Setelah memindai QR code dan mengunduh pesanan berhasil, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dana.
Pemasangan eSIM memerlukan jaringan; pastikan ada Wi‑Fi yang dapat dipakai atau data seluler sebelum memasang.
Setiap kode QR dapat dipindai 2 kali, setelah terikat tidak dapat diganti perangkat dan tidak dapat dihapus.
disarankan Anda menggunakan eSIM dalam 60 hari setelah menerimanya.
Disarankan untuk memindai dan menginstal eSIM setelah tiba di tujuan, untuk menghindari masa berlaku mulai lebih awal.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; harap diperhatikan, iPhone yang dijual di Cina Daratan tidak mendukung eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM.
Versi ponsel Samsung berbeda di setiap negara, ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk wilayah lain harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
Sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, topografi, bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca, sehingga kualitas internet dapat berubah; harap dimaklumi.
Sesuai kebijakan penggunaan data internasional yang adil, disarankan menonaktifkan fungsi pemutaran otomatis video di Facebook, pembaruan otomatis aplikasi, atau sinkronisasi otomatis untuk menghindari penggunaan data berlebih. Jika kecepatan internet melambat atau tidak dapat terhubung karena menonton TV online, video, mengunduh file besar, atau bermain game online dalam waktu lama, tidak dapat mengajukan pengembalian dana atau kompensasi; mohon dimaklumi.