【LuggAgent Koper Jerman】Layanan Pengiriman Bagasi Bandara Frankfurt FRA - Hotel Pusat Kota Frankfurt｜Diskon untuk 2 buah atau lebih

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

－ Pengenalan Layanan －

• Periode layanan:
  - Bandara - Hotel: Pengiriman antara pukul 09:00 - 18:00; tiba sebelum pukul 21:00
  - Hotel － Bandara: kirim paket sebelum 11:00；15:00 - 21:00 antara ambil paket
  - Hotel – Hotel: kirim sebelum pukul 11:00; serahkan sebelum pukul 21:00.
• Tempat pertemuan:
  Ikuti petunjuk lokasi yang tercantum dalam surat konfirmasi yang dikirimkan oleh petugas bagasi.
  
• Cakupan Layanan:
  Kirim ke:
  Hotel: Simpan bagasi di meja depan sebelum pukul 11:00 (tamu tidak dapat memilih waktu pengiriman).
  Bandara: 09:00-15:00 (Tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Pengiriman:
  Hotel: Dikirim ke meja depan sebelum pukul 21:00 (tamu tidak dapat memilih waktu).
  Bandara: 15:00-21:00（tamu dapat memilih waktu pengantaran 30 menit）
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan !!
  

－ Informasi Penting －

• Harap tamu memberikan informasi berikut pada saat pemesanan:
  ① Jumlah dan ukuran bagasi
  ② Waktu dan lokasi pengiriman serta pengambilan yang diinginkan
  ③ Nama pemesan kamar
  ④ Nomor telepon, email, aplikasi perpesanan, dan kontak lain yang dapat dihubungi di Jepang.
• Biaya dihitung berdasarkan jumlah bagasi per unit. Jika jumlah bagasi melebihi yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan (per unit) di lokasi. Setelah pembayaran selesai, bagasi baru dapat diambil di tujuan. Harap diperhatikan.
• Setiap bagasi dibatasi panjang, lebar, dan tinggi total 180 cm, dengan berat maksimal 32 kg.
• Bagasi Anda dapat berupa tas tangan, koper, kardus, ransel, tas ski, atau kereta bayi. Jika bagasi tidak memenuhi persyaratan hukum apa pun, Anda akan ditolak meskipun pemesanan berhasil. Anda akan menanggung semua kerugian dan tanggung jawab hukum apa pun.
  
• Jika lokasi pengiriman barang adalah hotel, barang bawaan akan diserahkan melalui meja depan.
• Pastikan mencantumkan lokasi pengiriman pada catatan pesanan sebagai hotel, agar bagasi dapat dikirim dengan lancar.
• Setelah memesan, Anda akan menerima panduan serah terima serta surat berisi isi serah terima; semua detail mengacu pada isi surat tersebut. Jika tidak menerima surat, silakan hubungi service@luggagent.com secara langsung.
  
  
  

－ Penanganan Keterlambatan －

• Setiap situasi di mana tamu dapat dihubungi.
  Jika pelanggan tidak muncul dalam waktu 30 menit dari waktu yang disepakati, biaya lembur sebesar 5 USD / 15 menit akan dikenakan kepada pelanggan sesuai dengan harga di situs web resmi Bagasi Agent.
• Pengiriman barang hotel
  Jika sopir tiba di hotel tetapi tidak dapat menerima bagasi dan tidak dapat menghubungi pelanggan melalui resepsionis atau aplikasi komunikasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
• Kirim dari bandara
  1. Penerbangan tidak tertunda: Diproses sesuai kebijakan penantian gratis 30 menit. Apabila penantian melebihi 30 menit, dalam situasi tidak dapat menghubungi tamu dan tidak dapat mengambil bagasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
  2. Keterlambatan penerbangan menyebabkan penundaan penjemputan: - Dalam waktu satu jam, kami akan secara otomatis memperpanjang waktu penjemputan sesuai dengan waktu keterlambatan penerbangan yang sebenarnya.
  Jika keterlambatan melebihi satu jam, kami berhak membatalkan pemesanan dan mengembalikan setengah biaya.
  - Jika kami memilih untuk terus menunggu lebih dari satu jam, kami tidak akan membebankan biaya tunggu kepada pelanggan.
  * Mengingat faktor-faktor seperti penundaan penerbangan, tindakan karantina perbatasan, dan waktu bea cukai, kami menyarankan pelanggan untuk memesan waktu pengambilan bagasi setidaknya dua jam setelah pesawat mendarat untuk menghindari biaya tambahan.
• Pengambilan di bandara
  Situasi di mana tamu tidak muncul di bandara sangat jarang terjadi, tetapi jika hal ini terjadi, kami akan pergi ke konter check-in penerbangan yang diberikan oleh pelanggan untuk menanyakan apakah pelanggan sudah muncul. Jika konter check-in sudah tutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan barang bawaannya di loker elektronik, lalu memberikan lokasi dan kode loker kepada pelanggan melalui email dan aplikasi perpesanan, dan pelanggan dapat mengambil sendiri barang bawaannya dari loker dengan membayar biaya sendiri.