!! Layanan ini tidak termasuk opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan !!
Harap bawa serta KTP, paspor, uang tunai, tiket, dan barang berharga lainnya; barang-barang tersebut tidak dapat diambil kembali selama perjalanan layanan.
Dikenakan biaya per buah barang bawaan, jika jumlah barang bawaan melebihi jumlah yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan di tempat (per buah), setelah pembayaran selesai, barang bawaan dapat diambil di tujuan, harap diperhatikan.
Jika melebihi waktu pengiriman yang dijadwalkan selama 30 menit dan staf masih tidak dapat menghubungi wisatawan, pesanan akan dianggap dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana.
【Tentang Layanan Bandara】
Waktu pengambilan barang paling lambat harus 2 jam (termasuk) sebelum waktu keberangkatan penerbangan. Jika waktu pengambilan barang kurang dari 2 jam dari waktu keberangkatan penerbangan, segala kerugian yang timbul akibatnya tidak akan menjadi tanggung jawab kami.
Jika penerbangan dibatalkan, dan wisatawan memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum staf mengambil barang, akan mendapatkan pengembalian dana penuh; jika wisatawan memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan setelah staf mengambil barang, tidak akan ada pengembalian dana, dan staf akan tetap mengirimkan bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh wisatawan.
Jika terjadi penundaan penerbangan, staf tetap akan mengirimkan barang bawaan ke lokasi yang ditentukan oleh penumpang.
Jika penerbangan tertunda dalam waktu 60 menit (termasuk), terhitung dari waktu pengiriman yang Anda pesan, staf akan menunggu secara gratis selama 90 menit; jika tidak dapat mengirimkan barang dalam waktu 90 menit, akan dianggap mengabaikan layanan dan tidak ada pengembalian dana.
[Tentang Layanan Hotel]
Harap beri tahu staf meja depan hotel saat menitipkan barang bawaan bahwa "LuggAgent" telah ditugaskan untuk mengambil barang bawaan; staf akan mengambil barang berdasarkan foto pada tanda terima penitipan, mohon pastikan untuk memberikan foto barang bawaan dan tanda terima penitipan.
Jika foto barang bawaan dan tanda terima penitipan tidak diunggah sebelum waktu pengiriman, sehingga menyebabkan staf salah mengambil atau tidak mengambil barang bawaan, penumpang akan menanggung sendiri tanggung jawab terkait, harap maklum.
Jika hanya perlu mengirim sebagian bagasi, harap titipkan secara terpisah dan ambil tanda terima yang berbeda dari staf meja depan; jika semua bagasi dititipkan bersama, maka akan dianggap sebagai layanan pengiriman bagasi penuh, dan staf akan mengambil semuanya sekaligus.
Jika meja depan hotel tidak menyediakan tanda terima penitipan, harap berikan "nama pemesan kamar" dan "nomor kamar", dan beri tahu staf meja depan bahwa pengambilan barang akan dilakukan dengan menunjukkan foto bagasi, nama pemesan kamar, dan nomor kamar.
Harap unggah tangkapan layar konfirmasi pemesanan kamar hotel (termasuk nama pemesan kamar), setelah bagasi tiba, staf akan menitipkannya di meja depan, dan Anda dapat mengambilnya saat check-in.
Setelah pemesanan, Anda akan menerima surat berisi petunjuk penyerahan dan detail penyerahan, semua detail akan mengacu pada isi surat tersebut. Jika tidak menerima surat, silakan hubungi langsung [email protected].