【LuggAgent Kanto Luggage Agent】Layanan Pengiriman Bagasi dari Bandara Internasional Narita NRT / Bandara Haneda HND ke Hotel di Pusat Kota Tokyo｜Diskon untuk 2 barang atau lebih

Konten produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak mencerminkan informasi sebenarnya. Mohon pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pemesanan.

－ Pengenalan Layanan －

• Waktu layanan:
  - Bandara - Hotel: Pengiriman antara pukul 09:00 - 15:00; tiba sebelum pukul 21:00
  - Hotel – Bandara: kirim barang sebelum pukul 11:00; ambil barang antara pukul 15:00 - 21:00
  - Hotel － Hotel: Kirim sebelum pukul 11:00; terkirim sebelum pukul 21:00
  
  
• Layanan yang termasuk:
  Pengirim:
  Hotel: Simpan bagasi di meja depan hotel sebelum pukul 11:00, setelah penyimpanan selesai, kirimkan foto kepada petugas bagasi (tamu tidak dapat memilih waktu pengiriman).
  Bandara: 09:00-15:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Pengiriman: Hotel: dikirim ke meja depan sebelum pukul 21:00 (tamu tidak dapat memilih waktu)
  Bandara: 15:00-21:00 (tamu dapat memilih waktu pengiriman 30 menit)
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
  

• Titik pertemuan:
  Bandara: Ambil bagasi di titik pertemuan dengan petugas bagasi pada waktu yang ditentukan.
  Hotel: bagasi akan dititipkan di meja depan hotel sebelum jam 9 malam pada hari tersebut.
  
• !! Layanan ini tidak mencakup opsi Airbnb, hanya berlaku untuk hotel yang memiliki meja depan !!
  

－ Informasi Penting －

• Harap tamu memberikan informasi berikut pada saat pemesanan:
  ① Jumlah dan ukuran bagasi
  ② Waktu dan lokasi pengiriman serta pengambilan yang diinginkan
  ③ Nama pemesan kamar
  ④ Nomor telepon seluler, email, aplikasi perpesanan, dan lain-lain yang dapat dihubungi di Jepang.
• Biaya dihitung berdasarkan jumlah bagasi per potong. Jika melebihi jumlah bagasi yang dipesan, akan dikenakan biaya tambahan di tempat (per potong). Setelah pembayaran selesai, bagasi baru dapat diambil di tujuan, harap diperhatikan.
• Setiap bagasi dibatasi panjang, lebar, dan tinggi total 180 cm, dengan berat maksimal 32 kg.
• Barang bawaan Anda dapat berupa tas jinjing, koper, kotak kardus, ransel, tas papan seluncur salju, atau kereta bayi. Jika barang bawaan tidak memenuhi ketentuan hukum apa pun, meskipun pemesanan berhasil, barang tersebut akan ditolak. Anda harus menanggung semua kerugian dan segala tanggung jawab hukum.
  
• Jika lokasi pengiriman adalah hotel, bagasi akan diserahkan melalui meja depan.
  
• Harap pastikan untuk mencantumkan lokasi pengiriman barang di hotel pada catatan pesanan, agar pengiriman bagasi berjalan lancar.
• Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi petunjuk dan detail penyerahan. Semua detail akan mengacu pada isi email tersebut. Jika tidak menerima email, silakan hubungi langsung service@luggagent.com.

－ Penanganan Terlambat －

•  setiap situasi yang memungkinkan untuk menghubungi tamu
  Jika pelanggan tidak muncul dalam waktu 30 menit dari waktu yang disepakati, akan dikenakan biaya tambahan keterlambatan sebesar 10 USD / 15 menit sesuai dengan harga di situs web resmi Baggage Porter.
•  Pengiriman dari hotel
   Jika sopir tiba di hotel tetapi tidak dapat menerima bagasi dan tidak dapat menghubungi pelanggan melalui resepsionis atau aplikasi komunikasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
• Pengiriman dari bandara
  1. Penerbangan tidak tertunda: Diproses sesuai kebijakan penantian gratis 30 menit. Jika penantian melebihi 30 menit, dalam situasi tidak dapat menghubungi tamu dan tidak dapat mengambil bagasi, LuggAgent berhak membatalkan pesanan tanpa pengembalian dana.
  2. Keterlambatan penerbangan menyebabkan penundaan penjemputan: - Dalam waktu satu jam, kami akan secara otomatis memperpanjang waktu penjemputan sesuai dengan durasi keterlambatan penerbangan yang sebenarnya.
  - Jika terjadi penundaan lebih dari satu jam, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan setengah biaya.
  - Jika kami memilih untuk terus menunggu lebih dari satu jam, kami tidak akan membebankan biaya tunggu kepada pelanggan.
  *Mempertimbangkan faktor-faktor seperti keterlambatan penerbangan, tindakan karantina perbatasan, dan waktu bea cukai, kami menyarankan pelanggan untuk menyisihkan waktu setidaknya dua jam setelah pesawat mendarat saat memesan waktu pengambilan bagasi, guna menghindari biaya tambahan.
• Pengambilan di bandara
  Situasi di mana tamu tidak muncul di bandara sangat jarang terjadi, tetapi jika hal ini terjadi, kami akan mendatangi konter check-in penerbangan yang diberikan oleh pelanggan untuk menanyakan apakah pelanggan sudah muncul. Jika konter check-in sudah tutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan barang bawaan mereka di loker elektronik, lalu memberikan lokasi dan kode loker kepada pelanggan melalui email dan aplikasi perpesanan, sehingga pelanggan dapat mengambil sendiri barang bawaan dari loker dengan biaya sendiri.

－ Cara Penukaran －

• Silakan tunjukkan voucher elektronik dan dokumen identitas yang masih berlaku kepada staf di lokasi yang ditentukan untuk pengiriman / pengambilan barang.
  

• Setelah pemesanan, Anda akan menerima email berisi petunjuk pengiriman dan konten pengiriman dalam waktu 24 jam, semua detail akan mengacu pada isi email tersebut. Jika tidak menerima email, silakan hubungi langsung service@luggagent.com.