-Ketentuan Penggunaan Tiket-
-Peraturan Mengendarai Kendaraan untuk Anak-Anak-
- Kebijakan Pengembalian Dana -
Sesuai ketentuan, penumpang yang memiliki tiket kereta api tetap harus memiliki visa untuk semua negara yang dilalui rute, meskipun tidak turun atau masuk ke negara tersebut
Eurail Portugal Pass hanya mencakup perjalanan kereta api di dalam Portugal.
Pengembalian dana sebagian tersedia untuk Interrail Portugal Mobile Pass yang belum digunakan dan belum diaktifkan yang dibeli dalam waktu 360 hari sejak pembelian. Anda harus menunjukkan Interrail Portugal Mobile Pass yang belum digunakan, belum diverifikasi, atau belum diaktifkan dan menghubungi layanan pelanggan untuk diproses. Pass yang sudah digunakan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Harap dicatat bahwa beberapa pass dapat digunakan pada perangkat seluler yang sama. Setelah diaktifkan, pass tidak dapat digunakan pada perangkat seluler yang berbeda.
Beberapa pas dapat digunakan pada satu perangkat seluler yang sama. Setelah pas diaktifkan, tidak dapat dipindahkan ke perangkat seluler lain.
Harap selalu membawa paspor untuk diperiksa oleh petugas stasiun.
Tanda terima setelah pemesanan bukanlah tiket yang valid. Anda harus merujuk pada Nomor Pass yang disediakan di bagian 'Pengingat Sebelum Perjalanan' pada tanda terima serta halaman produk 'Cara Menggunakan' untuk aktivasi dan perencanaan perjalanan.
Untuk kereta yang ingin dipesan tempat duduknya terlebih dahulu, silakan lakukan pemesanan/pengaturan tempat duduk di loket stasiun kereta setempat atau melalui Rail Planner dan bayar biaya terkait.
Portugal Pass tidak termasuk biaya pemesanan tempat duduk. Pemesanan tempat duduk harus dilakukan terlebih dahulu sebelum naik kereta melalui Rail Europe atau loket tiket stasiun kereta setempat.
Layanan dan diskon yang disediakan oleh Portugal Pass, yang dipengaruhi oleh keadaan kahar seperti pandemi, transportasi, cuaca, dll., dapat disesuaikan atau dibatalkan sewaktu-waktu. Harap periksa jam operasional dan kondisi di situs web resmi terlebih dahulu untuk menghindari kekecewaan.
Harap diperhatikan bahwa voucher ini bukan dokumen perjalanan atau tiket kereta api yang valid. Anda dapat menemukan panduan singkat di bawah ini tentang cara mengambil, menambahkan, mengaktifkan, dan menggunakan Mobile Pass Anda melalui aplikasi Rail Planner:
Langkah 1: Unduh aplikasi Rail Planner dari App Store atau Google Play, ketuk "Mulai" dan pilih "Interrail Pass".
Langkah 2: Pilih "Add a pass" dan masukkan nama belakang Anda serta nomor pas 6 digit untuk "Mobile Pass" (lihat bagian "Reminder" di atas voucher)
Langkah 3: "Connect a trip", masukkan nama perjalanan yang Anda suka. Sebuah trip akan menjadi folder elektronik untuk menyimpan beberapa perjalanan kereta Anda. Setiap tiket kereta memerlukan tiket perjalanan kereta
Langkah 4: Masukkan nomor paspor dan klik "Active this Pass". Pilih tanggal perjalanan pertama saat Anda akan naik kereta menggunakan Mobile Pass. *Penting: Tanggal yang Anda pilih saat pemesanan bukanlah tanggal perjalanan sebenarnya. Setelah mengaktifkan pas, Anda dapat memilih sendiri hari apa pun dalam waktu 11 bulan sejak tanggal pembelian sebagai hari perjalanan pertama selama periode aktivasi pas. Anda dapat membatalkan hari perjalanan pertama Anda kapan saja sebelum pukul 00:00 Waktu Eropa Tengah.
Langkah 5: Masuk ke menu "Planner" di bagian paling bawah, masukkan stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, tanggal dan waktu, lalu cari dan rencanakan perjalanan kereta
Langkah 6: Pilih perjalanan kereta api pilihan Anda dan klik "simpan perjalanan" untuk menyimpannya ke "Perjalanan Saya". Catatan Penting: Reservasi tidak termasuk dalam tiket Interrail Anda. Jika Anda memerlukan reservasi untuk perjalanan kereta api Anda (ditandai "reservasi tempat duduk diperlukan"), Anda perlu memesan secara terpisah terlebih dahulu dan membayar biaya reservasi tempat duduk. Tempat duduk yang tersedia untuk pemegang tiket terbatas dan berdasarkan prinsip siapa cepat dia dapat.
Langkah 7: Buka "My Trip" di menu bawah, tambahkan perjalanan kereta yang Anda simpan ke tiket pas dan tiket Anda untuk hari perjalanan. Setelah perjalanan kereta yang Anda simpan berhasil ditambahkan, itu akan ditandai dengan lampu kuning
Langkah 8: Buka menu "My Pass" di bagian bawah, klik "Show ticket" di bawah tanggal perjalanan tersebut untuk pemeriksaan. Setiap hari perjalanan memiliki tiket terpisah dengan kode QR. Anda dapat menggunakan kode QR pada tiket untuk membuka gerbang di beberapa stasiun kereta (misalnya Belanda). Penting: Petugas pemeriksa akan memindai kode QR dan memeriksa apakah perjalanan kereta yang Anda naiki sudah ditambahkan ke tiket Anda. Mereka juga akan memeriksa reservasi tempat duduk Anda, informasi pribadi, dan mungkin meminta untuk melihat paspor Anda
Untuk informasi lebih lanjut tentang reservasi tempat duduk, pengembalian dana, dan pertanyaan umum, lihat informasi pada voucher
Reservasi tempat duduk:
Cara penggunaan:
Kebijakan Pengembalian Dana: