【Agen LuggAgent Malaysia – Agen Bagasi】 Layanan pengiriman bagasi Bandara Internasional Kuala Lumpur KUL - Hotel di pusat kota Kuala Lumpur | Diskon untuk lebih dari 2 barang

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

- Pengenalan Layanan -

• Jam layanan:
  - Bandara – Hotel: pengiriman antara pukul 09:00 - 18:00; tiba sebelum pukul 21:00
  - Hotel – Bandara: kirim barang sebelum 11:00; ambil barang antara 15:00‑21:00.
  - Hotel - Bagasi: Kirim sebelum 11:00; terima sebelum 21:00
• Lokasi pertemuan:
  Sesuai dengan petunjuk lokasi yang tertera di surat konfirmasi yang dikirim oleh Agen Bagasi
  
• Cakupan Layanan:
  Pengirim:
  Hotel: Simpan bagasi di loket sebelum pukul 11:00 (tamu tidak dapat memilih waktu pengiriman).
  Bandara: 09:00-15:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Pengiriman:
  Hotel: Dikirim ke meja depan sebelum pukul 21:00 (tamu tidak dapat memilih waktu)
  Bandara: 15:00-21:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan !!
  

－ Informasi Penting －

• Pelanggan harap informasikan informasi berikut dalam catatan pemesanan:
  ① Jumlah dan ukuran bagasi
  ② Waktu dan lokasi pengiriman dan pengambilan yang diinginkan
  ③ Nama pemesan
  ④ Nomor telepon, email, aplikasi perpesanan, dan kontak lain yang dapat dihubungi di Jepang.
• Dikenakan biaya per jumlah bagasi. Jika jumlah bagasi melebihi jumlah yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan di lokasi (per buah). Bagasi dapat diambil di tujuan setelah pembayaran selesai, harap diperhatikan.
• Setiap bagasi dibatasi total panjang, lebar, dan tinggi 180 cm, dengan berat tidak lebih dari 32 kg.
• Bagasi Anda dapat berupa tas tangan, koper, kotak kardus, ransel, tas papan seluncur, atau kereta dorong bayi. Jika bagasi tidak memenuhi persyaratan hukum apa pun, meskipun pemesanan berhasil, bagasi akan ditolak. Anda harus menanggung semua kerugian dan tanggung jawab hukum apa pun.
  
• Jika lokasi pengiriman adalah hotel, barang bawaan akan diserahkan melalui meja depan.
• Pastikan untuk mencatat di catatan pesanan bahwa lokasi pengiriman adalah hotel, agar bagasi dapat dikirim dengan lancar.
• Setelah pemesanan, Anda akan menerima surat berisi petunjuk penyerahan dan isi penyerahan, semua detail akan mengacu pada isi surat tersebut. Jika tidak menerima surat, silakan hubungi langsung [email protected].
  
  
  

－ Penanganan Keterlambatan －

• Setiap situasi yang dapat menghubungi tamu.
  Jika pelanggan tidak muncul lebih dari 30 menit dari waktu yang disepakati, biaya keterlambatan sebesar 5 USD / 15 menit akan dikenakan kepada pelanggan sesuai dengan harga di situs web resmi Bagasi Agen.
• Pengiriman barang dari hotel
  Jika sopir tiba di hotel tetapi tidak dapat menerima bagasi dan tidak dapat menghubungi pelanggan melalui resepsionis atau aplikasi komunikasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
• Kirim dari bandara
  1. Penerbangan tidak tertunda: Diproses sesuai kebijakan penantian gratis 30 menit. Jika penantian melebihi 30 menit, dalam kondisi tidak dapat menghubungi tamu dan tidak dapat mengambil bagasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
  2. Keterlambatan penjemputan akibat penundaan penerbangan: - Dalam waktu satu jam, kami akan secara otomatis memperpanjang waktu penjemputan sesuai dengan durasi penundaan penerbangan yang sebenarnya.
  - Jika penundaan melebihi satu jam, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan setengah biaya.
  - Jika kami memilih untuk terus menunggu lebih dari satu jam, kami tidak akan mengenakan biaya tunggu kepada pelanggan.
  *Mempertimbangkan faktor-faktor seperti keterlambatan penerbangan, tindakan karantina perbatasan, dan waktu bea cukai, kami menyarankan pelanggan untuk menyisihkan waktu setidaknya dua jam setelah pesawat mendarat saat memesan waktu pengambilan bagasi, guna menghindari biaya tambahan.
• Ambil di bandara
  Situasi di mana tamu tidak muncul di bandara sangat jarang terjadi, tetapi jika hal ini terjadi, kami akan mendatangi konter check-in maskapai yang diberikan oleh pelanggan untuk menanyakan apakah pelanggan sudah muncul. Jika konter check-in sudah tutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan barang bawaannya di loker elektronik, lalu memberikan lokasi dan kode loker kepada pelanggan melalui email dan aplikasi perpesanan, sehingga pelanggan dapat mengambil sendiri barang bawaannya dari loker dengan biaya sendiri.