【LuggAgent Agen Bagasi Makau】 Layanan pengiriman bagasi Bandara Internasional MFM - Hotel di pusat kota Makau｜Diskon untuk 2 barang atau lebih

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

－ Pengenalan Layanan －

• Jam layanan:
  - Bandara - Hotel: Pengiriman antara pukul 09:00 - 18:00; tiba sebelum pukul 21:00
  - Hotel - Bandara: Kirim sebelum pukul 11:00; ambil antara pukul 15:00 - 21:00
  - Hotel － Hotel: Kirim sebelum pukul 11:00; terkirim sebelum pukul 21:00
• Tempat pertemuan:
  Sesuai dengan petunjuk lokasi yang tertera di surat konfirmasi yang dikirim oleh Agen Bagasi
  
• Cakupan Layanan:
  Pengiriman:
  Hotel: Simpan bagasi di meja depan sebelum pukul 11:00 (tamu tidak dapat memilih waktu pengiriman).
  Bandara: 9:00-15:00 (tamu dapat memilih waktu penjemputan 30 menit)
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Pengiriman:
  Hotel: Pengiriman ke meja depan sebelum pukul 21:00 (tamu tidak dapat memilih waktu)
  Bandara: 15:00-21:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! Layanan ini tidak termasuk opsiionis !!
  

- Informasi Penting -

• Harap tamu memberikan informasi berikut pada saat pemesanan:
  ① Jumlah dan ukuran bagasi
  ② Waktu dan tempat pengiriman serta pengambilan barang yang diharapkan
  Nama pemesan perwakilan
  ④ Cara menghubungi lokal di Jepang seperti ponsel, email, atau aplikasi pesan.
• Dengan menghitung biaya per barang bagasi, jika bagasi melebihi jumlah yang dipesan, biaya tambahan per barang akan dikenakan di lokasi; bagasi dapat diambil di tujuan setelah pembayaran selesai, harap diperhatikan.
• Setiap bagasi dibatasi dengan total panjang, lebar, dan tinggi 180 cm, serta berat maksimal 32 kg.
• Bagasi Anda dapat berupa tas tangan, koper, kardus, ransel, tas ski, atau kereta bayi. Jika bagasi tidak memenuhi persyaratan hukum apa pun, Anda akan ditolak meskipun pemesanan berhasil. Anda akan menanggung semua kerugian dan tanggung jawab hukum apa pun.
  
• Jika lokasi pengiriman barang adalah hotel, bagasi akan diserahkan melalui meja depan.
• Harap pastikan untuk mencantumkan lokasi pengiriman barang di hotel pada catatan pesanan, agar barang dapat dikirim dengan lancar.
• Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi panduan serah terima dan konten serah terima. Semua detail akan didasarkan pada isi email. Jika Anda tidak menerima email, silakan hubungi langsung service@luggagent.com.
  
  
  

－ Penanganan Keterlambatan －

• Setiap situasi yang memungkinkan untuk menghubungi tamu.
  Jika pelanggan tidak muncul dalam waktu 30 menit dari waktu yang disepakati, biaya lembur sebesar 5 USD / 15 menit akan dikenakan kepada pelanggan sesuai dengan harga di situs web resmi Bagasi Agent.
• Pengiriman barang dari hotel
  Jika pengemudi tiba di hotel namun tidak dapat menerima bagasi dan tidak dapat menghubungi tamu melalui resepsionis atau aplikasi pesan, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa mengembalikan dana.
• Pengiriman dari bandara
  1. Penerbangan tidak tertunda: Ditangani sesuai kebijakan tunggu gratis 30 menit. Jika menunggu lebih dari 30 menit, tamu tidak dapat dihubungi, dan barang bawaan tidak dapat diambil, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
  2. Keterlambatan penjemputan akibat penundaan penerbangan: - Dalam waktu satu jam, kami akan secara otomatis memperpanjang waktu penjemputan sesuai dengan waktu penundaan penerbangan yang sebenarnya.
  - Jika penundaan melebihi satu jam, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan setengah biaya.
  - Jika kami memilih untuk terus menunggu lebih dari satu jam, kami tidak akan membebankan biaya tunggu kepada pelanggan.
  * Mengingat faktor-faktor seperti penundaan penerbangan, tindakan karantina perbatasan, dan waktu bea cukai, kami menyarankan pelanggan untuk memesan waktu pengambilan bagasi setidaknya dua jam setelah pesawat mendarat untuk menghindari biaya tambahan.
• Pengambilan di bandara
  Sangat jarang terjadi pelanggan tidak muncul di bandara, tetapi jika ini terjadi, kami akan pergi ke konter check-in penerbangan yang disediakan pelanggan untuk menanyakan apakah pelanggan telah muncul. Jika konter check-in sudah ditutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan barang bawaan mereka di loker elektronik, lalu mengirimkan lokasi dan kode loker kepada pelanggan melalui email dan aplikasi pesan instan, di mana pelanggan dapat mengambil kembali barang bawaan mereka dari loker dengan biaya sendiri.