Diperlukan minimal 4 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 3 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Pengaturan aktivitas akan disesuaikan berdasarkan kondisi peserta/kondisi fasilitas/faktor cuaca, dengan mempertimbangkan keselamatan dan kualitas keseluruhan sebagai prioritas tertinggi.
Jika terjadi faktor tak terhindarkan seperti topan, hujan deras, atau kondisi perairan, dan setelah penilaian perusahaan bahwa hari itu tidak cocok untuk melaksanakan aktivitas, perusahaan berhak mengubah atau menyesuaikan itinerary, termasuk penundaan atau pembatalan.
Jika ada perubahan karena cuaca atau faktor lokasi acara, kami akan memberi tahu Anda melalui telepon atau pesan sesegera mungkin agar Anda memahami situasinya sepenuhnya. Harap pastikan informasi kontak Anda benar. Jika Anda mengisi informasi yang salah dan tidak dapat dihubungi, itu dapat merusak hak Anda (misalnya, tidak dapat berpartisipasi dalam aktivitas), dan pengembalian dana tidak akan dilakukan.
Selama periode pendaftaran hingga akhir aktivitas, Anda harus setuju untuk mematuhi peraturan berikut: (1) Jangan melewati pelatih (2) Dengarkan instruksi pelatih sepenuhnya (3) Jangan berpisah dari rombongan (4) Jejak Tanpa Bekas (5) Perhatikan keselamatan diri Anda. Jika terjadi kecelakaan yang menyebabkan cedera atau kematian karena kelalaian pribadi, atau jika Anda menyembunyikan ketidaknyamanan fisik pribadi dan tidak memberi tahu perusahaan kami atau pelatih di tempat, Anda akan bertanggung jawab sendiri.
Selama acara, perusahaan kami menyediakan layanan fotografi. Perusahaan kami berhak menggunakan foto-foto dari acara tersebut untuk dipublikasikan di situs web, media sosial, atau iklan.
Silakan baca dengan saksama isi agenda kegiatan yang akan diikuti serta ketentuan dalam teks ini; menyelesaikan pendaftaran dan pembayaran dianggap sebagai persetujuan penuh atas pemahaman dan kesepakatan terhadap teks ini serta detail agenda kegiatan yang diikuti.
Disarankan untuk membawa sendiri: air yang cukup (2.000 CC), perlengkapan hujan, obat anti nyamuk, pakaian tabir surya/penghangat, jaket, handuk, serta dapat membawa camilan dan buah sendiri untuk menambah energi.
Harap kenakan pakaian mendaki, sepatu yang nyaman (disarankan sepatu mendaki). Perusahaan kami tidak menyediakan tongkat pendakian, pastikan untuk membawa sendiri.
Tidak ada fasilitas penyimpanan di lokasi, harap jangan membawa barang berharga.
Dalam periode waktu yang tidak dapat dibatalkan, jika Anda tidak berpartisipasi dalam aktivitas karena alasan pribadi, penundaan dan pengembalian dana tidak akan diterima. (Contoh alasan pribadi: diagnosis positif, cedera, periode menstruasi, kecelakaan mobil, tertidur... ) Peserta bertanggung jawab untuk membaca ketentuan ini sebelum melakukan pembayaran, dan memahami serta menanggung risiko yang terkait secara mandiri
Kegiatan tetap berjalan seperti biasa saat hari hujan. Jika Badan Meteorologi Pusat mengeluarkan peringatan badai laut/daratan atau hujan lebat ekstrem, kegiatan akan dijadwalkan ulang atau dibatalkan.
Jika peringatan yang disebutkan di atas berlaku selama aktivitas atau pelatih memutuskan bahwa aktivitas tidak dapat dilanjutkan dengan aman dan diakhiri lebih awal, pengembalian dana dan pengaturan ulang tidak akan dilakukan
Terlambat/Tidak Hadir: Dihitung dari waktu berkumpul, jika peserta terlambat lebih dari 20 menit, pendaftaran akan dibatalkan secara otomatis, tidak ada penundaan atau penerimaan untuk bergabung di tengah kegiatan. Peserta yang tidak dapat mengikuti kegiatan karena terlambat/tidak hadir tidak akan mendapatkan pengembalian dana atau penundaan. Jika ada keterlambatan ringan (dalam 20 menit), harap beri tahu pelatih pada hari itu 15 - 20 menit sebelum waktu berkumpul.