【LuggAgent Spanyol】Layanan Pengiriman Bagasi dari Bandara Internasional Barcelona BCN ke Hotel di Pusat Kota Barcelona｜Diskon untuk 2 buah atau lebih

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

－ Pengenalan Layanan －

• Jam layanan:
  - Bandara - Hotel: Pengiriman antara pukul 09:00 - 18:00; tiba sebelum pukul 21:00
  - Hotel - Bandara: kirim barang sebelum pukul 11:00; ambil barang antara pukul 15:00 - 21:00
  - Hotel － Hotel: Kirim sebelum pukul 11:00; terkirim sebelum pukul 21:00
• Tempat pertemuan:
  Sesuai dengan petunjuk lokasi yang tertera di surat konfirmasi yang dikirim oleh Agen Bagasi
  
• Cakupan Layanan:
  Pengirim:
  Hotel: Simpan bagasi di meja depan sebelum pukul 11:00 (tamu tidak dapat memilih waktu pengiriman).
  Bandara: 09:00-15:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Pengiriman:
  Hotel: Dikirim ke meja depan sebelum pukul 21:00 (tamu tidak dapat memilih waktu)
  Bandara: 15:00-21:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !!Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan!!
  

－ Informasi Penting －

• Harap tamu memberikan informasi berikut pada saat pemesanan:
  ① Jumlah dan ukuran bagasi
  ② Waktu dan lokasi pengiriman serta pengambilan yang diinginkan
  ③ Nama pemesan kamar
  ④ Nomor telepon, email, aplikasi perpesanan, dan kontak lain yang dapat dihubungi di Jepang.
• Dikenakan biaya per jumlah bagasi. Jika jumlah bagasi melebihi jumlah yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan di lokasi (per buah). Bagasi dapat diambil di tujuan setelah pembayaran selesai, harap diperhatikan.
• Setiap bagasi dibatasi panjang, lebar, dan tinggi total 180 cm, dengan berat maksimal 32 kg.
• Barang bawaan Anda dapat berupa tas jinjing, koper, kotak kardus, ransel, tas papan ski, atau kereta bayi. Jika barang bawaan tidak memenuhi ketentuan hukum apa pun, meskipun pemesanan berhasil, barang tersebut akan ditolak. Anda harus menanggung semua kerugian dan segala tanggung jawab hukum.
  
• Jika lokasi pengiriman barang adalah hotel, bagasi akan diserahkan melalui meja depan.
• Harap pastikan untuk mencantumkan lokasi pengiriman di hotel pada catatan pesanan agar bagasi dapat dikirim dengan lancar.
• Setelah pemesanan, Anda akan menerima surat berisi petunjuk penyerahan dan isi penyerahan, semua detail akan mengacu pada isi surat tersebut. Jika tidak menerima surat, silakan hubungi langsung service@luggagent.com.
  
  
  

－ Penanganan Terlambat －

• Setiap situasi yang memungkinkan untuk menghubungi tamu.
  Jika pelanggan tidak muncul dalam waktu 30 menit dari waktu yang disepakati, akan dikenakan biaya tambahan keterlambatan sebesar 5 USD / 15 menit sesuai harga di situs web resmi Bagasi Porter.
• Pengiriman barang dari hotel
  Jika sopir tiba di hotel tetapi tidak dapat menerima barang bawaan dan tidak dapat menghubungi pelanggan melalui resepsionis atau aplikasi komunikasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
• Pengiriman barang di bandara
  1. Penerbangan tidak tertunda: Diproses sesuai kebijakan penantian gratis 30 menit. Apabila penantian melebihi 30 menit, dalam situasi tidak dapat menghubungi tamu dan tidak dapat mengambil bagasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
  2. Keterlambatan penerbangan menyebabkan penundaan penjemputan: - Dalam waktu satu jam, kami akan secara otomatis memperpanjang waktu penjemputan sesuai dengan durasi keterlambatan penerbangan yang sebenarnya.
  - Jika penundaan melebihi satu jam, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan setengah biaya.
  - Jika kami memilih untuk terus menunggu lebih dari satu jam, kami tidak akan membebankan biaya tunggu kepada pelanggan.
  *Dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti keterlambatan penerbangan, tindakan karantina perbatasan, dan waktu bea cukai, kami menyarankan pelanggan untuk menyediakan waktu setidaknya dua jam setelah pesawat mendarat saat memesan waktu pengambilan bagasi, guna menghindari biaya tambahan.
• Pengambilan di bandara
  Situasi di mana tamu tidak muncul di bandara sangat jarang terjadi, tetapi jika hal ini terjadi, kami akan mendatangi konter check-in penerbangan yang diberikan oleh pelanggan untuk menanyakan apakah pelanggan sudah muncul. Jika konter check-in sudah tutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan barang bawaan mereka di loker elektronik, lalu memberikan lokasi dan kode loker kepada pelanggan melalui email dan aplikasi perpesanan, sehingga pelanggan dapat mengambil sendiri barang bawaan dari loker dengan biaya yang ditanggung sendiri.