ini tidak berlaku untuk layanan sewa di satu tempat dan kembalikan di tempat lain.
Paket ini tidak termasuk penyewaan aksesori tambahan (seperti kursi anak, booster seat, perangkat navigasi, perekam video dasbor) dan layanan tambahan (layanan pembebasan tanggung jawab), jika pelanggan membutuhkan aksesori atau layanan tambahan, harap sampaikan permintaan Anda kepada agen perjalanan saat memesan produk dan selesaikan reservasi, pembayaran dilakukan dengan kartu kredit saat pengambilan kendaraan.
Jika terjadi denda pelanggaran lalu lintas atau biaya parkir selama masa sewa kendaraan, biaya tersebut harus ditanggung oleh penyewa.
Tanggung jawab terkait yang harus ditanggung pelanggan, silakan lihat kontrak sewa kendaraan di situs web resmi penyedia jasa sewa mobil.
Ketentuan detail terkait lainnya harap mengacu pada pengumuman resmi di situs web perusahaan sewa mobil He-Rent dan Car-Plus.
Sebelum memesan produk ini, harap baca dengan saksama ketentuan pemesanan dan perjanjian terkait produk. Jika pemesan bukan wisatawan itu sendiri, pemesan bertindak sebagai perwakilan, yang berarti berkewajiban untuk menginformasikan secara lengkap kepada wisatawan tentang setiap perjalanan. Ketentuan pemesanan dan batasan perjanjian, setelah menyetujui, memiliki kekuatan hukum yang berlaku bagi wisatawan itu sendiri, dan tidak akan menerima alasan pembelaan dari wisatawan setelahnya dengan alasan tidak tahu atau tidak mengerti.
Bagi yang membeli tiket 'Love Ticket/Elder Ticket', harap membawa identitas diri yang sah saat masuk stasiun pada hari keberangkatan untuk keperluan verifikasi oleh petugas stasiun HSR. Jika HSR memverifikasi bahwa Anda tidak membawa identitas diri atau ada perbedaan, HSR berhak menolak Anda naik kereta. Anda harus membeli tiket kereta api HSR baru agar dapat naik kereta, tiket HSR Holiday yang asli tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Saat memesan tiket Kereta Cepat, harap perhatikan waktu kedatangan dan kepulangan perjalanan, terbatas pada jam operasional konter sewa mobil He-Rent untuk menyelesaikan prosedur pengambilan dan pengembalian mobil. Jika melebihi jam operasional, harap kembalikan keesokan harinya, dan biaya keterlambatan akan dihitung setelah jam sewa berakhir.
Stasiun Nangang, Taipei, Banqiao, ketiga stasiun di atas tidak berlaku sebagai stasiun keberangkatan dan stasiun kedatangan (contoh: untuk perjalanan dengan stasiun kedatangan Stasiun Taipei, tidak berlaku keberangkatan dari Stasiun Nangang dan Banqiao).
Harga termasuk satu tiket pulang pergi kelas standar HSR dengan nomor kursi yang ditentukan; tanggal naik kereta harus sama dengan tanggal check-in hotel atau tanggal keberangkatan tur. Satu pesanan terbatas pada titik keberangkatan dan tujuan yang sama, dan harus naik kereta yang sama. Jika Anda perlu memperpanjang masa tinggal, penumpang bertanggung jawab atas layanan antar-jemput kembali ke hotel. Paket ini adalah tiket pulang pergi, tidak dapat dibatalkan sebagian (satu arah).
Tiket kereta api HSR dalam paket ini adalah tiket promosi, hanya berlaku untuk kelas dan jadwal yang sama pada hari yang sama, dan tidak dapat dialihkan. Jika hilang, tidak akan diganti. Harap simpan dengan baik. Tiket yang diubah, dirusak sehingga sulit dikenali, atau difotokopi dianggap tidak sah.
Untuk pemesanan keberangkatan 29 hari atau lebih, harap isi 2~3 perjalanan Kereta Cepat yang diinginkan untuk pergi dan pulang di "Catatan Pemesanan", jadwal kereta yang sebenarnya diperoleh mengacu pada konfirmasi staf layanan pelanggan.
Detail konten setiap produk, metode pembayaran, batas waktu pembayaran, dan hak wisatawan, silakan hubungi layanan pelanggan KKday. Detail konten, harga, dan ketentuan terkait lainnya seperti tempat keberangkatan lain, kelas gerbong, status diskon, jumlah orang, silakan hubungi layanan pelanggan KKday.
Foto hanya untuk referensi, situasi aktual mengacu pada kondisi di lokasi. Sumber gambar beberapa tempat wisata di situs web ini disediakan oleh MOOK Publishing Co., Ltd., dilarang mereproduksi atau menyalin dalam bentuk apa pun tanpa izin.
Perusahaan Kereta Cepat Taiwan berhak untuk membatalkan, mengakhiri, memodifikasi, atau menangguhkan paket ini. Jika ada perubahan pada paket ini dan setiap produk (termasuk namun tidak terbatas pada penyesuaian harga, konten, dll.), akan diumumkan di situs web resmi Liburan Kereta Cepat dan KKday, tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
※Catatan pemesanan tiket kereta api HSR: Untuk tanggal kembali tiket kereta api HSR dalam paket ini, jika keberangkatan setelah 23 Juni 2024, pilihan tanggal kembali tiket hanya dapat dipilih pada tanggal naik kereta sebelum 30 Juni 2024. (Contoh: keberangkatan 25 Juni 2024, tanggal kembali tiket kereta api HSR dapat dipilih salah satu hari antara 26-30 Juni).
