【LuggAgent Bangkok, Thailand】 Bandara Internasional Suvarnabhumi BKK / Bandara Internasional Don Mueang DMK - Hotel di Pusat Kota Bangkok Layanan Penitipan Bagasi | Diskon untuk 2 buah atau lebih

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

－ Pengenalan Layanan －

• Jam layanan:
  - Bandara – Hotel: Pengiriman antara pukul 09:00 - 18:00; tiba sebelum pukul 21:00
  - Hotel – Bandara: kirim barang sebelum 11:00; ambil barang antara 15:00 - 21:00
  - Hotel - Hotel: Kirim sebelum pukul 11:00; terkirim sebelum pukul 21:00
• Lokasi pertemuan:
  Berdasarkan penjelasan lokasi dalam surat konfirmasi pengiriman yang dikirim oleh agen bagasi.
  
• Layanan:
  Pengirim:
  Hotel: Simpan bagasi di meja depan sebelum pukul 11:00 (tamu tidak dapat memilih waktu pengiriman).
  Bandara: 9:00-15:00 (tamu dapat memilih waktu penyerahan selama 30 menit)
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Pengiriman:
  Hotel: Pengiriman ke meja depan sebelum pukul 21:00 (tamu tidak dapat memilih waktu)
  Bandara: 15:00-21:00 (Tamu dapat memilih waktu pengantaran 30 menit)
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan !!
  

－ Informasi Penting －

• Pelanggan harap informasikan informasi berikut dalam catatan pemesanan:
  ① Jumlah dan ukuran bagasi
  ② Waktu dan lokasi pengiriman dan pengambilan yang diinginkan
  ③ Nama pemesan atas nama
  ④ Nomor kontak lokal Jepang seperti ponsel, email, aplikasi pesan, dll.
• Biaya dihitung berdasarkan jumlah bagasi per potong. Jika melebihi jumlah bagasi yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan di tempat (per potong). Setelah pembayaran selesai, bagasi baru dapat diambil di tujuan. Harap diperhatikan.
• Setiap bagasi dibatasi total panjang + lebar + tinggi 180 cm, dengan berat maksimal 32 kg.
• Barang bawaan Anda dapat berupa tas jinjing, koper, kotak kardus, ransel, tas papan seluncur salju, atau kereta bayi. Jika barang bawaan tidak memenuhi ketentuan hukum apa pun, meskipun pemesanan berhasil, barang tersebut akan ditolak. Anda harus menanggung semua kerugian dan segala tanggung jawab hukum.
  
• Jika lokasi pengiriman barang adalah hotel, bagasi akan diserahkan melalui meja depan.
• Harap pastikan untuk mencantumkan lokasi pengiriman di hotel pada catatan pesanan, agar bagasi dapat dikirim dengan lancar.
• Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi panduan serah terima dan konten serah terima. Semua detail akan didasarkan pada isi email. Jika Anda tidak menerima email, silakan hubungi langsung service@luggagent.com.
  
  
  

－ Penanganan Timeout －

• Setiap situasi yang memungkinkan untuk menghubungi tamu
  Jika pelanggan tidak muncul dalam waktu 30 menit dari waktu yang disepakati, biaya lembur sebesar 5 USD / 15 menit akan dikenakan kepada pelanggan sesuai dengan harga di situs web resmi Bagasi Agent.
• Pengiriman barang dari hotel
  Jika pengemudi tiba di hotel tetapi tidak dapat menerima bagasi dan tidak dapat menghubungi pelanggan melalui resepsionis atau aplikasi komunikasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
• Pengiriman bandara
  1. Penerbangan tidak terlambat: ditangani sesuai kebijakan menunggu gratis selama 30 menit. Jika menunggu lebih dari 30 menit, tidak dapat menghubungi tamu dan tidak dapat menerima bagasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa refund.
  2. Keterlambatan penjemputan akibat penundaan penerbangan: - Dalam waktu satu jam, kami akan secara otomatis memperpanjang waktu penjemputan sesuai dengan durasi penundaan penerbangan yang sebenarnya.
  - Jika penundaan melebihi satu jam, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan setengah biaya.
  - Jika kami memilih untuk terus menunggu lebih dari satu jam, kami tidak akan mengenakan biaya tunggu kepada pelanggan.
  *Dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti keterlambatan penerbangan, tindakan karantina perbatasan, dan waktu bea cukai, kami menyarankan pelanggan untuk menyediakan waktu setidaknya dua jam setelah pesawat mendarat saat memesan waktu pengambilan bagasi, guna menghindari biaya tambahan.
• Pengambilan di bandara
  Sangat jarang terjadi pelanggan tidak muncul di bandara, tetapi jika ini terjadi, kami akan pergi ke konter check-in penerbangan yang disediakan pelanggan untuk menanyakan apakah pelanggan telah muncul. Jika konter check-in sudah ditutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan barang bawaan mereka di loker elektronik, lalu mengirimkan lokasi dan kode loker kepada pelanggan melalui email dan aplikasi pesan instan, di mana pelanggan dapat mengambil kembali barang bawaan mereka dari loker dengan biaya sendiri.