!! Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel dengan loket !!
Harap bawa barang berharga Anda seperti kartu identitas, paspor, uang tunai, tiket, dll. Barang-barang tersebut tidak dapat diambil kembali selama layanan.
Dikenakan biaya per unit bagasi, jika melebihi jumlah bagasi yang dipesan, biaya tambahan akan dikenakan di lokasi (buah), pembayaran harus selesai sebelum bagasi dapat diambil di tujuan, harap diperhatikan.
Jika staf tidak dapat menghubungi penumpang dalam waktu 30 menit setelah waktu pengiriman yang dijadwalkan, pesanan akan dianggap dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana.
【Tentang Layanan Bandara】
Waktu pengambilan harus paling lambat 2 jam (termasuk) sebelum waktu keberangkatan penerbangan. Jika waktu pengambilan kurang dari 2 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan, dan menyebabkan kerugian selanjutnya, kami tidak akan menanggung tanggung jawab terkait.
Jika terjadi pembatalan penerbangan, jika penumpang memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum staf mengambil barang bawaan, pengembalian dana penuh akan diberikan; jika layanan pelanggan diberi tahu untuk membatalkan pesanan setelah staf mengambil barang bawaan, pengembalian dana tidak akan diberikan, dan staf akan mengirimkan barang bawaan ke lokasi yang ditentukan oleh penumpang.
Jika terjadi penundaan penerbangan, staf akan tetap mengantarkan bagasi ke lokasi yang ditentukan penumpang.
Jika penerbangan tertunda dalam waktu 60 menit (termasuk), staf akan menunggu secara gratis selama 90 menit terhitung dari waktu pengiriman yang Anda pesan; jika pengiriman tidak dapat dilakukan setelah 90 menit, layanan akan dianggap hangus dan tidak ada pengembalian dana.
[Tentang Layanan Hotel]
Harap beri tahu staf di meja depan hotel saat menitipkan barang bawaan, bahwa "LuggAgent" telah dihubungi untuk mengambil barang bawaan; staf akan mengambil barang bawaan berdasarkan foto pada tanda terima penitipan, harap penumpang wajib memberikan foto barang bawaan dan tanda terima penitipan.
Jika foto bagasi dan tanda terima penitipan tidak diunggah sebelum waktu pengiriman, yang mengakibatkan staf mengambil bagasi yang salah atau tidak mengambil bagasi, penumpang akan menanggung sendiri tanggung jawab terkait, harap maklum.
Jika hanya perlu mengirim sebagian bagasi, harap pisahkan penyimpanan dan terima tanda terima yang berbeda dari staf resepsionis; jika semua bagasi disimpan bersama, akan dianggap sebagai layanan pengiriman seluruh bagasi, dan staf akan mengambilnya sekaligus.
Jika resepsionis hotel tidak menyediakan tanda terima penitipan, harap berikan "Nama Pemesan" dan "Nomor Kamar", serta beri tahu staf resepsionis hotel bahwa pengambilan akan dilakukan berdasarkan foto bagasi, nama pemesan, dan nomor kamar.
Harap unggah tangkapan layar konfirmasi pemesanan hotel (termasuk nama perwakilan pemesan), setelah barang bawaan tiba, staf akan menitipkannya di meja depan, dan Anda dapat mengambilnya saat check-in.
Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi panduan penyerahan dan detail penyerahan. Semua detail akan didasarkan pada isi email. Jika Anda tidak menerima email, silakan hubungi langsung [email protected].