Lokasi penyewaan mobil
Konter He-Rent di Stasiun Kereta Cepat Chiayi
Info alamat: No. 168, Jalan Kereta Cepat Barat, Kota Taibao, Kabupaten ChiayiSenin 07:30 - 21:30
Selasa 07:30 - 21:30
Rabu 07:30 - 21:30
Kamis 07:30 - 21:30
Jumat 07:30 - 21:30
Sabtu 07:30 - 21:30
Minggu 07:30 - 21:30
Cara penggunaan
－ Cara Penggunaan Paket Liburan Kereta Cepat －
- Kereta Cepat Taiwan
- Untuk masuk ke stasiun kereta cepat, silakan gunakan tiket fisik atau tiket elektronik di ponsel Anda.
- Pemesanannya pada kereta cepat hanya dibuka untuk tanggal dalam 29 hari sebelum hari perjalanan. Jika tanggal keberangkatan Anda tidak berada dalam 29 hari tersebut, pemesanan dan pengiriman akan dilakukan setelah hari pembukaan.
- Setiap penumpang dalam satu pesanan yang sama hanya diperbolehkan naik/turun di stasiun yang sama, tidak dapat naik/turun di stasiun yang berbeda.
- Paket Kereta Cepat adalah tiket khusus proyek, dengan ketentuan stasiun keberangkatan dan kedatangan. Contohnya: jika memilih keberangkatan dari Stasiun Taipei dan menginap di hotel Kaohsiung, tiket pergi adalah Taipei ke Zuoying, dan tiket pulang adalah Zuoying ke Taipei. Turun di tengah perjalanan tidak akan mendapatkan pengembalian dana, dan melewati stasiun tujuan memerlukan pembayaran selisih sesuai tarif resmi Kereta Cepat.
- Tiket kereta api berkecepatan tinggi untuk proyek ini adalah tiket promosi, hanya berlaku untuk naik pada jadwal yang ditentukan pada hari yang sama.
- Chiayi｜Car Rental Hoya 24/36 Jam
1. Harap tunjukkan voucher ini di tempat.
- Catatan tentang Pembatalan Paket Kereta Cepat -
- Peraturan tiket liburan Kereta Cepat, tidak dapat melakukan pengembalian dana untuk segmen perjalanan tunggal mana pun.
- Semua pembatalan tiket harus dilakukan melalui bantuan KKday; loket pembelian tiket di setiap stasiun kereta cepat tidak dapat memproses pembatalan atau penukaran tiket.
- Catatan: Sesuai ketentuan tiket liburan kereta cepat, jika beberapa orang memesan satu pesanan secara bersamaan dan ingin melakukan pembatalan atau penukaran tiket, prosesnya harus dilakukan bersama-sama, tidak dapat diproses secara terpisah, dan biaya administrasi pembatalan atau penukaran tiket akan dikenakan untuk semua orang. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- Kebijakan Pembatalan Paket Kereta Cepat -
- Jika perlu membatalkan pesanan, harap hubungi staf layanan pelanggan KKday terlebih dahulu.
- Karena waktu pemrosesan administratif, kebijakan pembatalan akan mengikuti penjelasan teks di bawah ini oleh KKday. Permohonan pembatalan pesanan hanya diterima setiap hari antara pukul 08:30 - 16:00. Jika permohonan diajukan melewati batas waktu, permohonan tersebut akan dianggap diajukan satu hari kemudian.
- Jika tiket kereta cepat sudah dikeluarkan, akan dikenakan biaya pembatalan tambahan sebesar NTD20 per tiket (tiket pulang‑pergi dihitung sebagai 2 tiket) .
- Delapan hari atau lebih, gratis pembatalan (tidak termasuk hari keberangkatan)
- Hari keberangkatan (tidak termasuk), dalam jangka waktu tujuh hingga empat hari sebelumnya, pemberitahuan perubahan atau pembatalan pesanan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 30% dari total biaya.
- Dalam waktu 3 hari sebelum tanggal keberangkatan (tidak termasuk hari keberangkatan), pemberitahuan perubahan atau pembatalan pesanan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 70% dari total biaya.
- Pada hari keberangkatan, jika mengubah atau membatalkan pesanan, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari total biaya.
- (contoh: berangkat 12/8, ubah atau batalkan pesanan sebelum 11/30, pembatalan gratis; ubah atau batalkan pesanan antara 12/1~4, akan dikenakan biaya administrasi 30%; ubah atau batalkan pesanan antara 12/5~7, akan dikenakan biaya administrasi 70%)
Cara menggunakan voucher Anda
- Harap tunjukkan kode QR Anda di lokasi
Periode penukaran voucher
- Voucher harus ditukarkan pada tanggal yang dipilih dan dalam jam operasional; Tidak berlaku setelah kedaluwarsa
- Tambahan: Detail batas waktu dapat dilihat di 'Cara Penggunaan'
Kebijakan pembatalan
- Pembatalan 9 hari (termasuk) sebelum tanggal yang dipilih diperbolehkan. Pesanan yang belum digunakan dapat dibatalkan gratis
- Pembatalan tidak diperbolehkan antara 0–8 hari dari tanggal yang dipilih. Pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah, dan tidak ada pengembalian dana.
- Karena perbedaan zona waktu, tanggal pembatalan yang dikonfirmasi didasarkan pada waktu setempat pemasok. Harap beri waktu 2–5 hari kerja untuk memproses permintaan pembatalan Anda, setelah itu biaya pembatalan akan dikenakan sesuai kebijakan pembatalan produk. Setelah pembatalan dikonfirmasi, Anda akan menerima pengembalian dana dalam 14 hari kerja.
