| Jenis tur | Tur bersama |
| Metode transportasi | Antar-jemput dari titik temu, Antar-jemput hotel |
| Jenis tur | Tur berpemandu |
| Pengaturan makanan | Termasuk makan siang, Vegetarian |
| Layanan & fasilitas tambahan | Termasuk antar-jemput |
| Jenis wisata | Pemandangan alam, Tur pulau |
| Transportasi | Kapal pesiar wisata, Tur bus |
| Jenis kapal pesiar | Perahu wisata |
ー SYARAT PENGGUNAAN ー
(1) Kami menggunakan bus limusin sebagai transportasi dan dapat diubah menjadi bus berkapasitas 35 kursi jika hanya ada 2 peserta secara total atau jika Anda melakukan reservasi satu hari sebelum tanggal keberangkatan, bus limusin penuh. Kami akan memberitahukan Anda pada saat konfirmasi pemesanan.
(2) Jika kapal pesiar sudah penuh saat pemesanan dikirim ke sistem kami, kami akan menghubungi Anda untuk menyarankan Anda mengubah tanggal keberangkatan atau beralih ke kapal pesiar lain yang masih tersedia.
(3) Mengenai opsi kayak laut atau perahu dayung, demi alasan keselamatan, kami merekomendasikan perahu dayung bagi wisatawan yang membawa anak-anak atau bayi.
ー KEBIJAKAN PEMBATALAN ー Tergantung pada kondisi cuaca buruk atau keputusan otoritas setempat, pelayaran dapat dibatalkan.
(1) Jika pesiar dibatalkan pada waktu keberangkatan, rencana perjalanan akan diubah menjadi Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua atau tur serupa. Dalam kasus tersebut, kami akan menghubungi Anda melalui email.
(2) Jika kapal pesiar dibatalkan setelah waktu keberangkatan, Anda akan kembali ke Hanoi tanpa dikenakan biaya apa pun.
(3) Jika pesiar dibatalkan setelah waktu keberangkatan dan Anda sudah berada di atas kapal serta sudah makan siang, kami akan mengenakan biaya makan siang + transfer pulang-pergi + tiket masuk (70%), kami akan mengembalikan sisa 30% dari biaya pemesanan kepada Anda.
ー Tanya Jawab ー
T: Apakah bus menjemput saya tepat waktu sesuai jadwal?
A: Kami akan berusaha tepat waktu, namun, lalu lintas di Hanoi sangat padat di pagi hari, dan bus tur kelompok perlu menjemput pelanggan lain. Ini juga tergantung pada ketepatan waktu pelanggan lain. Mohon pahami hal ini dan bersabarlah menunggu bus di lobi hotel untuk dijemput.
T: Saya ingin tahu apakah akomodasi tersebut memenuhi syarat untuk penjemputan dan pengantaran.
A: Kami tidak dapat memberikan jaminan apa pun saat ini karena hal ini dapat berubah tergantung pada jumlah peserta dan jadwal pada hari partisipasi. Setelah Anda melakukan reservasi, perusahaan operator lokal akan menghubungi Anda saat reservasi Anda dikonfirmasi. Silakan periksa email konfirmasi reservasi Anda (voucher).
T: Apakah satu orang dapat berpartisipasi dalam pelayaran biasa?
A: Reservasi dapat dilakukan, tetapi karena jumlah peserta minimum kurang dari 10 orang, jika tidak ada peserta lain pada tanggal yang dijadwalkan, kami akan memberitahukan tanggal alternatif atau membatalkan reservasi Anda. (*Pada dasarnya, jawaban akan diberikan setidaknya 2 hari sebelum tanggal partisipasi)
T: Pakaian seperti apa yang harus saya kenakan untuk mengikuti tur ini?
A: Harap kenakan pakaian dan sepatu yang mudah digerakkan. Jika Anda ingin mencoba kayak laut selama tur, harap bawa baju renang dan handuk Anda. *Kami akan memandu Anda ke area ganti pakaian. *Celana Anda mungkin basah selama pengalaman kayak laut.
T: Di mana saya harus mencoba kayak/mendayung?
A: Lokasi pengalaman kayak berada di sekitar Gua Luon.
T: Apakah kayak laut atau perahu dayung gratis?
A: Kayak laut dan perahu dayung keduanya opsional, jika Anda bergabung, Anda dapat membayar pemandu untuk mengaturnya untuk Anda.
1. Satu perahu dayung dapat menampung 4 orang, dan celana Anda tidak akan basah. Bagi yang tidak pandai beraktivitas fisik atau yang ingin melakukan perjalanan santai, kami merekomendasikan naik perahu bambu yang didayung oleh penduduk lokal.
2. Kayak agak sulit jika Anda tidak kuat secara fisik, karena Anda harus mendayungnya sendiri. Kayak laut untuk dua orang, dan celana Anda akan basah, jadi disarankan untuk membawa pakaian ganti. Jika Anda menggunakan kayak laut, Anda dapat meninggalkan barang bawaan Anda di kursi kapal seperti ponsel atau kamera, tetapi jika Anda ingin membawa dompet Anda, Anda harus membawanya sendiri. Saat mengalami kayak laut, Anda dapat melepas sepatu dan berpartisipasi tanpa alas kaki. Tidak perlu sandal.
Anda perlu memberikan informasi pribadi yang memadai dari semua pelancong untuk prosedur naik pesawat, termasuk nomor Paspor, kebangsaan, jenis kelamin, dan masa berlaku visa.
Jika Anda memiliki alergi makanan, harap beri tahu kami di bagian Permintaan & Catatan agar kami dapat menyiapkan makanan yang tepat untuk Anda
Botol air plastik tidak diizinkan dibawa ke atas kapal karena kebijakan anti-plastik dari Manajemen Ha Long
Jika Anda memilih paket tanpa layanan transportasi, harap isi "Tidak" di bagian titik penjemputan saat melakukan pemesanan untuk menghindari kesalahan informasi
Yang harus dibawa: Kamera, Paspor (atau salinan), Pakaian renang (untuk kayak & berenang), Tas tahan air untuk ponsel pintar, Tabir surya & kacamata hitam, Pakaian yang sesuai dengan cuaca
Harap pilih Bahasa Pemandu sesuai dengan deskripsi paket yang Anda pesan. Pemesanan yang salah akan dikenakan pembatalan.
Biaya tambahan hari libur akan dikumpulkan langsung oleh operator pada hari penggunaan layanan.