!! Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan!!
Please carry your ID, passport, cash, tickets, and other valuables with you. They cannot be retrieved during the service.
Dikenakan biaya per item bagasi. Jika jumlah bagasi melebihi jumlah yang dipesan, biaya tambahan akan dikenakan di tempat (item). Bagasi dapat diambil di tujuan setelah pembayaran selesai. Harap diperhatikan.
If the staff cannot contact the traveler within 30 minutes after the scheduled pickup time, the order will be considered canceled, and no refund will be given.
【Tentang Layanan Bandara】
Waktu pengambilan barang paling lambat harus 2 jam (termasuk) sebelum waktu keberangkatan penerbangan. Jika waktu pengambilan barang kurang dari 2 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan, yang mengakibatkan kerugian apa pun, kami tidak akan bertanggung jawab.
Jika penerbangan dibatalkan, jika penumpang memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum staf mengambil barang, akan ada pengembalian dana penuh; jika layanan pelanggan diberitahu untuk membatalkan pesanan setelah staf mengambil barang, tidak akan ada pengembalian dana, dan staf akan mengirimkan bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh penumpang.
If there is a flight delay, the staff will still deliver the luggage to the designated location of the traveler.
If the flight is delayed by 60 minutes or less, starting from your booked pickup time, staff will wait for free for 90 minutes; if pickup cannot be completed within 90 minutes, it will be considered as waiving the service, and no refund will be given.
【Tentang Layanan Hotel】
Harap beri tahu staf meja depan hotel saat menyimpan bagasi bahwa Anda telah menitipkan bagasi kepada "LuggAgent" untuk diambil; petugas akan mengambil barang berdasarkan foto pada tanda terima penyimpanan, mohon wisatawan wajib menyediakan foto bagasi dan tanda terima penyimpanan.
Jika foto bagasi dan tanda terima penyimpanan tidak diunggah sebelum waktu pengiriman, sehingga petugas salah mengambil atau tidak mengambil bagasi, wisatawan akan menanggung sendiri tanggung jawab terkait, harap maklum.
If you only need to check in some luggage, please store them separately and obtain different receipts from the front desk staff; if all luggage is stored together, it will be considered that all need to be checked in, and the staff will take them away together.
If the hotel front desk does not provide a storage receipt, please provide the "Booking Name" and "Room Number", and inform the front desk staff that you will pick up the luggage with the luggage photo, booking name, and room number.
please upload a screenshot of the hotel booking confirmation (including the name of the booking person), staff will store the luggage at the front desk after delivery, and you can pick it up upon check-in.
After ordering, you will receive an email with handover instructions and handover content. All details will be based on the email content. If you do not receive the email, please contact service@luggagent.com directly.