Silakan lihat voucher Anda untuk informasi lengkap mengenai titik pertemuan, lokasi penjemputan, dan waktu penjemputan.
Deskripsi titik pertemuan: Di depan Hotel Radisson Blu atau layanan penjemputan yang telah dikonfirmasi. (Layanan penjemputan jika dipesan, atau titik pertemuan bersama di: Jalan Straszewskiego No. 17)
Aksesibilitas: Beberapa area di Auschwitz-Birkenau tidak dapat diakses dengan kereta bayi atau kursi roda yang lebih lebar. Museum menyediakan kursi roda pengganti dengan ukuran yang memungkinkan untuk bergerak di sekitar halaman dan bangunan. Ruang pameran di Pabrik Oskar Schindler dapat diakses dengan kursi roda.
Harap diketahui sebelumnya: Semua peserta wajib memberikan nama lengkap dan detail kontak mereka pada saat pemesanan. Pastikan nama pada kartu identitas Anda sama persis dengan nama yang diberikan saat pemesanan. Anda wajib membawa kartu identitas berfoto yang sama dan masih berlaku pada hari tur, karena akan diperlukan untuk masuk ke Monumen dan Museum Auschwitz-Birkenau.
Museum dapat mengubah waktu kunjungan Anda, jadi waktu penjemputan Anda mungkin akan berubah. Anda akan menerima konfirmasi akhir melalui email 1–2 hari sebelum tur. Karena volume pengunjung yang sangat tinggi dan kebijakan internal, Auschwitz-Birkenau berhak untuk membatalkan tur atau pemandu kapan saja, bahkan beberapa hari atau jam sebelum kunjungan. Jika ini terjadi, Anda akan diberitahu dan jika memungkinkan, akan ditawarkan tanggal atau program alternatif.
Semua pengunjung wajib melewati pemeriksaan keamanan sebelum memasuki area museum.
Layanan penjemputan hanya tersedia dari hotel-hotel di dalam wilayah kota Krakow.
Kunjungan ke Auschwitz-Birkenau dapat menimbulkan trauma, oleh karena itu disarankan agar pengunjung berusia minimal 14 tahun. Tidak ada batasan usia yang berlaku di Pabrik Oskar Schindler.
Disarankan untuk mengenakan sepatu berjalan yang nyaman.
Saat berada di kamp, pengunjung diharuskan berperilaku sopan dan hormat.
Pengunjung umumnya diperbolehkan mengambil gambar dengan beberapa pengecualian yang ditunjukkan dengan jelas.
Di Auschwitz Birkenau, barang bawaan Anda tidak boleh melebihi dimensi 30x20x10cm.