Peraturan hukum Taiwan: Anak di bawah 4 tahun wajib menggunakan boks bayi atau kursi keselamatan; harap cantumkan tanggal lahir, tinggi, dan berat anak saat memesan, dapat disewa dengan biaya tambahan, biaya sewa per kursi per hari adalah NT$ 200.
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 22:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Jika cuaca buruk, seperti bulan tertutup awan atau kondisi yang lebih buruk, tur bintang versi mewah akan dibatalkan sesuai situasi, dan keputusan akan diambil pada 25/12 berdasarkan prakiraan cuaca.
Harap tiba di lokasi pertemuan lebih awal untuk menunggu penjemputan, kendaraan akan menunggu maksimal 5 menit setelah tiba, keterlambatan atau ketidakhadiran tidak dapat dijadikan alasan untuk mengubah pesanan, membatalkan pesanan, atau meminta pengembalian dana.
Layanan antar-jemput bersama harus berhenti di setiap stasiun untuk mengantar penumpang, dan akan ada banyak orang saat Tahun Baru, yang mudah terpengaruh oleh kondisi jalan pada hari itu. Waktu penjemputan sebenarnya mungkin tertunda 15-20 menit dari waktu pemesanan. Pengemudi dan layanan pelanggan akan menghubungi untuk memberi tahu Anda.
Jadwal ini hanya untuk referensi sebelum keberangkatan. Jika terjadi situasi khusus akibat cuaca atau lalu lintas, sopir akan menyesuaikan sesuai kondisi, harap maklum.
Jika terjadi pandemi, cuaca buruk, atau faktor di luar kendali, penyedia berhak membatalkan atau mengubah jadwal perjalanan; jika ada pembatalan atau perubahan, penyedia akan memberitahukan satu hari sebelumnya.
Kondisi pengamatan bintang dipengaruhi oleh cuaca, jika pemandangan tidak sesuai harapan karena awan atau faktor lain, ini tidak dapat dijadikan alasan untuk pengembalian dana atau keluhan, harap pertimbangkan sendiri apakah Anda dapat menerima risiko ini sebelum memesan.
Jadwal akan sedikit disesuaikan berdasarkan waktu kedatangan, jika ada perubahan, harap ikuti situasi sebenarnya pada hari itu.
Jika aktivitas ini tidak dapat mencapai tujuan sesuai perkiraan waktu karena faktor force majeure seperti kemacetan lalu lintas, kecelakaan lalu lintas, atau bencana alam, tidak ada pengembalian dana atau kompensasi yang akan diberikan.
Karena kondisi lalu lintas di pegunungan saat malam tahun baru sulit diprediksi, jika belum naik kendaraan pada waktu keberangkatan, akan dianggap mengundurkan diri secara sukarela; kendaraan tidak akan menunggu lebih lama dan tidak ada pengembalian biaya.
Gunung Hehuan akan dibanjiri oleh banyak orang dan kendaraan saat Tahun Baru. Harap dipahami sebelum mendaftar bahwa penyelenggara tidak bertanggung jawab jika kondisi jalan yang buruk atau kemacetan lalu lintas memengaruhi perjalanan melihat bintang atau kegiatan lainnya, dan itu tidak dapat digunakan sebagai alasan untuk pengembalian dana.