eSIM berlaku selama 180 hari, terhitung sejak tanggal pemesanan. Harap gunakan dalam periode validitas tersebut; jika tidak, pengembalian dana atau perpanjangan tidak akan dimungkinkan.
Sebelum memasang eSIM, pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau seluler yang berfungsi. Kemudian, pindai kode QR untuk bergabung dengan paket seluler. eSIM dapat dipasang di Taiwan (titik keberangkatan Anda) dan diaktifkan setelah tiba di tujuan Anda.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai sekali oleh satu ponsel. Setelah terikat, kode tersebut tidak dapat diubah. Jika Anda menemui petunjuk untuk menghubungi penyedia telekomunikasi Anda atau masalah lain, harap matikan dan hidupkan kembali ponsel Anda atau hubungi layanan pelanggan.
Harap simpan kode QR ini dengan aman, karena akan menjadi tidak valid setelah dipindai dan tidak dapat diterbitkan ulang. Harap ikuti petunjuk instalasi dan jangan keluar dari proses instalasi untuk menghindari ponsel Anda salah menafsirkan dan menghapus atau salah mengkonfigurasi paket eSIM.
Metode Perhitungan Hari: Setelah tiba di negara tujuan wisata, roaming data diaktifkan dan koneksi jaringan berhasil terjalin. Hari dihitung menggunakan kalender waktu Taiwan (GMT+8). Satu hari dihitung setelah tengah malam (00:00) waktu Taiwan, bukan berdasarkan sistem 24 jam.
Berbagi hotspot mengonsumsi bandwidth, dan kecepatan jaringan dapat bervariasi tergantung pada perangkat dan lokasi geografis. Oleh karena itu, kecepatan jaringan minimum tidak dapat dijamin. Mohon konfirmasi sebelum melakukan pemesanan.
Kualitas jaringan telekomunikasi berbeda-beda di setiap negara, dan cakupan stasiun pemancar tidak sepadat di Taiwan. Setiap negara juga memiliki perbedaan infrastruktur telekomunikasi dan regionalnya masing-masing. Oleh karena itu, pengembalian dana tidak dapat diminta berdasarkan kondisi sinyal di beberapa area tertentu.
Kekuatan sinyal dan kecepatan koneksi sebenarnya dari kartu ini dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti wilayah, medan, iklim, halangan bangunan, jumlah pengguna, sistem jaringan, atau perangkat terminal. Jika area lokal atau ponsel tidak mendukung jaringan 5G, maka secara otomatis akan beralih ke sinyal 4G.
Selain itu, dalam kasus ketidakstabilan jaringan, pemutusan koneksi, atau ketidaktersediaan akibat peristiwa force majeure seperti gempa bumi atau topan, pengembalian uang atau pertukaran tidak dapat diminta.
Tidak disarankan untuk mentransfer file dalam jumlah besar (unggah/unduh), menonton video, menonton siaran langsung, atau memainkan game seluler. Disarankan juga untuk menonaktifkan pembaruan dan pencadangan otomatis, pemutaran otomatis di media sosial, navigasi peta satelit (mode navigasi normal dapat diterima), dan transfer data ke penyimpanan awan.
Sesuai dengan prinsip penggunaan internet yang adil, perusahaan telekomunikasi dapat, atas kebijakan mereka sendiri, membatasi kuota data bagi pengguna yang mengonsumsi data dalam jumlah besar dalam waktu singkat. Harap hindari menonton video online dalam waktu lama atau mengonsumsi data dalam jumlah besar dalam waktu singkat.
Untuk masalah pengoperasian eSIM, silakan hubungi dukungan teknis pemasok (rincian kontak dapat ditemukan di catatan pesanan), dan berikan nomor pesanan KKday Anda untuk mendapatkan bantuan segera.
Langkah-langkah aktivasi eSIM
*Disarankan untuk mengubah label rencana aksi menjadi nama lokal.
5. Layanan Seluler → Data Seluler
6. Pilih opsi kedua (misalnya, Kanada).
→ Nonaktifkan pengaktifan peralihan data tindakan
7. Aktifkan nomor ini
→ Aktifkan roaming
8. Pengaturan lengkap