【LuggAgent Agen Bagasi Hong Kong】 Layanan pengiriman bagasi Bandara Internasional Hong Kong HKG - Hotel di pusat kota Hong Kong | Diskon untuk lebih dari 2 barang

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

－ Pengenalan Layanan －

• Jam layanan:
  - Bandara - Hotel: Pengiriman antara pukul 09:00 - 18:00; tiba sebelum pukul 21:00
  - Hotel – Bandara: kirim barang sebelum pukul 11:00; ambil barang antara pukul 15:00 - 21:00
  - Hotel – Hotel: kirim sebelum 11:00; kirim sebelum 21:00
• Titik pertemuan:
  Ikuti petunjuk lokasi yang tercantum dalam surat konfirmasi yang dikirimkan oleh petugas bagasi.
  
• Isi layanan:
  Pengirim:
  Hotel: Simpan bagasi di meja depan sebelum pukul 11:00 (tamu tidak dapat memilih waktu pengiriman).
  Bandara: 9:00-15:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit).
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Pengiriman:
  Hotel: Dikirim ke meja depan sebelum pukul 21:00 (tamu tidak dapat memilih waktu).
  Bandara: 15:00-21:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan !!
  

- Informasi Penting -

• Harap tamu memberikan informasi berikut pada saat pemesanan:
  ① Jumlah dan ukuran bagasi
  ② Waktu dan lokasi pengiriman serta pengambilan barang.
  ③ Mewakili nama pemesan kamar.
  ④ Nomor kontak lokal Jepang seperti ponsel, email, aplikasi pesan, dll.
• Dikenakan biaya per jumlah bagasi. Jika jumlah bagasi melebihi jumlah yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan di lokasi (per buah). Bagasi dapat diambil di tujuan setelah pembayaran selesai, harap diperhatikan.
• Setiap bagasi dibatasi panjang, lebar, dan tinggi total 180 cm, dengan berat maksimal 32 kg.
• Barang bawaan Anda dapat berupa tas jinjing, koper, kotak kardus, ransel, tas papan ski, atau kereta bayi. Jika barang bawaan tidak memenuhi ketentuan hukum apa pun, meskipun pemesanan berhasil, barang tersebut akan ditolak. Anda harus menanggung semua kerugian dan segala tanggung jawab hukum.
  
• Jika lokasi pengiriman adalah hotel, barang bawaan akan diserahkan melalui meja depan.
• Pastikan mengirim catatan pesanan ke lokasi hotel agar bagasi dapat dikirim dengan lancar.
• Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi petunjuk penyerahan dan detail penyerahan, semua detail akan mengacu pada isi email tersebut. Jika tidak menerima email, silakan hubungi langsung [email protected].
  
  
  

－ Penanganan Keterlambatan －

• Setiap situasi yang memungkinkan untuk menghubungi tamu.
  Jika pelanggan tidak muncul lebih dari 30 menit dari waktu yang disepakati, biaya keterlambatan sebesar 5 USD / 15 menit akan dikenakan kepada pelanggan sesuai dengan harga di situs web resmi Bagasi Agen.
• Pengiriman hotel
  Jika pengemudi tiba di hotel tetapi tidak dapat menerima bagasi dan tidak dapat menghubungi pelanggan melalui resepsionis atau aplikasi komunikasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
• Kirim dari bandara
  1. Penerbangan tidak tertunda: Ditangani sesuai kebijakan tunggu gratis 30 menit. Jika menunggu lebih dari 30 menit, tamu tidak dapat dihubungi, dan barang bawaan tidak dapat diambil, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
  2. Keterlambatan penerbangan menyebabkan penundaan serah terima: - Dalam waktu satu jam, kami akan secara otomatis memperpanjang waktu serah terima berdasarkan durasi keterlambatan penerbangan yang sebenarnya.
  - Jika terjadi penundaan lebih dari satu jam, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan setengah biaya.
  - Jika kami memilih untuk melanjutkan menunggu lebih dari satu jam, kami tidak akan mengenakan biaya tunggu kepada pelanggan.
  *Dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti keterlambatan penerbangan, tindakan karantina perbatasan, dan waktu bea cukai, kami menyarankan pelanggan untuk menyisihkan waktu setidaknya dua jam setelah pesawat mendarat saat memesan waktu pengambilan bagasi, guna menghindari biaya tambahan.
• Ambil di bandara
  Situasi di mana tamu tidak muncul di bandara sangat jarang terjadi, tetapi jika hal ini terjadi, kami akan mendatangi konter check-in maskapai yang diberikan oleh pelanggan untuk menanyakan apakah pelanggan sudah muncul. Jika konter check-in sudah tutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan barang bawaannya di loker elektronik, lalu memberikan lokasi dan kode loker kepada pelanggan melalui email dan aplikasi perpesanan, sehingga pelanggan dapat mengambil sendiri barang bawaannya dari loker dengan biaya sendiri.