Guam/Saipan eSIM harian/tanpa batas + panggilan/SMS｜Dosirak eSIM
- eSIM yang memungkinkan Anda menggunakan data tanpa mengganti kartu SIM, wajib dimiliki untuk perjalanan ke Guam/Saipan!
- Jaringan komunikasi lokal disediakan oleh Docomo Pacific / GTA.
- Data tak terbatas dengan kecepatan hingga 4G, Anda dapat memilih dari paket 500MB, 1GB, atau 2GB agar sesuai dengan tanggal Anda. (Mungkin ada hotspot)
- Untuk produk data lainnya, silakan lihat SIM & WiFi.
- Untuk pertanyaan terkait produk eSIM (misalnya, model yang tidak kompatibel), silakan lihat F&Q produk.
Pilih paket
Deskripsi Produk
periksa apakah ponsel mendukung eSIM
Model yang kompatibel dengan eSIM
Langkah instalasi eSIM
Catatan Penting eSIM
Video Instalasi eSIM - iPhone (iOS)
Video Instalasi eSIM - Android
Pusat layanan pelanggan
Ketentuan Pembelian
Pengingat
Sebelum membeli, pastikan model ponsel yang akan Anda gunakan untuk eSIM mendukung layanan eSIM. [Lihat halaman detail]
Jika Anda adalah pelanggan yang telah mengaktifkan layanan perlindungan ponsel, Anda harus membuka kunci kartu SIM dan membatalkan layanan perlindungan ponsel di pusat layanan pelanggan atau situs web operator telekomunikasi untuk dapat menggunakannya.
Setelah pembelian, informasi produk (kode QR) akan dikirim melalui email, dan tidak dapat ditukar atau dikembalikan setelah kode QR dipindai.
Untuk mendaftarkan produk eSIM yang dibeli di terminal, data harus tersedia. (Koneksi seluler atau wifi)
Jika Anda menghapus paket jaringan seluler yang terdaftar setelah memindai kode QR, Anda tidak akan dapat menggunakan eSIM, jadi simpan paket tersebut hingga selesai digunakan.
Dapat diinstal terlebih dahulu di tempat keberangkatan, masa berlaku mulai dihitung saat terhubung ke jaringan tujuan.
Jika memungkinkan, nonaktifkan roaming data dari operator telekomunikasi domestik Anda sebelum keluar negeri. (Pengoperasian yang salah dapat menimbulkan biaya roaming luar negeri.)
Tergantung pada lingkungan komunikasi perusahaan telekomunikasi lokal, penggunaan data di beberapa area mungkin tidak lancar, dan tergantung pada model yang digunakan, jika pita frekuensi tidak cocok dengan jaringan perusahaan telekomunikasi lokal, Anda mungkin terhubung ke 3G atau 2G.
Opsi produk (data yang disediakan, jumlah hari pemakaian, promosi, dll.) dapat berubah tanpa pemberitahuan karena tunduk pada syarat dan ketentuan dari penyedia telekomunikasi.
Jika eSIM tidak dapat didaftarkan atau tidak dapat digunakan setelah pendaftaran (※eSIM harus tetap terpasang), silakan hubungi layanan pelanggan. Kami tidak dapat memberikan bantuan setelah Anda kembali, dan tidak ada pengembalian atau pengembalian dana. [Telepon Domestik: 1566-9070 / Telepon Internasional: 02-775-1401]
Setelah eSIM dihapus, tidak dapat dipindai ulang atau dipulihkan. Jika Anda tidak dapat menggunakan layanan ini karena alasan Anda sendiri atau karena Anda tidak memahami petunjuk penggunaan di atas, pengembalian dana tidak akan diberikan.
Tidak dapat ditukar atau dikembalikan setelah kode QR dikirim atau dipindai.
Jika tidak dapat digunakan karena pemeliharaan jaringan perusahaan telekomunikasi lokal, bencana alam, dll., pengembalian dana tidak akan diberikan.
Cara penggunaan
Langkah 1. ▶ Pembelian ◀
- Silakan pilih paket data dan masa berlaku eSIM yang Anda butuhkan.
- Setelah konfirmasi pesanan, kode QR akan dikirimkan ke email Anda oleh vendor. (*Jika Anda tidak menerimanya dalam waktu 10 jam, silakan minta lagi melalui pesan pesanan kepada layanan pelanggan, kami akan segera membantu Anda.)
* Pesanan yang dilakukan sebelum pukul 09:00-18:00 setiap hari akan dikirim pada hari yang sama, dengan pengiriman setiap 4 jam. (Pesanan setelah pukul 18:00 akan dikirim keesokan harinya, dan waktu pengiriman mungkin sedikit tertunda tergantung pada jumlah pesanan.)
Langkah 2. ▶ Pengaturan ◀
1. Buka Pengaturan > Menu Sensor
- Pilih "Tambahkan Paket Seluler".
(Paket harga hanya dapat ditambahkan di lingkungan jaringan)
2. Tambahkan Paket Seluler > Pindai Kode QR
- Pindai gambar kode QR yang diterima melalui SMS atau email.
- Jika kode QR tidak dapat dipindai, Anda dapat mengaturnya secara manual.
3. Tentukan Label Paket Tarif dan Penggunaan Jalur
[Label Paket]
- SIM yang Ada → Utama
- eSIM (SIM Lokal) → Sekunder (bebas diatur untuk perjalanan, pekerjaan, dll.)
[Jalur Utama]
- SIM yang Ada → Panggilan/Pesan, iMassage/FaceTime
- eSIM (SIM Lokal) → Data Seluler (izinkan mati)
4. Pengaturan > Jaringan Seluler > Matikan Peralihan Data Seluler
- Saat menggunakan di luar negeri, harap gunakan setelah memblokir peralihan data seluler agar SIM yang ada (kartu utama) tidak dapat digunakan untuk data.
* Jika Anda mengaktifkan roaming data saat memilih paket seluler sebagai "Jalur Utama", operator telekomunikasi domestik (jalur utama) mungkin mengenakan biaya roaming.
5. Pengaturan APN Manual (Saat Tidak Ada Data)
- Pengaturan > Jaringan Seluler > Paket Seluler > Pilih Paket eSIM > Jaringan Data Seluler
- Sebagian besar waktu akan diatur secara otomatis, tetapi terkadang informasi APN perlu diubah.
* Silakan periksa halaman detail produk yang dibeli untuk informasi APN.
Kebijakan pembatalan
- Setelah pesanan selesai, pesanan tidak dapat dibatalkan, diubah, atau dikembalikan dananya
- Karena perbedaan zona waktu, tanggal pembatalan yang dikonfirmasi didasarkan pada waktu setempat pemasok. Harap beri waktu 2–5 hari kerja untuk memproses permintaan pembatalan Anda, setelah itu biaya pembatalan akan dikenakan sesuai kebijakan pembatalan produk. Setelah pembatalan dikonfirmasi, Anda akan menerima pengembalian dana dalam 14 hari kerja.
