Operasional & Jadwal Tur
Bus akan berangkat sesuai jadwal yang telah ditentukan berdasarkan kebijakan staf kami. Kami tidak dapat menunggu kedatangan yang terlambat. Jika Anda ketinggalan keberangkatan, biaya tur tidak akan dikembalikan.
Harap tiba di titik pertemuan yang ditentukan setidaknya 10 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Harap diperhatikan bahwa jika Anda terlambat tiba di titik pertemuan, kami tidak dapat mengizinkan Anda bergabung dengan tur di tengah jalan karena alasan logistik.
Bus akan berangkat sesuai jadwal yang telah ditentukan berdasarkan kebijakan staf kami. Kami tidak dapat menunggu kedatangan yang terlambat. Jika Anda ketinggalan keberangkatan, biaya tur tidak akan dikembalikan.
Perubahan Jadwal/Rencana Perjalanan
Waktu yang dijadwalkan dan detail rencana perjalanan dapat berubah karena kondisi lalu lintas, cuaca, atau keadaan tak terhindarkan lainnya. Terima kasih atas pengertian Anda.
Keterlambatan dan Kompensasi
Jika tur mengalami penundaan yang signifikan, dan Anda mengeluarkan biaya seperti tarif taksi atau akomodasi, dengan menyesal kami informasikan bahwa perusahaan kami tidak dapat menerima klaim kompensasi apa pun. Kami sangat menyarankan untuk menyediakan waktu yang cukup untuk koneksi setelah tur.
Jenis Kendaraan
Tergantung pada jumlah akhir peserta, tur ini mungkin menggunakan bus berukuran sedang atau kecil sebagai pengganti bus besar.
Pembatalan Tur
Tur dapat dibatalkan atau jadwalnya diubah jika jumlah minimum peserta (biasanya 10 orang, tetapi harap periksa konfirmasi pemesanan Anda) tidak terpenuhi. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Dalam keadaan kahar (misalnya, bencana alam, kecelakaan besar), tur dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengembalian dana penuh akan diberikan dalam kasus seperti itu.
Permintaan Khusus & Masalah Kesehatan
Alergi dan Kebutuhan Diet:
Jika Anda memiliki alergi makanan atau batasan diet lainnya, harap beri tahu kami saat melakukan pemesanan awal.
Meskipun kami akan berusaha membuat pengaturan untuk menghilangkan bahan-bahan yang sesuai jika memungkinkan, kami tidak dapat menjamin akomodasi penuh atau penghindaran kontaminasi, terutama di restoran yang tidak ditunjuk atau tempat makan lokal. Kami menghargai pengertian Anda.
Kebutuhan Khusus Lainnya:
Jika Anda memerlukan bantuan atau pengaturan khusus (misalnya, akses kursi roda, bantuan untuk anak kecil), harap beri tahu kami saat melakukan pemesanan.
Kami akan mengakomodasi permintaan Anda sebaik mungkin. Namun, harap dicatat bahwa beberapa layanan mungkin dikenakan biaya tambahan.
Penolakan Layanan/Permintaan:
Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan dapat memenuhi semua permintaan tempat duduk, kamar hotel (jika berlaku untuk tur), atau pengaturan alergi tertentu. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu.
Aturan & Etika di Dalam Bus
Merokok dilarang keras di dalam bus.
Mohon perhatikan orang di belakang Anda saat merebahkan kursi. Demi alasan keselamatan, pemandu dapat melarang penggunaan kursi rebah pada rute tertentu.
Saat turun dari bus, meskipun hanya sementara, harap kembalikan kursi Anda ke posisi tegak.
Bagasi dan Fasilitas:
Bus kami tidak dilengkapi dengan toilet. Bus akan berhenti sesuai jadwal untuk istirahat ke toilet.
Mohon batasi barang bawaan Anda pada barang-barang yang dapat disimpan dengan aman di kompartemen atas atau di bawah kursi Anda. Jika Anda perlu menyimpan barang bawaan besar di bus selama tur, harap beri tahu kami terlebih dahulu. Harap dicatat bahwa beberapa van kecil tidak dapat menampung banyak barang bawaan.
Tempat Duduk yang Ditugaskan:
Tempat duduk bus akan ditentukan oleh perusahaan. Meskipun kami memahami preferensi tempat duduk, permintaan kursi tertentu tidak dapat dijamin.
Dalam situasi darurat, konduktor tur kami mungkin duduk di kursi kosong di sebelah Anda.
Membawa hewan peliharaan dalam bentuk apa pun tidak diizinkan dalam tur ini. (Tidak termasuk hewan penolong bersertifikat, dengan pemberitahuan sebelumnya.)
Lain-lain
Harap diperhatikan bahwa tidak ada pengembalian dana atau kompensasi yang dapat diberikan untuk manfaat gratis (misalnya, tiket masuk, kupon) yang tidak Anda gunakan.
Sesuai dengan "Undang-Undang Reformasi Gaya Kerja" Jepang, jam kerja konduktor dibatasi secara hukum. Oleh karena itu, waktu makan selama rencana perjalanan akan ditetapkan sebagai periode istirahat konduktor tur.
Selama waktu luang yang ditentukan, Anda umumnya diharapkan untuk menikmati aktivitas sendiri tanpa pemandu.
Barang-barang yang hilang dan ditemukan akan disimpan selama dua minggu setelah tur berakhir. Saat menghubungi kami tentang barang-barang tersebut, akan sangat membantu jika Anda memberi tahu posisi duduk Anda selama tur.
Barang yang mudah rusak (misalnya, makanan) atau barang yang sulit disimpan akan segera dibuang. Mohon periksa dengan cermat sebelum meninggalkan bus.