Jika ada masalah penggunaan eSIM, silakan hubungi layanan teknis penyedia, sertakan nomor pesanan KKday, tangkapan layar bukti KKday (termasuk ICCID) dan tangkapan layar pengaturan ponsel (cara menghubungi/menyediakan informasi dapat dilihat pada catatan pesanan), untuk mendapatkan bantuan khusus dengan cepat.