Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Sehari sebelum pengalaman, akan dikirimkan pesan mengenai waktu dan tempat berkumpul serta hal-hal yang perlu diperhatikan, harap periksa pesan di ponsel Anda.
Pelatih akan memberitahukan perubahan jadwal atau pembatalan pada pukul 20:00 sehari sebelum pengalaman, berdasarkan kondisi laut dan cuaca pada hari tersebut, dengan mengutamakan keselamatan.
Jika dibatalkan karena faktor cuaca, akan dikembalikan dana penuh.