| Spesifikasi penggunaan data | 500MB, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB, 20GB |
| Spesifikasi transmisi | 4G |
| Area jangkauan sinyal | Latvia, Bulgaria, France, Slovakia, Romania, Slovenia, United Kingdom, Italy, Germany, Czechia, Portugal, Spain, Netherlands, Turkey, Austria, Poland, Ireland, Hungary, Croatia, Lithuania, Estonia, Switzerland, Sweden, Norway, Malta, Belgium, Denmark, Greece, Iceland, Luksemburg, Siprus, Liechtenstein |
| Operator seluler | Tergantung pada lokasi |
| Ukuran yang didukung | eSIM |
| Berbagi hotspot | Tersedia |
| Frekuensi yang didukung (4G) | B1(2100 MHz), B3(1800 MHz), B12(700 MHz), B11 (1500 MHz), B20 (800 DD) |
| Ketersediaan isi ulang | Isi ulang tidak tersedia |
| Tidak termasuk | Panggilan suara, Pesan teks |
| Tidak didukung | Perangkat terkunci SIM, Perangkat kustomisasi operator, Hotspot seluler, penerjemah, model iPhone di bawah iPhone XR, iPhone versi Tiongkok Daratan/Hong Kong/Makau, ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan |
| Pengingat | Setelah Kode QR dikirim melalui email, tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Jika pesanan dibatalkan, semua biaya yang timbul akan dikenakan. |
Setiap QRCode hanya dapat diunduh dan dipasang 1 kali.
Ponsel Apple dapat mengunduh beberapa eSIM sekaligus, tetapi maksimal hanya dapat menggunakan 2 secara bersamaan.
Disarankan untuk mengunduh dan menginstal
Jika operator telekomunikasi asal tidak dapat mengirimkan layanan secara normal, sistem akan secara otomatis mengirimkan eSIM dengan paket yang sama dari operator lain, tanpa memengaruhi hak penggunaan. Untuk pengaturan detail, silakan merujuk pada penjelasan isi berkas.
Harap pastikan ponsel Anda merupakan model dan versi yang kompatibel sebelum melakukan pemesanan. Jika tidak dapat digunakan karena belum dikonfirmasi sebelum pembelian, biaya tidak dapat dikembalikan.
Ponsel Samsung yang dibeli di Taiwan tidak mendukung eSIM, untuk negara lain harap konfirmasi terlebih dahulu ke situs resmi Samsung.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (generasi ke-2 dan ke-3), atau iPhone XS yang memiliki fungsi eSIM; model lainnya tidak mendukung.
Untuk menjaga kualitas penggunaan jaringan, harap patuhi Prinsip Penggunaan Kuota Adil (FUP, Fair Usage Policy) setempat di setiap negara. Produk kuota tak terbatas yang mengunduh atau mengunggah dalam jumlah besar dalam waktu singkat, menonton video, atau melakukan siaran langsung, dapat terdeteksi sebagai penggunaan abnormal oleh operator telekomunikasi dan kecepatan akan dibatasi. Kualitas internet dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti lokasi, medan, penghalang bangunan, jumlah pengguna, dan cuaca. Mohon maklum.
Harap ingat untuk menonaktifkan roaming data dari kartu SIM asli, agar tidak menggunakan jaringan seluler kartu SIM asli yang dapat menyebabkan biaya roaming yang mahal.
Setelah QRCode dikirim melalui email, tidak dapat dikembalikan atau ditukar; jika pesanan dibatalkan, semua biaya aktual yang timbul akan dikenakan.
Metode penghitungan kuota adalah setiap hari dari pukul 00:00 hingga 23:59 (waktu Korea). Disarankan untuk memastikan perangkat yang Anda miliki kompatibel sebelum membeli, dan menginstal paket internet eSim sebelum keberangkatan.
Masa pakai produk eSIM ini dihitung sejak tanggal aktivasi aktual sebagai hari pertama, hingga pukul 23:59 pada hari terakhir.
QR Code dan petunjuk penggunaan akan dikirim dalam waktu 1 jam setelah pemesanan dan konfirmasi pembayaran. Harap pastikan alamat email yang Anda tinggalkan saat pemesanan sudah benar. Jika ada masalah atau jika Anda belum menerima QR Code dan informasi terkait dalam waktu 90 menit, segera hubungi layanan pelanggan.
1. Pengaturan -> Layanan Seluler -> Tambah Paket Seluler
2. Pindai kode QR yang diterima melalui email, atau masukkan alamat dan kode verifikasi secara manual, lalu klik "Berikutnya"
3. Klik konfirmasi pada jendela "Verifikasi Paket Seluler"
4. Setelah selesai ditambahkan, akan muncul label paket eSIM (sekunder), Anda dapat mengganti namanya sendiri
5. Setelah tiba di tujuan, aktifkan layanan paket yang baru Anda tambahkan
1. Setelah tiba di tujuan, aktifkan layanan paket eSIM
2. Ganti label nama paket di "Data Seluler"
3. Aktifkan "Roaming Data"
4. Jika ponsel tidak dapat terhubung ke internet secara langsung, ikuti pengaturan APN di atas (Pengaturan - Layanan Seluler - Jaringan Data Seluler)
5. Jika mengalami masalah teknis, segera hubungi layanan pelanggan Line (ID: @wigo), kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan terbaik