Jangan ragu untuk meminta staf di lokasi untuk aksesori tambahan seperti tas sepeda, kunci, gembok, helm, dan peta
Wisatawan disarankan untuk memakai sepatu yang nyaman, membawa botol air, dan menggunakan tabir surya
Bantuan pinggir jalan tersedia jika Anda mengalami masalah dengan sepeda Anda selama masa sewa
Pengembalian dana atau kompensasi tidak akan diberikan kepada wisatawan yang meninggalkan tur di tengah jalan atau melewatkan pengalaman karena alasan pribadi (misalnya kurangnya dokumen perjalanan, keterlambatan kedatangan, sakit, kecelakaan)