Untuk masalah penggunaan eSIM, silakan hubungi dukungan teknis pemasok dan berikan nomor pesanan KKday, tangkapan layar voucher KKday (termasuk ICCID), serta tangkapan layar pengaturan ponsel (cara menghubungi/memberikan informasi lihat catatan pesanan) untuk mendapatkan bantuan staf khusus dengan cepat