!! Layanan ini TIDAK termasuk opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan!!
Harap bawa barang berharga Anda seperti kartu identitas, paspor, uang tunai, tiket, dll. Barang-barang tersebut tidak dapat diambil selama layanan.
Dikenakan biaya per jumlah bagasi. Jika jumlah bagasi melebihi jumlah yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan di lokasi (per buah). Bagasi dapat diambil di tujuan setelah pembayaran selesai, harap diperhatikan.
Jika lebih dari 30 menit dari waktu pengiriman yang ditentukan, dan staf masih tidak dapat menghubungi penumpang, pesanan akan dianggap dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana.
【Tentang Layanan Bandara】
Waktu pengambilan harus paling lambat 2 jam (termasuk) sebelum waktu keberangkatan penerbangan. Jika waktu pengambilan kurang dari 2 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan, dan menyebabkan kerugian apa pun, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tersebut.
Jika penerbangan dibatalkan, sebelum petugas mengambil barang, wisatawan yang memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan akan mendapatkan pengembalian dana penuh; jika wisatawan memberi tahu layanan pelanggan untuk membatalkan pesanan setelah petugas mengambil barang, tidak akan ada pengembalian dana, dan petugas akan tetap mengirimkan bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh wisatawan.
Jika terjadi penundaan penerbangan, staf akan tetap mengirimkan bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh penumpang.
Jika penerbangan Anda tertunda dalam waktu 60 menit (termasuk), terhitung sejak waktu pengiriman yang Anda pesan, staf akan menunggu secara gratis selama 90 menit; jika pengiriman tidak dapat dilakukan setelah 90 menit, maka akan dianggap membatalkan layanan dan tidak ada pengembalian dana.
【Tentang Layanan Hotel】
Saat menitipkan bagasi, harap beri tahu staf meja depan hotel bahwa Anda telah menugaskan "LuggAgent" untuk mengambil bagasi; petugas akan mengambil barang berdasarkan foto pada tanda terima penitipan, harap wisatawan wajib memberikan foto bagasi dan tanda terima penitipan.
Jika foto bagasi dan tanda terima penitipan tidak diunggah sebelum waktu pengiriman, yang mengakibatkan staf mengambil bagasi yang salah atau tidak mengambil bagasi, penumpang akan menanggung tanggung jawab terkait, harap diperhatikan.
Jika hanya ingin mengirim sebagian bagasi, harap simpan secara terpisah dan ambil kuitansi yang berbeda dari staf meja depan; jika semua bagasi disimpan bersama, akan dianggap sebagai layanan pengiriman penuh dan staf akan mengambil semuanya sekaligus.
Jika meja depan hotel tidak menyediakan tanda terima penitipan, harap berikan "Nama Pemesanan" dan "Nomor Kamar", dan beri tahu staf meja depan hotel bahwa pengambilan barang akan dilakukan dengan menunjukkan foto bagasi, nama pemesanan, dan nomor kamar.
Harap unggah tangkapan layar konfirmasi pemesanan hotel (termasuk nama pemesan perwakilan). Setelah bagasi diantar, staf akan menyimpannya di meja depan, dan Anda dapat mengambilnya saat check-in.
Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi petunjuk penyerahan dan detail penyerahan, semua detail akan mengacu pada isi email. Jika tidak menerima email, silakan hubungi langsung service@luggagent.com.